加入wto對我國零售業(yè)所面臨的問題與對策(參考版)
2025-03-27 12:51本頁面
【正文】 Construction Framework。 Meet all Supermarket China wants to prevail over petition, must strengthen the construction of key ability. This article has proposed establishing the framework of key ability in the aspect of strategic intention, strategic structure, elements of the key ability development, merger and upgrading and so on .Key words： Meetall Supermarket of China [M].大連：東北財經大學出版社，2000年8月第1版[2] [J].江蘇商論，2002,（7）：1112[3] 黃月勝，陳躍剛，中國零售企業(yè)應迅速提高核心競爭力[J].企業(yè)研究，2002，（1）[4] [J].科技進步與對策，2002，（19）[5] [J]企業(yè)研究，2002（2）:4647[6] [J]科技進步與對策，2004,（11）：6061[7] —中國零售企業(yè)入世后的根本對策[J].經濟工作導刊，2006[8] 郁娟，[J].經濟問題探索，2002,（5）：5558[9] 李仁安，[J].武漢工業(yè)大學學報，2006,（4）[10] [J].上海商業(yè)，2003,（4）：2426[11] [M].經濟管理出版社，2002[12] [J].價格月刊，2004,（7）：3839Abstract： After entering the WTO, Chinese Government will cancel all restrictions that the foreign retail enterprise enter China progressively ，All these indicate , the overall new pattern opening to the outside world will take shape soon. This text is to the current situation of 但正如文中所說，連鎖超市核心競爭力的構建不是一個自然形成的過程，它的構建比一般企業(yè)更加復雜，因而本文的研究還很淺顯，還有很多問題有待研究，例如核心競爭力要素的有效整合以及何時進行核心競爭力的提升等等。面對全球化和中國加入WTO的新形勢，家美樂面臨著很大的挑戰(zhàn)和機遇，要想在激烈的競爭中取勝，就必須加強核心競爭力的構建。我省零售業(yè)可以先從中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場切入，重點發(fā)展基于連鎖和“中心－輻射”物流系統(tǒng)的專業(yè)店、便利店、折扣店以及大賣場等業(yè)態(tài)。 (五)實施重點,從中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場做起，培育和突破戰(zhàn)略。因此，必須加強多層次的培訓體系建設，加強和重視人力資源開發(fā)，同時我省零售業(yè)的集中度較低，缺乏有品牌號召力的大型企業(yè)。人力、品牌資源是制約我省零售企業(yè)發(fā)展的另兩個瓶頸。目前我省零售企業(yè)在成本控制、營銷、財務運作等核心競爭力方面均處于明顯劣勢的情況下，應先做強再做大，不能盲目追求規(guī)模。面對跨國連鎖企業(yè)的強大規(guī)模，我省零售企業(yè)單槍匹馬是不足為戰(zhàn)的，必須大膽拿起資產重組、資本運營的利劍，通過強強聯合，收購兼并，優(yōu)化組合，與國內外公司合資合作等多種方式壯大實力，擴大規(guī)模。如選擇全方位的服務優(yōu)勢，最大限度滿足消費者各層次的需要；選擇快捷服務、便利服務、人情服務等特色服務；選擇高于競爭對手的承諾服務等。在如今同類商品質量相差無幾的情況下，在消費者需求個性化、多樣化日益突出的年代，差異化戰(zhàn)略在零售領域更多地體現在服務的差異上。根據波特的競爭戰(zhàn)略理論，在差異化戰(zhàn)略的指導下，零售商應力求就顧客廣泛重視的方面在行業(yè)內獨樹一幟，并選擇一種獨特的地位以滿足顧客的需要，它將因其獨特的地位而獲得溢價的報酬。在與外資零售企業(yè)多年的競爭生涯中零售商越來越深刻地認識到，只有按消費者需求持久地進行技術創(chuàng)新，才能使企業(yè)長期具有核心競爭優(yōu)勢。技術進步使得零售商和供應商以及零售商和顧客之間的信息交流更加流暢，交易更加便利，能帶來更高效率的運營，更快速而有洞察力的決策，更好的存貨管理以及更高的員工生產率。因此，采用和完善信息技術已經成為以核心競爭力打造連鎖超市競爭力的一個先決條件。隨著科技的不斷進步，企業(yè)信息化顯得越來越重要，許多成功的連鎖超市都具有自己完善的信息系統(tǒng)。因此，家美樂要培育更高層次的核心競爭力，必須先從基礎管理工作入手，加強管理的組織化、制度化建設，切實把各項規(guī)章制度落到實處，為核心競爭力的培育打下良好的基礎。 核心競爭力的培育應從抓好基礎管理入手。（3）零售行業(yè)具有不同的業(yè)態(tài)，而連鎖超市則是以低價格滿足目標消費者對購買食品和日用品的需要。（1）連鎖超市的核心競爭力更多的體現在服務、而不是產品上，為顧客所構造的價值也更多地表現在交付時間、便利性和價格上。 連鎖超市的核心競爭力具有不同于制造業(yè)企業(yè)的自身獨有的特征。以上所述的核心競爭力的構建過程只是一種一般性的描述，具體操作過程中，還應該結合家美樂連鎖超市自身的特征。企業(yè)的軟件就是培育和強化企業(yè)文化。 (6)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點，并把生長點培育成企業(yè)的核心競爭力。通過各渠道培訓員工技能，積累企業(yè)的技術和管理經驗，是家美樂在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。 (4)知識技能的學習和積累。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關鍵標志。 (3)信息體系的培育。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協同工作，形成整體優(yōu)勢?？陀^上，隨著時間的推移，企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。家美樂通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。雖然維護、提升與更新核心競爭力可能會降低中短期的組織效率，但是可以允許組織有較少的組織依賴性，增強了組織長期的競爭力。在當前的超級競爭環(huán)境下，核心競爭力的培育不是一勞永逸的，不可能是一成不變的，而是應該隨著環(huán)境的動態(tài)變化而不斷地予以維護、提升與更新。核心競爭力的維護、提升與更新?？梢酝ㄟ^制訂與家美樂發(fā)展戰(zhàn)略相適應的員工培養(yǎng)計劃，加大對教育培訓的投入，通過多元化的培訓體系，定期向員工特別是管理層人員傳遞新知識、新技術和WTO知識，提高他們的管理水平、業(yè)務能力和勞動技能。而這一部分員工的素質相對于管理層有一定的差距，這就要求企業(yè)通過各種培訓來提高其素質，通過各種激勵手段提高其工作的積極性，從而提高服務水平，增強企業(yè)的競爭能力。尤其是在連鎖超市，競爭的不僅僅是商品價格的高低，很大程度上與企業(yè)的服務水平息息相關。核心競
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