快遞業(yè)務(wù)員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬考試題(理論)001-資料下載頁(yè)
2025-03-26 00:02本頁(yè)面
【正文】 )服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語(yǔ)言修養(yǎng)和非語(yǔ)言修養(yǎng)兩個(gè)方面。64．( F )寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。65．( F )定期體檢目的在于防止患有某些疾病的人不適于該工作，早期診斷，早期治療。66．( T )如發(fā)生快件、車(chē)輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，妥善處理好被盜快件的善后工作。67．( F )滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽，避免損壞。推車(chē)式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。68．( T )山東省會(huì)濟(jì)南讀作jǐ n225。n。69．( F )中國(guó)西北航空公司代碼不是WH。70．( T )軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類(lèi)程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。71．( T )局域網(wǎng)通常采用的是客戶(hù)機(jī)服務(wù)器模式。72．( T )《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，從事快遞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)辦理備案手續(xù)。73．( T )承擔(dān)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。74．( F )犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑。75．( F )業(yè)務(wù)員在接到客戶(hù)寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶(hù)處進(jìn)行快件接收。76．( T )紹興的郵政編碼是312000 。77．( F )快件保價(jià)是指客戶(hù)向保險(xiǎn)公司申明快件價(jià)值，保險(xiǎn)公司與客戶(hù)之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用。78．( F )客戶(hù)自交寄快件之日起三年內(nèi)可向快遞企業(yè)提出賠償要求。79．( F )發(fā)生內(nèi)件品名不相符的原因主要是因?yàn)榭蛻?hù)錯(cuò)誤填寫(xiě)運(yùn)單，快遞企業(yè)無(wú)需賠償。80．( F )朋友之間寄遞物品，可以不受禁限寄規(guī)定中的危害國(guó)家安全條款的約束。81．( T )限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶(hù)的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。82．( T )圖示中的“”表示的是該物品屬于易爆品中的鈍感爆炸品。83．( F )圖示表示該物體為有毒氣體。84．( T )包裝既有保護(hù)快件的功能，也有推廣業(yè)務(wù)的功能。85．( F )高價(jià)值快件要求包裝牢固，屬于過(guò)度包裝。86．( T )發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。87．( F )支票發(fā)生遺失，掛失前已經(jīng)支付仍可向銀行辦理掛失。88．( F )派送信息的錄入僅要求可靠性。89．( F )使用電動(dòng)車(chē)應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。90．( F )移動(dòng)掃描設(shè)備不具備數(shù)據(jù)終端功能。91．( T )業(yè)務(wù)員收到處理人員出具的交接清單后，應(yīng)對(duì)交接快件數(shù)量進(jìn)行核對(duì)。91．（ ）快件更址是指快遞企業(yè)根據(jù)寄件人的申請(qǐng)，將已經(jīng)送抵收件人的快件退還的一種特殊服務(wù)。92，（ ）某種規(guī)格為50 X 60 X 50 厘米，符合郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。93．（ ）標(biāo)識(shí)表示為三類(lèi)放射品。94．（ ）報(bào)紙、海報(bào)、書(shū)刊、雜志可作為快件的外包裝。95．（ ）表示的意思是{ XZ }。96．（ ）單位計(jì)價(jià)不區(qū)分首重和續(xù)重，也不區(qū)分快件是否為輕泡件。97．（ ）“寄付”、“到付”、“月結(jié)”等均是營(yíng)業(yè)款的結(jié)算方式。98．（ ）如快件復(fù)核后運(yùn)單需客戶(hù)重新填寫(xiě)，快件則不能交接給處理人員。99．（ ）網(wǎng)點(diǎn)自取是指業(yè)務(wù)員前往客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)公司派送快件，完成快件、款項(xiàng)移交的全過(guò)程。100．（ ）業(yè)務(wù)員檢查自行車(chē)時(shí)要檢查剎車(chē)是否靈敏。 WORD格式整理
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