【正文】 ?Ａ理論 :你能否“ 活著” ?“氧氣”含量，不同的人有不同的需求 ? “空氣”中的“養(yǎng)分” ?不同的“養(yǎng)分”，不同的“基因”，結(jié)出不同的“果實(shí)” ?Ｂ理論，Ｃ理論，決定“ 壽命 ” 164 A理論： 需要尊重，需要管理，不能 漠視 B理論： 需要勇氣，需要智慧，不能 幻想 C理論： 需要教育，需要修煉，需要痛苦， 需要領(lǐng)悟，不能 苛求 人性管理學(xué)： 一切的根源 165 Target Problem Problem Problem Project Management P D C A Incentive Program 。個(gè)人的成本付出與個(gè)人的利益所得之間成正比，但總存在時(shí)間滯延。司法腐敗是制度問(wèn)題 . ? 而中國(guó) ,僅 2022年，就查處 794個(gè)違法違紀(jì)法官。 ? 德國(guó)上世紀(jì) 60年代以來(lái)也幾乎沒有法官犯案。 157 深圳法院多名法官遭雙規(guī) 2022年 11月 06日 11:12 新華網(wǎng) ? 2022年 6至 10月，深圳中級(jí)人民法院先后 5名法官被中紀(jì)委、最高檢“雙規(guī)”或逮捕，其中包括 1名副院長(zhǎng)、 3名庭長(zhǎng)、 1名已退休老法官，卷入調(diào)查的法官、律師多達(dá)數(shù)十人，調(diào)查還在逐漸向基層法院滲透。在短短幾天內(nèi)他們獵殺了近 100只藏羚羊，后因遇到連續(xù)降雨， 而停止 …… 155 人性管理學(xué) B理論 B： 要確保每個(gè)人在組織中能夠通過(guò)努力獲得盡可能多的個(gè)人利益；同時(shí)必須采取措施迫使每個(gè)人用公平的成本去獲得個(gè)人的最大利益。” 146 訓(xùn)練的結(jié)果是什么？ ? 操作規(guī)范化，習(xí)慣化 ? 操作結(jié)果可預(yù)測(cè) ? 可以“授權(quán)”了 147 第五步： I 激勵(lì)制度 148 149 150 方法 15： 人性管理學(xué) A理論， B理論， C理論 否則會(huì)議白開 151 人性管理學(xué) A理論 A： 幾乎在任何情況下，每個(gè)人總是想以盡可能低的成本去獲取盡可能多的個(gè)人利益。經(jīng)努力，劉翔每個(gè)欄上的時(shí)間縮短了 ， 10個(gè)欄相加就贏得了寶貴的 。 ? 反復(fù)教，反復(fù)練，直至成為新的習(xí)慣。 127 開會(huì)五步曲： 1. 計(jì)劃的目標(biāo)是什么？ 2. 實(shí)際完成的量是多少？ 3. 算出 “ 實(shí)際 ” 與 “ 計(jì)劃 ” 的差距 4. 找出產(chǎn)生差距的根本原因 5. 制定解決這些差距的方案和執(zhí)行計(jì)劃 128 每天例會(huì)：一件必要的事 ? 規(guī)定時(shí)間： ? 準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 ? 會(huì)場(chǎng)： ? 不要讓自己坐得太舒服 ? 與會(huì)人員 ? 越多越好 ? 三個(gè) 15分鐘： ? 一線工作小組： 15分鐘 ? 小組負(fù)責(zé)人： 15分鐘 ? 管理團(tuán)隊(duì)： 15分鐘 129 ? 誰(shuí)主持會(huì)議： ? 可以輪流 ? 準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 ? 堅(jiān)定地說(shuō)“ STOP‖ ? 會(huì)議議程： ? 什么事：每人 30秒，發(fā)生了什么？ ? 每日測(cè)量：每天的任務(wù)完成情況 ? 你的麻煩：什么地方出了麻煩？根本原因是？ ? 對(duì)“一切都很好”的人進(jìn)行檢查 ? 對(duì)麻煩不一定立即解決 130 每周例會(huì) ? 周會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)要固定 ? 一線員工的周會(huì) 30分鐘 ? 管理人員的周會(huì)是 1個(gè)小時(shí) ? 5分鐘：好消息 ? 有一個(gè)良好的開端 ? 如果有人連續(xù)兩周沒有好消息告訴大家，領(lǐng)導(dǎo)要私下接見一下 131 ? 10分鐘：數(shù)字 ? 對(duì)個(gè)人和全公司的生產(chǎn)力進(jìn)行測(cè)定 ? 3個(gè)“關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)”： critical number ? ？ ? 10分鐘：顧客反饋 ? 30分鐘：“中間”或單一問(wèn)題 ? 集中在每月或每季度的優(yōu)先性問(wèn)題上 ? 結(jié)束性評(píng)論： ? 給每個(gè)人講話的機(jī)會(huì) 132 會(huì)議的 5大缺陷： 1. 討論、決策 ? 有討論，沒決策 2. 制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃 ? 項(xiàng)目計(jì)劃要素不全 3. 反饋信息：閉環(huán)控制的關(guān)鍵一環(huán) ? 反饋不暢，熟練的無(wú)能 4. 溝通、理解 ? 一團(tuán)和氣 5. 保持組織中各部門間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ? 推諉、沉默、指責(zé)、保護(hù) … … 133 方法 13： 會(huì)議產(chǎn)出：有效的會(huì)議紀(jì)要 否則會(huì)議白開 134 會(huì)議 “ 產(chǎn)出 ” ： 會(huì)議紀(jì)要 ? 時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加人、議題 ? 交流的內(nèi)容 ? 各自的意見 ? 決策的過(guò)程 ? 會(huì)議紀(jì)要的核心內(nèi)容： ? 項(xiàng)目管理四要素 135 PDCA是一個(gè)訓(xùn)練的過(guò)程 136 官：警察 137 蘿卜 + 警棍 蘿卜 138 教練 139 價(jià)值 + 教鞭 140 教練的 5根 “ 教鞭 ” 1. 合理的高難度的目標(biāo) 2. 有效的激勵(lì)制度 3. 規(guī)范的流程 4. 富有底蘊(yùn)的企業(yè)文化 5. 淘汰不合適的隊(duì)員 141 如何理解 “ 訓(xùn)練有素 ” ? 首先，要訓(xùn)練 ? 那么，對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)成員而言，作為領(lǐng)導(dǎo)，更多的時(shí)候，你是“教練”，不是運(yùn)動(dòng)員，更不是“火車頭”； ? 而我們很多經(jīng)理是“領(lǐng)導(dǎo)”，沒有訓(xùn)練，更多的時(shí)候是“隊(duì)員”，是“發(fā)號(hào)施令”； ? 想當(dāng)然地認(rèn)為員工應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行出預(yù)測(cè)的結(jié)果， 做夢(mèng)！ ? 結(jié)果，得到的是抱怨和失望，然后束手無(wú)策； 142 訓(xùn)練的難度是什么？ ? 絕大多數(shù)人（包括高級(jí)管理者）習(xí)慣于做自己喜歡的事和習(xí)慣的事，而不會(huì)主動(dòng)地去正確的事。千萬(wàn)別想當(dāng)然！ ? efficiency ? 執(zhí)行偏差，自由主義 124 Checking Action Planning 開會(huì) 125 方法 11： “ 例行會(huì)議 ” 的要求 126 會(huì)議低效的原因 ? 會(huì)議主持者自我放縱。 ? 由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把他們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。 ? 自制力是一項(xiàng)極為重要的品格。 103 培訓(xùn)學(xué)校暑假招生計(jì)劃安排 項(xiàng)目名稱 O W N E R 完成日期 1 2 3 4 5 9 10 11 12 13 完成標(biāo)準(zhǔn) 完成結(jié)果 考評(píng)人暑假計(jì)劃 SE A N 5 月1 2 日 招生 200 人 林總聯(lián)系媒體 I C E 5 月1 0 日 10 日刊登 SD聯(lián)系學(xué)校 SN O W 5 月1 1 日 5 所學(xué)校 SD組織測(cè)試 R A I N I N G 5 月1 2 日 AC 到位 SD104 4簡(jiǎn)易方法 2080法、 ABC法、正態(tài)分布曲線、 1+5法 105 2080法 ? 20%的比例發(fā)揮了 80%的作用 ? : ? : ? : 106 ABC法 ? A類 : ? 必須的 ,必要的 ,重點(diǎn)的 ,經(jīng)常的 ? 產(chǎn)品 ,物品 ,時(shí)間 ,人員 , ? 關(guān)注 ,FOCUS ? B類 : ? 非必須的 ,非必要的 ,時(shí)常的 ? C類 : ? 邊緣的 ,來(lái)不及的 ,不常用的 ? 淘汰的 , 107 正態(tài)分布曲線 ? 事物都是如此 108 109 1+5法 110 洛克菲勒習(xí)慣 111 三個(gè)關(guān)鍵習(xí)慣 1. 優(yōu)先性 (Priorities) 2. 數(shù)據(jù) (Data) 3. 例會(huì) (Rhythm) 112 方法 10： 要事第一 Put the