新亞物業(yè)管理有限公司環(huán)境管理手冊(參考版)
2025-03-26 14:05本頁面
【正文】 。7．0支持性文件及記錄7．1《保潔培訓(xùn)計劃》7．2《培訓(xùn)簽到表》7．3《崗位安排表》7．4《部門往來聯(lián)絡(luò)單》7．5《請銷假報告單》7．6 《查崗記錄表》7．7《管理處工作日檢表》7．8《監(jiān)督檢查記錄》7．9《責(zé)任分工表》 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。同時，管理處主管不定期對各班崗位值班情況進(jìn)行抽查，填寫《查崗記錄》。E、廉潔奉公，不謀私利廉潔奉公，不謀私利，工作中做到公私分明，撿到客戶遺失物品及時歸還失主或上交公司處理。D、文明做事，禮貌待人熱愛人民，關(guān)心人民，全心全意為人民服務(wù)，這是社會主義職業(yè)道德的核心。B、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)保潔員必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平，通過提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，贏得社會認(rèn)可和業(yè)主（客戶）的信任。E、值勤中堅持使用的文明禮貌語言規(guī)范用句有：⑴ 您好，請問需要幫忙嗎？⑵ 認(rèn)識您很高興?、? 您好！管理處⑷ 對不起，我沒聽清楚，能否請您再說一遍？⑸ 對不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言？⑹ 對不起，請問您是哪一位？（能否告訴我貴公司的名稱？）⑺ 請?zhí)岢鰧氋F意見，您還有什么問題？⑻ 不客氣，這是我的工作職責(zé)。B、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項?；卮鹨鞔_，不要與無關(guān)人員閑聊。 G、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。F、廉潔奉公，禮貌待人，不牟私利。D、熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成安全管理任務(wù)。⒁ 不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。⑿ 不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。⑽ 不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。⑻ 不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。⑹ 不準(zhǔn)在上崗時接打手機(jī)、聽耳機(jī)。⑶ 不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食。C、保潔員工必須嚴(yán)格遵守15個不準(zhǔn)⑴ 不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒。B、保潔在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。K、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。I、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。G、不得哼歌曲、吹口哨。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?；不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂。D、男士頭發(fā)要整潔，前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。B、穿著統(tǒng)一制服，佩帶工牌，整齊干凈。5．6．2外出歸來后，必須向批假人報到銷假。 5．6 外出
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