快遞業(yè)務員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬考試題(理論)001(完整版)
【正文】 C )的電話區(qū)號。ng D、ch225。 A、4 B、5 C、7 D、812．姓氏長孫、樂正的正確讀音是( A )項。）快件保險是指客戶在寄遞物品之前直接對物品向（ ）購買保險。 范文范例參考快遞業(yè)務員（收派）職業(yè)技能鑒定考試模擬試題（理論）職業(yè)技能鑒定國家題庫001快遞業(yè)務員（快遞收派）初級理論知識試卷注意事項考試時間：90分鐘?！ 。?、保險公司 ?。?、快遞公司 ?。?、客戶 ?。?、業(yè)務員以下（ ）的情況下快遞企業(yè)應當給客戶賠償 ?。?、經(jīng)業(yè)務員指導后，客戶填寫運單錯誤導致延誤延時 ?。隆⒁蜍囕v原因導致具有時效性的快件未按時到愛 ?。谩⒖旒鼍硶r補海關查驗沒收 ?。?、自快件交寄之日已過一年，客戶提出賠償。 A、zhǎng sūn；yu232。ng sūn；l232。 A、鞍山 B、保定 C、包頭 D、大同19．《快遞服務》郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過( C )個小時。 A、運單數(shù)量和無法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失 B、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務員自行將物品取出重新包裝 C、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務員當面復核確認 D、業(yè)務員在派件清單上登記每一票無法派送快件的信息，處理人員檢查填寫的內(nèi)容是否完整27．下列符合規(guī)定的是( A )。 A、170元 B、130元 C、150元 D、160元35．客戶運單填寫，下面做法錯誤的是( D )。 A、派送時效低的快件，派送優(yōu)先級別低 B、保價快件價值高，應該最后才派送 C、由近及遠的派送方式會延長派送總時長 D、有約定時間要求的客戶提前派送43．下面快件應當優(yōu)先派送的是( B )。 A、客戶維護 B、客戶維護 C、客戶推廣 D、業(yè)務推介得 分評分人二、判斷題(第51題～第100題。主要體現(xiàn)在本質屬性上的不同。61．( )發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，快遞企業(yè)不得擅自處理，應當立即通知并協(xié)助海關進行處理。68．( T )山東省會濟南讀作jǐ n225。情節(jié)嚴重的，處五年以上七年以下有期徒刑。82．( T )圖示中的“”表示的是該物品屬于易爆品中的鈍感爆炸品。90．( F )移動掃描設備不具備數(shù)據(jù)終端功能。97．（ ）“寄付”、“到付”、“月結”等均是營業(yè)款的結算方式。99．（ ）網(wǎng)點自取是指業(yè)務員前往客戶的網(wǎng)點公司派送快件，完成快件、款項移交的全過程。91．（ ）快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請，將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務。84．( T )包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務的功能。76．( T )紹興的郵政編碼是312000 。69．( F )中國西北航空公司代碼不是WH。63．( T )服務禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和非語言修養(yǎng)兩個方面。55．( F )快遞流程是靜態(tài)的。正確的填“√”，錯誤的填“”。①平行捆扎②十字捆扎③加長板④加寬板 A、①③④ B、②③④ C、③④
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