【正文】 A、公司組織機構、產品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時； B、發(fā)生重大質量事故或用戶關于質量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時； C、當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時； D、市場需求發(fā)生重大變化時間； E、即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時； F、質量審核中發(fā)生嚴重不合格時； 管理評審的輸入: A、審核結果，包括第一方、第二方、第三方質量管理體系審核，產品質量審核等的結果。 在特殊情況下，總經理有權增加評審的頻次。章 節(jié) 號5標題： 管理職責管理評審 工作程序 評審計劃： 由總經理在每年元月份作出年度管理評審計劃，由行政部發(fā)文給管理者代表, 各職能部門。 管理者代表負責向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議，編寫相應的管理評審報告。 職責 總經理主持管理評審會議。 管理評審 概述公司總經理按規(guī)定的時間間隔,對質量管理體系進行評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 實行部門的碰頭會、不同部門的交流會，或通過出版簡報、公布欄、內部刊物、電腦聯(lián)網來交流信息，日常工作或其他方面的交流隨時進行，以實現(xiàn)部門內和部門間的溝通，要求會議有計劃，有議題、有記錄、有決議、有跟蹤。 總經理和管理者代表通過各種途徑向員工灌輸以顧客關注焦點的理念,如質量例會、公開文件、公開獎勵、各種會議等一切適當?shù)姆绞健?管理者代表、公司質量負責人 總經理已任命李木南先生為本公司的管理者代表、公司質量負責人，除原有的行政職責外，規(guī)定了其職責和權限。章 節(jié) 號5標題： 管理職責職責、權限和溝通、管理評審 職責、權限和溝通本公司為實現(xiàn)質量目標建立了完善的組織機構和質量管理組織機構（）,并由總經理規(guī)定了各部門、各崗位的職責和權限，形成文件，予以公布，確保全體員工能充分了解本崗位及相關部門的職責，權限及相互關系，便于協(xié)調行動，以促進有效的質量管理。 策劃確保了更改在受控狀態(tài)下進行，并且在更改期間仍保持質量管理體系的完整性。 質量管理體系策劃輸出的文件包括了質量手冊、程序文件、質量計劃和記錄表格等； 產品策劃是針對具體的產品、項目或要求，規(guī)定專門的質量方法，職責、活動順序幾資源， 條款處理。J、在對質量管理體系的更改進行策劃和實施時，應保持質量體系的完整性。H、對實現(xiàn)總體質量目標和階段或局部的質量目標進行定期評審，重點應評審過程和活動的改進。C、確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法；D、確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；E、監(jiān)視、測量和分析這些過程；F、實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。 針對具體的產品、。章 節(jié) 號5標題： 管理職責質量策劃 工作程序要求 質量目標 與質量相關的各部門應根據公司質量目標，分解轉化制訂本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，須進行相應的策劃。 各部門主要負責人負責組織本部門的質量策劃。 管理者代表負責收集、匯總、審核各部門為管理策劃提出的建議和方案。 質量管理體系策劃 為了確保本公司質量目標的實現(xiàn),公司總經理應組織對質量管理體系進行管理策劃。 D、質量目標分解到各個部門甚至個人，質量目標應適宜，且具有可操作性，能評價體系的有效性。 B、包括滿足產品要求所需的內容。 策劃 本公司總經理應負責制訂公司的質量目標。 公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審,必要時可以對其進行修訂以適應公司內外環(huán)境的變化，執(zhí)行《管理評審控制程序》。 本方針為制訂和評審質量目標提供了框架,公司與質量有關的各部門應在此基礎上制定相應的質量目標。章 節(jié) 號5標題： 管理職責質量方針、質量策劃 本質量方針與公司“高起點、高技術、高品質”的經營宗旨相適應、協(xié)調，它是公司經營方針的重要組成部分。 本公司要以全體員工參與質量管理為基礎，以生產符合法律法規(guī)和標準、滿足顧客需求的產品為先導，始終一貫的追求顧客滿意這個目標，將優(yōu)質的產品和服務奉獻給顧客。 以客戶滿意為目標。 本公司的質量方針： 以全員投入為基礎。 使轉化成的要求得到滿足 A、公司必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定； B、顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求 也會隨時間而修訂，因此組織轉化的要求及已建立的質量管理體系也應隨之更新，執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件與資料控制程序》?？偨浝響詫崿F(xiàn)顧客滿意為目標，為此應做到： 確定顧客的需求和期望通過市場調研、預測，或與顧客的直接接觸來實現(xiàn)，執(zhí)行《合同評審控制程序》。詳見第6章。 總經理按計劃的時間間隔主持管理評審，執(zhí)行《管理評審控制程序》。章 節(jié) 號5標題：管理職責管理承諾、以顧客為中心、質量方針 管理承諾:本公司總經理通過以下活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據: 向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；A、總經理應樹立質量意識，清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求；B、總經理應清楚了解產品質量與公司每一個成員對質量的認識緊密相關；C、總經理應采取培訓、內部刊物或會議等各種方式使全體員工都能樹立質量意識，都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對公司的重要性；并能經常持續(xù)地加強員工對質量的意識，使他們積極參加與提高質量有關的活動。 質量記錄的控制之具體實施方法請見《質量記錄控制程序》 (QG/RG2002B2003)。 質量記錄的媒體包括書面記錄及電腦軟件記錄，對于使用電腦軟件記錄應有備份。 行政部設專門資料柜存放質量記錄。 質量記錄管理 重要的質量記錄（由管理者代表規(guī)定）由行政部資料員負責收集、整理、存檔工作。,并規(guī)定保存期。 質量記錄要求 、準確、全面、及時、字樣清晰、便于閱讀 所有的質量記錄保管設施應有合適的環(huán)境,以防止損壞、變質和丟失。 工作程序要求 質量記錄的控制包括質量記錄的標識收集、編目、查閱、檢索、歸檔、貯存、保管、保護和處理。 行政部負責本公司重要質量記錄（如內部質量審核報告、公司級質量會議記錄、外部質量審核報告等）之收集、分析、整理、統(tǒng)計、保存工作。 修改記錄修改代號修改單號修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質量手冊文件編號QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第27頁。 。 ，控制方式。 由行政部編制本公司受控文件一覽表，并發(fā)放各部門以隨時掌握受控文件情況。 所有質量管理體系文件由使用者妥善保管，不得涂改、損壞、遺失。 文件更改后，必須及時通知所有受控本持有者。，并由原文件審批人審批。 凡文件之受控本發(fā)放時，必須在文件首頁（封面）上蓋上“受控文件”字樣之圖章，并注明發(fā)放號， 該文件有任何修改或換版時必須及時更新所有受控本。文件必須有審批人簽名(或蓋章)批準，并有發(fā)布實施日期才能發(fā)放使用, 凡無審批人簽名(或蓋章)批準之文件均為無效文件。 各部門資料員負責本部門與質量管理體系有關的文件的收集、整理和歸檔工作。 行政部負責本公司外來文件的接收、發(fā)放、回收、歸檔及銷毀等管理工作。屬于CCC產品，文件的審批由質量負責人。 《質量程序文件》由相關質量活動的主管部門組織編寫，管理者代表審核、批準后發(fā)布執(zhí)行。 行政部負責編制文件和資料控制程序，由管理者代表審核、批準后頒布執(zhí)行。其目的 修改記錄修改代號修改單號修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質量手冊文件編號QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第26頁。 質量手冊的修改、換版等管理要求，詳見第10章。 質量手冊 本公司管理者代表負責組織依據ISO9001:2000標準以及強制性產品認證管理規(guī)定，編寫本公司的質量手冊,質量手冊中應包括: A、質量管理體系的范圍，包括刪減的細節(jié)和合理性說明；B、質量管理體系過程和相互作用的表述；C、引用相關的質量程序和支持性文件。（質量計劃：表述質量管理體系如何應用于某一個具體產品、項目或合同的文件。 質量程序文件闡述了我公司各項質量活動和對CCC認證產品控制所遵循的路徑及具體方法，是開展各項質量管理及質量保證活動的依據，是質量手冊的支持性文件。 質量手冊 質量手冊是闡述我公司的質量方針，目標并描述質量管理體系的綱領性、原則性、法規(guī)性文件，本質量手冊覆蓋了ISO9001:2000標準的全部要求(刪減條款除外)和CCC產品認證的需要。 C、作業(yè)文件(質量計劃、工作指引等)(C)。 文件要求: 本公司依據ISO9001：2000標準以及強制性產品認證管理規(guī)定結合公司生產實際、產品要求和員工素質等諸方面實際情況，建立了本公司文件化的質量管理體系，本公司質量體系文件由下列四個層次組成： A、質量手冊(A)。章 節(jié) 號4標題： 質量管理體系要求總要求 對上述過程本公司要進行控制,為其提供必要的資源、對過程的運作進行監(jiān)視、測量和分析，設定目標以及確定驗收準則，采取必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)改進。修改記錄修改代號修改單號修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質量手冊文件編號QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第24頁。 生產工藝流程： 、功放機、調音臺： ＞ 絲印＞QC＞生產排產＞ 投 料＞ 貼片/插件＞QC＞焊接切腳＞QC＞裝 配＞QC＞調試＞功能QC＞老化＞功能/性能QC ＞外觀QC＞包裝＞QA＞入庫其中：QC 為關鍵工序。 產品實現(xiàn)過程和支持過程由管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量分析和改進四大過程組成，它們分別對應于ISO9001：2000標準的第五、六、七、八章。 刪減的要求: 本公司根據產品生產的特點,詳細說明見第1章。 質量管理體系采用“過程方法”予以實現(xiàn)。修改記錄修改代號修改單號修改人修改日期文件受控印章+廣州市銳高電子有限公司——質量手冊文件編號QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第23頁。環(huán)型變壓器——用于聲頻功率放大器中電壓等級變換的變壓器。章 節(jié) 號3標題： 術語和縮寫 術 語