快遞業(yè)務(wù)員(收派)職業(yè)技能鑒定考試模擬考試題(理論)001-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 遭受重大損失的，處( A )或者()。 A、快遞運(yùn)單是寄件人與快遞企業(yè)之間的寄遞合同 B、快遞運(yùn)單是快遞企業(yè)安排客戶服務(wù)的依據(jù) C、快遞運(yùn)單不可能是報(bào)關(guān)單證 D、快遞運(yùn)單是付費(fèi)方和快遞企業(yè)據(jù)以核收費(fèi)用的帳單22．下列關(guān)于快遞運(yùn)單描述錯(cuò)誤的是( B )。 A、家用電器 B、汽車 C、古董 D、服裝30．需要用膠紙封箱的是( B )。 A、現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票都能夠背書，普通支票不能背書 B、現(xiàn)金支票不能背書轉(zhuǎn)讓 C、現(xiàn)金支票不一定要寫收款人姓名 D、持票人持轉(zhuǎn)賬支票至銀行柜臺(tái)當(dāng)即可取得現(xiàn)金38．下列交接復(fù)核出現(xiàn)異常時(shí)，正確的處理方法是( B )。 A、長(zhǎng)件快件捆扎時(shí)應(yīng)與交通工具長(zhǎng)度方向一致 B、騎車過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)自行車重心異常，則傾斜身體使整體平衡 C、將快件捆扎牢固，同時(shí)力度適當(dāng) D、大霧天氣為快件加蓋防雨用具46．業(yè)務(wù)員如要放下易碎快件，離地面( A )方可脫手。每題1分，滿分50分。56．( F )快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。64．( F )寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。70．( T )軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。77．( F )快件保價(jià)是指客戶向保險(xiǎn)公司申明快件價(jià)值，保險(xiǎn)公司與客戶之間協(xié)商約定由寄件人承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用。85．( F )高價(jià)值快件要求包裝牢固，屬于過(guò)度包裝。92，（ ）某種規(guī)格為50 X 60 X 50 厘米，符合郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。100．（ ）業(yè)務(wù)員檢查自行車時(shí)要檢查剎車是否靈敏。96．（ ）單位計(jì)價(jià)不區(qū)分首重和續(xù)重，也不區(qū)分快件是否為輕泡件。89．( F )使用電動(dòng)車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。81．( T )限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。74．( F )犯非法獲取國(guó)家秘密罪處五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。60．( F )全程時(shí)限是不可分割的一個(gè)整體。54．( T )快遞服務(wù)不同于物流、貨運(yùn)代理服務(wù)。 A、稅款 B、資費(fèi) C、海關(guān)簽貼費(fèi) D、商檢費(fèi)50．( A )是指通過(guò)持續(xù)滿足客戶的需求，及時(shí)妥善解決雙方合作過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，從而與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。①快件數(shù)量②收件人名址③快件的重量④快件類型 A、①②③ B、①②④ C、②③ D、①③42．下面關(guān)于快件排序描述正確的是( A )。 A、2公斤 B、1公斤 C、12公斤 D、3公斤34．某客戶寄一航空快件，使用406040厘米規(guī)格的紙箱包裝，快件實(shí)重12公斤，快遞企業(yè)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為首重1公斤20元，1公斤以上10元/公斤，則該客戶需要支付運(yùn)費(fèi)( A )。①業(yè)務(wù)員②快遞企業(yè)客服部門③快遞企業(yè)老板④快件處理人員 A、①② B、①②③④ C、①②④ D、②③26．移交無(wú)法派送快件，描述錯(cuò)誤的有( B )。 A、023 B、025 C、028 D、02918．0472是(
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