【正文】 健康美好的人到處受歡迎。當(dāng)你加入了健身俱樂部，你就會遇到不同年齡、不同職業(yè)的 人，他們給你帶來的樂趣可能是其他方式所辦不到的。你可以在健身車上和樓梯機上讀書、看報，這樣豈不一舉兩得。愛運動的孩子比不好運動的孩子更容易從失望和逆境中自拔出來，而且身體好的孩子不太感到壓力大。這可能是荷爾蒙產(chǎn)生了變化。 23 4 不會再受失眠的困擾?；顫姾脛拥呐⒆映煽儠?，讀大學(xué)的可能性也更大 4 與家人團聚的機會更多。 3 幫助你節(jié)約用錢。 3 旅游方式多樣化。 3 睡眠狀況會更好。 健身 可以帶給你成就感 四、改善生活質(zhì)量的方面： 3 你會感到如釋重負(fù)。練習(xí)深呼吸也能幫助你控制和調(diào)節(jié)緊張、郁悶的情緒。 3 身居鬧市而心緒平和。 3 找到一種良好的發(fā)泄方式。每次鍛煉之后，你都會感覺心情愉快，長期堅持會使你的心理更加健康 3 更 有信心練就強壯的體魄。有一項研究表明，堅持一年每周 2 次力量練習(xí)的更年期婦女，她們的力量和骨質(zhì)密度與比她們年輕 15~20 歲的婦女的力量和骨質(zhì)密度相差無幾。擁有了結(jié)實的腹部和背部肌肉，你走起路來會覺得自己高大、挺拔、氣宇軒昂，全 然不是以往彎著腰坐在電腦前或累得趴伏在鍵盤上的樣子。適宜的健身計劃能幫助你塑造更加渾圓的臀部、結(jié)實有力的臂膀和強健的雙腿。在那些減肥不反彈的人當(dāng)中，有 95%的人定期進(jìn)行 健身 。 22 二、對身體體態(tài)和精神面貌的影響： 2 保持減肥不反彈。 2 吸煙的可能性會更小。 2 多吃點兒你的體重也不會增加。 2 血液容量會增加。戒煙期間積極參加 健身 的人，他們把煙戒掉的可能性比那些戒煙而不參加鍛煉的人大兩倍。 健身 有助于緩解腫脹和疼痛，因為腿部肌肉收縮可以使血液上涌。 2 從靜脈曲張的疼痛中解脫出來。 2 擺脫體重下降和免疫功能減弱所帶來的影響。 不容易患腕骨穴道綜合癥。 1 在任何激烈的比賽中，你受傷的可能性不大。尤其在懷孕后三個月，進(jìn)行有氧 健身 的孕婦比不做此類運動的孕婦似乎耐力更強。 1 孕期不會有那么多不適，而且你會比不鍛煉的孕婦精力更旺盛、體型更好看。 健身 可以降低對人體有害的低密度脂蛋白膽固醇（造成動脈硬化的一種物質(zhì)）。雖然這不是一個大數(shù)字，但也許足以幫助你避免隨著年齡增長體重也增加的問題。力量訓(xùn)練能促進(jìn)你的新陳代謝。由于身體平衡能力得到了改善，你即使上了年紀(jì)，走起路來也能姿態(tài)穩(wěn)健，從而減少因腿腳不利索造成跌交和骨折的可能性。如果你能有規(guī)律的進(jìn)行 健身 ，可能就不會出現(xiàn)這些癥 狀。 1 月經(jīng)前綜合癥的癥狀會減輕。前列腺增生可導(dǎo)致前列腺肥大和泌尿道疾病。 21 1 減少患心臟 病的幾率。保持身體健壯可降低血糖和血脂，從而大大減少患非胰島素依賴性糖尿病的幾率。 健身 可以幫助高血壓患者降低血壓。 降低血壓。增強腰部和腹部的力量能有效地防止腰部疼痛。 健身 練習(xí)達(dá)一年以上的中年婦女在日常生活中身體輕快敏捷的程度比以前提高了 27%。 你會覺得更有力量。堅持定期 健身 的人患感冒的時間比那些懶在沙發(fā)上的人要少一多半。 患感冒的可能性會減少。當(dāng)然，你可以通過節(jié)食來減少體重，但是減去的多是肌肉，而不是脂肪。 健身 能使骨骼變得愈加堅實，從而大大減少患骨質(zhì)疏松癥的可能。適量的 健身 ，能使你患結(jié)腸癌的幾率減少 46%。 問題十一至問題十七是會籍顧問與客戶溝通的切入點，是在導(dǎo)覽過程中避免會員不斷的提問價格的談話內(nèi)容。 D 家人因素 、 E 擔(dān)心是否能達(dá)到訓(xùn)練效果 解答：這兩個問題均可以在導(dǎo)覽中解決，主要突出奇跡健身的專業(yè)性和各區(qū)域的功能性。 ，專業(yè)的健身教練和會籍顧問會給您及時的提醒幫助，使您的健身效果得到保證。 B 時間 解答：從兩方面解答。 問題八 解答：根據(jù)會員回答的考慮時間來向會員闡述每一個月的健身會給會員帶來多大的改變，如果在多考慮一個月那么他的效果就不會很快的達(dá)到，減少考慮迅速決定是會籍顧問提出此問題的最終目的。 B 否 解答：既突出奇跡的高性價比又突出簡單快樂的原則。 問題六 A 是 解答：根據(jù)會員提出的俱樂部進(jìn)行簡單的比較，如是高端俱樂部（年卡費用在 2500 元以上），則突出奇跡的高性價比。 問題五 A 三次以下 解答：選擇三次以下突出奇跡健身簡單、快樂的一面，即使一周來的次數(shù)較少也可以達(dá)到客戶理想的效果。 問題四 A 住所 解答：離住所近會員一般會選擇晚間或周末進(jìn)行鍛煉，會籍可以著重介紹耗時相對較長的運動項目和運動組合，并且要留意此客戶的家人是否有一同健身的目的，來有選擇的推薦俱樂部產(chǎn)品。不管此次成交與否均要店長或助 理店長進(jìn)行 TO。加入奇跡會讓您的同事在簡單快樂的環(huán)境中得以釋放?！? C 朋友 解答：“我相信您的朋友一定會喜歡奇跡健身的，因為我們的口號是簡單、快樂、選擇了奇跡健身就相當(dāng)于選擇了簡單、快樂的健康方式。 問題二 A 自己 解答：“您現(xiàn)在一定有一個自己理想的健身目的和目標(biāo)了，加入奇跡健身我們可以在科學(xué)、安全、有效的前提下讓您達(dá)到自己的理想目標(biāo)，對于加入奇跡健身您有什么疑慮和問題嗎？” （對客戶提出的疑慮進(jìn)行一一的排除，詳細(xì)話術(shù)請參考案例分 析）。 不受時間和空間的限制，在健身房運動不會因為天氣、污染、室外安全等問題制約，能更好的保障我們進(jìn)行不間斷的運動。 健身房內(nèi)有針對各肌群的專業(yè)設(shè)備，使我們的鍛煉更有針對性。 C 增強體質(zhì) 解答：增強體制有很多種方式，比如各種球類運動、游泳等。綜合上述三點告訴會員如果在健身目的中有減脂，那么健身是一個十分完美的選擇（此答案是解決會員是否有健身意識，回答的最終目的是堅定選擇健身為減脂途徑的決心） B 塑身 解答：塑身是現(xiàn)在健身運動中最常見和廣泛的需求，這個問題能夠廣泛的在健身運動中出現(xiàn)就證明了健身在塑身方面的獨到效果，健身可以滿足塑身要求的原因： 塑身是有針對性地而其他體育運 動在過程中比較沒有專一的針對性，一般是全身的運動較多。 采取健身運動來減脂（減肥）是一個循序漸進(jìn)的過程，在這個過程中 機體的機能和脂肪量（體重）是在共同得到改善的，這樣我們的身體會更加的適應(yīng)。 1中國舞蹈： 中國舞蹈是 在繼承民族舞蹈傳統(tǒng)和借鑒外來舞蹈的經(jīng)驗并結(jié)合中國的特色進(jìn)行了成功地藝術(shù)創(chuàng)造，建構(gòu)具有中國特色的舞蹈表演體系，中國舞蹈表演的特點和規(guī)律可以概括為：以情帶舞，以舞傳情；動而合度，形變神真；技藝結(jié)合，引人入勝；風(fēng)彩獨具，意韻長存。 1芭蕾形體： 芭蕾 能 健身強體、提高審美情趣、調(diào)劑緊張的生活節(jié)奏，還可以用芭蕾來調(diào)整運動后的疲乏、或用芭蕾來作為健美操的熱身。 是 在引進(jìn)與吸收中國的傳統(tǒng)武術(shù)及日本空手道的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新與發(fā)展起來的一門獨特武術(shù)，具有較高的防身自衛(wèi)及強壯體魄的實用價值。 它的特 點 是可自由自在的跳 。因此，有人稱之為是惟一讓 人帶著笑容進(jìn)行訓(xùn)練的運動。 1街舞： 街舞的外在表現(xiàn)時尚，運動強度適中，健身房的街舞在動作的選擇上更注重其安全性、鍛煉價值、健康向上及個性表現(xiàn)力，所以練習(xí)者在消耗脂肪的同時，也緩解了精神壓力。 瑜伽：瑜伽起源于古印度，最關(guān)鍵的地方就是能讓訓(xùn)練者把自己的意識專注于一處。 普 拉提： 鍛煉方式把東方的柔韌和西方的力量兩者的優(yōu)點結(jié)合起來，得到很多人的認(rèn)可。它是一種全身的運動，可以讓你的腿部、腹部、肩膀以及頸部都得到充分的活動，從而提高身體的彈性和柔韌性。 肚皮舞： 肚皮舞是以腹部的搖擺為主要動作，并且要求光著腳。瘦身的原理主要是通過適當(dāng)?shù)闹亓矿w能練習(xí)來消耗熱量，從而達(dá)到瘦身的效果。健身者可以根據(jù)自己的身材選擇直徑從 60 厘米到 100厘米不等的球來鍛煉 。 健身球課： 健身球采用了具有超級橡膠原料的 PVC 材料制成，它具有海綿般的柔軟度，車胎般的抗壓性和氣球般的高彈力，集休閑、運動、減肥、修身于一體，使用安全方便，是全新概念的流行健身產(chǎn)品。其主要針對的部位是下肢和臀部，具有明顯耗能減脂（一節(jié)課可以消耗 1000～ 1500 千卡熱能），提臀美 腿，改善女性肌肉線條的功效。鍛煉時能愉悅身心，同時人的創(chuàng)造、想象、表現(xiàn)和藝術(shù)修養(yǎng)等綜合能力都能達(dá)到提高 搏擊操： 搏擊操將拳 擊、空手道、跆拳道 ?? 甚至一些舞蹈動作混合在一起，要求練習(xí)者隨著音樂出拳、踢腿，在不知不覺中減掉多余的脂肪，搏擊操要求速度和力度的完美結(jié)合，可以消耗大量的熱量， 16 做一個小時的搏擊操可以消耗 600 卡的熱量，是跳健美操的兩倍，而且練習(xí)搏擊操可以加強腰部和腹部的肌肉力量，持續(xù)練習(xí) 3 個月后能讓練習(xí)者擁有很好的耐力。只要身體好，普通大眾都可以練習(xí)，適合的年齡段也是很廣泛的。 拉丁有氧操： 是在有氧操的基礎(chǔ)上，融入拉丁的奔放和激情，使其更具有趣味性，適合范圍更廣泛。 各類操課介紹說明 健身操： 健美操是融體操、音樂、舞蹈于 一 體的追求人體健與美的運動項目，具有體育、舞蹈、音樂、美育等多種功能。同時減低由于身體超重進(jìn)行有氧運動對膝關(guān)節(jié)的損傷。同時減低膝關(guān)節(jié)、脊椎的關(guān)節(jié)壓力，比較適合膝關(guān)節(jié)有傷病、身體超重的會員。 特殊功能：根據(jù)店內(nèi)使用不同品牌的有氧設(shè)備情況，來進(jìn)行此設(shè)備特殊功能的說明（具體內(nèi)容詳見設(shè)備使用說明書） 產(chǎn)品應(yīng)用及相關(guān)功效： 跑臺：可以模擬跑步、快走、慢走、爬坡等運動模式，從而達(dá)到鍛煉心肺功能，增強肌耐力，消耗身體多余熱量的功效。同時對膝關(guān)節(jié)、脊椎的壓力更小。如：跑臺，可以安全有效的完成鍛煉心肺功能和減脂的功能。 品牌：根據(jù)店內(nèi)實際使用情況進(jìn)行品牌解說（不用著重宣傳品牌價值），所有設(shè)備品牌均講解為國外技術(shù)中國生產(chǎn)。 （ 9） 當(dāng)出現(xiàn)顧客當(dāng)天沒有購卡時，應(yīng)熱情的將顧客送出俱樂部門口，嚴(yán)禁對顧客表現(xiàn)出 報 怨，不滿的態(tài)度。 （ 7） 進(jìn)行銷售工作的同時，嚴(yán)禁夸大，撒謊 和不真實的情況出現(xiàn)。 （ 5） 嚴(yán)禁在未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下私自向客人承諾低于俱樂部銷售的價格和相應(yīng)的贈品。 （ 3） 禁止會籍顧問在帶領(lǐng)客人參觀的過程中表現(xiàn)出不耐煩不禮貌的行為。 導(dǎo)覽期間的 9 大禁忌： （ 1） 在帶客人參觀的過程中嚴(yán)禁接打電話，離開顧客去做其他的事情。同時提醒顧客在開卡前應(yīng)提前和自己聯(lián)系以便辦理好相應(yīng)的手續(xù)。例如：本健身俱樂部提供流動柜和私人櫥柜，會員在鍛煉時可任選，同時淋浴和桑拿等多項服務(wù)任您選擇。注意：要在談?wù)搩r格之前，將支撐你的價格人的基礎(chǔ)介紹清楚。 動感單車是歐美流行的一種有氧操課程，對減脂，減輕工作壓力，調(diào)節(jié)心肺功能具有很好的效果，而且這項課程相當(dāng)刺激，在整個課程進(jìn)行中，您將體驗到騎車的另外一種享受。 （ 4）將顧客帶到有氧訓(xùn)練區(qū)介紹器械：講解在這些跑步機上跑步與在其他俱樂部器械上跑步的區(qū)別是什么，以及該器械的具體作用是什么。注意：不應(yīng)強調(diào)某種課程的好處，應(yīng)告知會員可以通過自己的試練，選擇目前比較喜歡的課程，而且在沒有課程的時候可以進(jìn)行器械訓(xùn)練，因為器械訓(xùn)練的效果要比健美操課程更為明顯。 （ 2）對健身操課 的介紹：不需要帶顧客進(jìn)入操房，可以向顧客說明原因，只有運動鞋才可入內(nèi)，主要向顧客介紹每星期的課程，同時應(yīng)強調(diào)顧客在進(jìn)入健身俱樂部后應(yīng)進(jìn)行多項練習(xí)，以便選擇自己合適的課程。 預(yù)約不成功：那您周四晚上有空嗎。 第八步：由于來我們俱樂部健身、參觀的人很多，我想為您預(yù)約一個時間，免得讓您等候，您什麼時候有空？這周三晚上七點方便嗎？ 成功預(yù)約：好的，那我們就這個時候見了。相比 之下，價位是最具誘惑力的 轉(zhuǎn)介紹會員的電話銷售 第一次給推薦的潛在客戶打電話 第一步：李先生 ,您好 ,不好意思打擾您 第二步：我是 奇跡 健身俱樂部的黃 XX 第三步：您現(xiàn)在是否方便讓我占用一些時間為您作一些說明呢 第四步：李先生，您的朋友王 XX 先生推薦您加入我們健身俱樂部 第五步：王先生說您對健身很有興趣，也有計劃進(jìn)行健身鍛煉，您通常一周健身（鍛煉）幾次呢？ 第六步：我相信您對健身一定有相當(dāng)?shù)牧私猓蚁胙埬轿覀兙銟凡繀⒂^，我可以贈送您免費健身試練券，您可以使用我們所有健身設(shè)施和淋浴桑拿設(shè)備。盡量做到開朗大方真誠就好。一般情況下，一次預(yù)約到訪率是很低的，如若該客戶真的沒時間，要適時收手，為下次預(yù)約做鋪墊。 問：如果有時間的 話大概是幾點啊，