【正文】 ，定義城市稀缺高度，金茂全系打造大尺度、 360度大景觀面、高舒適度資源集約型產(chǎn)品； 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 特權(quán) 商業(yè)特權(quán)： 教育特權(quán)： 梅溪湖國(guó)際新城唯一社區(qū)內(nèi)生活商業(yè)街，定位高端輻射性商業(yè)體系，營(yíng)造水岸高端居住社區(qū)商業(yè)配套系統(tǒng)。 社區(qū) 環(huán)境 特權(quán) 1 2 3 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 社區(qū) 品質(zhì)價(jià)值： 金茂實(shí)力打造長(zhǎng)沙高品質(zhì)復(fù)合型城市資源景觀高端社區(qū) ； Adec挺拔建筑風(fēng)格，均好性景觀體驗(yàn) 產(chǎn)品價(jià)值： ，定義城市稀缺高度，金茂全系打造大尺度、 360度大景觀面、高舒適度資源集約型產(chǎn)品； 物業(yè)價(jià)值： 以金茂系世界五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)打造金茂梅溪湖項(xiàng)目物業(yè)，讓五星級(jí)酒店服務(wù)社區(qū)生活。 商業(yè)特權(quán)： 獨(dú)享新城唯一社區(qū)內(nèi)生活商業(yè)街，大型生活超市和商業(yè)街門(mén)店服務(wù)社區(qū)生活，享受城中心的舒適生活 ； 教育特權(quán)： 區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)中小學(xué)由金茂投資興建，金茂梅溪湖業(yè)主可享長(zhǎng)郡中學(xué)、師大附中學(xué)位特權(quán)，名校觸手可及。 圈層價(jià)值：未來(lái)的金茂梅溪湖，將成為比肩國(guó)際化富人社區(qū)，南中國(guó) 的財(cái)智精英階層盡聚于此，一個(gè)新的城市階層符號(hào)將由此命名。 梅溪湖國(guó)際研發(fā)中心：有別于一般工業(yè)園和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園 國(guó)際 CBD一個(gè)大型、高端，代表長(zhǎng)沙未來(lái)最高水平的城市綜合體即將啟動(dòng) 20億巨資打造， 阿特金斯設(shè)計(jì) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 250萬(wàn)方成熟商業(yè)配套，成就夢(mèng)想之城 72洞高爾夫球場(chǎng)讓高端社區(qū)名副其實(shí) 已經(jīng)啟動(dòng)的國(guó)際研發(fā)中心將打造成零碳展示中心、科學(xué)家中心、院士工作站和研發(fā)中心樣板區(qū) 20億大手筆文化藝術(shù)中心由國(guó)際頂級(jí)大師設(shè)計(jì) 配套價(jià)值：金茂實(shí)力打造世界級(jí)五星城市級(jí)配套 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 3000畝城市央?yún)^(qū)最大生態(tài)湖泊梅溪湖 4360畝岳麓山支脈桃花嶺 8827米城市最長(zhǎng)湖岸風(fēng)景線 生態(tài)價(jià)值：集萃城市絕版資源，打造未來(lái)山湖新城。 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 生態(tài)價(jià)值 —— 3000畝城市央?yún)^(qū)最大生態(tài)湖泊； 8827米城市最長(zhǎng)湖岸風(fēng)景線；4360畝岳麓山支脈桃花嶺 規(guī)劃價(jià)值 —— 九大功能區(qū)，集居住、商業(yè)、文化藝術(shù)、科技、景觀于一體，成就城市絕無(wú)僅有的鼎級(jí)配套 配套價(jià)值 —— 國(guó)際研發(fā)中心業(yè)已啟動(dòng)；20億文化藝術(shù)中心由國(guó)際頂級(jí)大師設(shè)計(jì)；250萬(wàn)方商業(yè)配套代表長(zhǎng)沙最高水平 世界級(jí)城市的遷徙 城市價(jià)值 —— 1040萬(wàn)方新城崛起，城 〃 山 〃 湖一體，未來(lái)城市新中心 圈層價(jià)值 —— 金茂梅溪湖：濱湖高端居住典范，將比肩國(guó)際化富人社區(qū)，積聚南中國(guó)富人圈層 金茂梅溪湖五大區(qū)域價(jià)值解析 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 城市價(jià)值： 1040萬(wàn)方新城崛起，集中式成片開(kāi)發(fā)，城 〃山 〃 湖一體的新概念城市，未來(lái)城市新中心。 金茂梅溪湖 ，作為梅溪湖國(guó)際新城的開(kāi)山之作和絕對(duì)運(yùn)營(yíng)者，將通過(guò)新城的發(fā)展引領(lǐng)長(zhǎng)沙城市發(fā)展，讓長(zhǎng)沙走入對(duì)話世界的城市行列。 上海金茂大廈 的建立和發(fā)展與上海浦東的開(kāi)發(fā)相輔相成，對(duì)浦東的發(fā)展發(fā)揮的絕對(duì)的引領(lǐng)作用，作為跨世紀(jì)的經(jīng)典之作，先后榮獲伊利諾斯世界建筑結(jié)構(gòu)大獎(jiǎng)、第二十屆國(guó)際建筑師大會(huì)藝術(shù)創(chuàng)作成就獎(jiǎng)等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng)。 金茂物業(yè)延承金茂國(guó)際酒店系列服務(wù)：上海金茂君悅大酒店、金茂三亞希爾頓大酒店、金茂三亞麗思卡爾頓酒店、金茂深圳 JW萬(wàn)豪酒店、多年五星級(jí)服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 多年成熟經(jīng)驗(yàn)，成就金茂系世界五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。而這些，正是金茂讓城市步入新的高度的見(jiàn)證。 金茂，占據(jù)北外灘最有濱江匯山板塊，打造上海港國(guó)際客運(yùn)中心、新上海國(guó)際航運(yùn)大廈 ，構(gòu)筑外灘“沿江經(jīng)典建筑群”。方興地產(chǎn)秉承母公司中化集團(tuán)追求卓越的企業(yè)基因，致力于成為 中國(guó) 領(lǐng)先的高端商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商，堅(jiān)持多種物業(yè)形態(tài)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大在中國(guó)高端地產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 客戶提升策略 進(jìn)入喜來(lái)登臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心 售樓部開(kāi)放 6月 8月 9月 10月 11月 7月 樣板區(qū)開(kāi)放 開(kāi)盤(pán) 12月 單位大客戶拜訪持續(xù)進(jìn)行 喜來(lái)登蓄客 售樓部開(kāi)放客戶蓄積及認(rèn)籌啟動(dòng) 地州市拓客 秋交會(huì) 中原轉(zhuǎn)介 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 附件：金茂梅溪湖項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 上海金茂大廈 三亞希爾頓酒店 三亞麗絲卡爾頓酒店 上海國(guó)際航運(yùn)中心 北京凱晨世貿(mào) 青島金茂灣 北京金茂府 金茂品牌：專(zhuān)注一線城市的中高端物業(yè)打造，實(shí)力央企，世界 500強(qiáng)。抓住湖南客戶資源。湘西的礦業(yè)老板。 水溪上 海洋半島 建議設(shè)置轉(zhuǎn)介成交獎(jiǎng)勵(lì)每套 12個(gè)點(diǎn)（不含代理費(fèi)） 帶客上門(mén)就有 100元獎(jiǎng)金 商會(huì)團(tuán)體 社會(huì)組織 長(zhǎng)沙商鋪?lái)?xiàng)目成交客戶 長(zhǎng)沙公寓項(xiàng)目成交客戶 …… 每天超過(guò) 200批客戶的錄入，針對(duì)客戶需求與關(guān)注，數(shù)種客戶精準(zhǔn)分類(lèi)， 項(xiàng)目組每日調(diào)取公客資料， Call客直擊，鎖定準(zhǔn)客戶。 儲(chǔ)備方式： 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)前期意向客戶進(jìn)行電話拜訪，通過(guò)活動(dòng)或認(rèn)籌信息釋放邀請(qǐng)客戶來(lái)售樓部，使用看房車(chē)帶客戶去河西銀行存錢(qián)認(rèn)籌。 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 客戶提升策略 建立客戶有效載體 分類(lèi)客戶儲(chǔ)備體系 延展客戶拓展要求 項(xiàng)目推介會(huì)活動(dòng)當(dāng)日啟動(dòng)認(rèn)籌機(jī)制，進(jìn)行意向客戶的初步鎖定。 ?舉辦圣誕與元旦節(jié)的狂歡派對(duì)活動(dòng)，結(jié)合圣誕或元旦有關(guān)的游戲環(huán)節(jié)，加強(qiáng)業(yè)主之間鄰里文化的培養(yǎng) ?舉辦別具特色的業(yè)主答謝會(huì)，加強(qiáng)開(kāi)發(fā)商、物管與業(yè)主的聯(lián)系，培養(yǎng)友好氛圍，促進(jìn)整體社區(qū)人文成長(zhǎng) 圣誕節(jié)元旦節(jié) 節(jié) 服務(wù)體驗(yàn) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 價(jià)值傳播 現(xiàn)場(chǎng)提升 客戶網(wǎng)羅 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 進(jìn)入喜來(lái)登臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心 售樓部開(kāi)放 6月 8月 9月 10月 11月 7月 樣板區(qū)開(kāi)放 開(kāi)盤(pán) 外展點(diǎn)蓄客啟動(dòng) 認(rèn)籌啟動(dòng) 客戶升級(jí)，誠(chéng)意轉(zhuǎn)訂 大客戶單位團(tuán)購(gòu)一直持續(xù)到開(kāi)盤(pán)前 12月 客戶策略 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 客戶提升策略 建立客戶有效載體 分類(lèi)客戶儲(chǔ)備體系 延展客戶拓展要求 1 2 客戶誠(chéng)意維系： 使用別克GL8看房車(chē)接送誠(chéng)意客戶進(jìn)出項(xiàng)目及去銀行進(jìn)行誠(chéng)意金的辦理 誠(chéng)意客戶界定： 意向客戶在開(kāi)發(fā)商指定銀行存2萬(wàn)元定期存款，然后將存根交開(kāi)發(fā)商存檔 存款銀行： 項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)銀行可供客戶及時(shí)存款，可選擇汽車(chē)西站附近的建設(shè)銀行、工商銀行，同時(shí)也是對(duì)客戶誠(chéng)意度的一個(gè)篩選 蓄客方式 3 別墅產(chǎn)品以資金凍結(jié)的方式鎖定客戶 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 客戶提升策略 建立客戶有效載體 分類(lèi)客戶儲(chǔ)備體系 延展客戶拓展要求 分類(lèi)客 戶儲(chǔ)備 喜來(lái)登蓄積會(huì)議客 售樓部客戶蓄積 大客戶單位團(tuán)購(gòu)蓄客 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 客戶提升策略 建立客戶有效載體 分類(lèi)客戶儲(chǔ)備體系 延展客戶拓展要求 喜來(lái)登臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放，每天可接待長(zhǎng)沙最高規(guī)格的會(huì)議客戶群體，客戶導(dǎo)向精準(zhǔn)。 ?邀請(qǐng)業(yè)主及小孩參加賀卡 DIY的活動(dòng)，通過(guò)小朋友親手勞動(dòng)為老師送上節(jié)日的禮物。 獎(jiǎng)懲機(jī)制： 獎(jiǎng)：開(kāi)發(fā)商獎(jiǎng)勵(lì)兩千元團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金； 懲：下月開(kāi)始第一天該組不能在外場(chǎng)接待客戶； 營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的革命，思路決定出路： 第一個(gè)不以開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)員淘汰體制， 第一個(gè)在開(kāi)盤(pán)前密集淘汰業(yè)務(wù)員的項(xiàng)目， 第一個(gè)不認(rèn)為”客戶壓價(jià)“、”業(yè)務(wù)員壓價(jià)“是”正常的、應(yīng)該的“的項(xiàng)目。 所有 SALES必須嚴(yán)格通過(guò)此三輪考試上崗。 禮儀培訓(xùn)： 提升 sales禮儀意識(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)性的禮儀培訓(xùn)，讓顧客感受到如沐春風(fēng)的“尊貴”之感，從人身上直接體現(xiàn)項(xiàng)目形象。 服務(wù)體驗(yàn) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 規(guī)范保潔工作流程 ,注重細(xì)節(jié) ,強(qiáng)化項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)最高標(biāo)準(zhǔn)的潔凈 ACTION5:規(guī)范保潔工作流程，提高服務(wù)品質(zhì)關(guān)鍵行動(dòng) : A. 充足的人力資源； B. 崗位細(xì)分，責(zé)任到人； C. 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； D. 建立監(jiān)督考核機(jī)制； E. 確保執(zhí)行力度 一塵不染的飾品 整潔的小區(qū) 嚴(yán)格的保潔管理 細(xì)致的工作 服務(wù)體驗(yàn) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 項(xiàng)目展示階段外籍物業(yè)先行，一對(duì)一客戶服務(wù)。 禮貌莊嚴(yán)的禮賓崗 為客戶開(kāi)車(chē)門(mén) 基本安防服務(wù) 服務(wù)體驗(yàn) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 優(yōu)化停車(chē)場(chǎng)管理 ,強(qiáng)化停車(chē)場(chǎng)保衛(wèi)崗 專(zhuān)業(yè)、禮貌的停車(chē)場(chǎng)保安 車(chē)罩 ACTION4: ?崗位性質(zhì) :客戶到達(dá)項(xiàng)目所面對(duì)的第二個(gè)在崗職員，其細(xì)則服務(wù)將再次起到提升項(xiàng)目形象作用。 ?人員素質(zhì)要求： A、統(tǒng)一著禮賓崗制服儀容儀表大方，形象端正，身體健康，身高，視力 ，站立姿態(tài)挺拔，手勢(shì)運(yùn)用規(guī)范，提供服務(wù)時(shí)無(wú)有損于形象的不雅動(dòng)作習(xí)慣； C、心理素質(zhì)過(guò)硬，善于控制自己的情緒和調(diào)節(jié)自己的心理，反應(yīng)靈敏，隨時(shí)注意小區(qū)大門(mén)出入動(dòng)態(tài)，熟悉簡(jiǎn)單的常用英語(yǔ)對(duì)話； ?服務(wù)內(nèi)容： A、疏導(dǎo)服務(wù)：堅(jiān)持站立式服務(wù)，指揮疏導(dǎo)大門(mén)前車(chē)輛，做好小區(qū)業(yè)主的迎來(lái)送往工作，包括禮貌地為到訪的客人提供迎賓服務(wù)和安排客人有秩序地乘車(chē)離開(kāi)； B、提示服務(wù)：業(yè)主或來(lái)訪客人如是乘出租車(chē)而來(lái)，下車(chē)后，禮賓員會(huì)呈上一黃色溫馨提示條，上面寫(xiě)有出租車(chē)號(hào)碼的文字：“尊敬的客戶，您所乘坐的出租車(chē)車(chē)牌號(hào)為 XXX，如有物品不慎遺落在車(chē)上，請(qǐng)與該車(chē)車(chē)主聯(lián)系。 ACTION2：一對(duì)一服務(wù) ?從客戶角度出發(fā) ,充分維護(hù)客戶之隱私 ,為客戶之身份保密 ,無(wú)特殊原因 ,不安排第二位銷(xiāo)售人員服務(wù)同一客戶 ,不安排第二位銷(xiāo)售人員隨便給客戶打電話、發(fā)短信息 ?獨(dú)立包廂接持服務(wù)（區(qū)別傳統(tǒng)接待之全開(kāi)放式洽淡模式，利用紅酒吧獨(dú)立包廂設(shè)計(jì)，分隔接待，客戶之間互不干擾） 。 現(xiàn)場(chǎng)展示 營(yíng)銷(xiāo)中心 看房通道 樣板展示區(qū) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 現(xiàn)場(chǎng)展示 營(yíng)銷(xiāo)中心 看房通道 樣板展示區(qū) 營(yíng)銷(xiāo)中心前廣場(chǎng)包裝 營(yíng)銷(xiāo)中心前廣場(chǎng)包裝：考慮到營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放時(shí)前廣場(chǎng)外部展示面達(dá)不到交付標(biāo)準(zhǔn)，因此建議以圍擋形式包裝前廣場(chǎng)，圍擋內(nèi)容主要為項(xiàng)目形象的展示，與外圍路邊圍擋為一個(gè)體系。 ?紅色為項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)宣傳畫(huà)面（展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系） ，布臵在客戶洽談區(qū)、等候區(qū)、影音室，使客戶在坐下來(lái)時(shí)能更好的接受項(xiàng)目?jī)r(jià)值的滲透； ?綠色為金茂品牌宣傳（品牌畫(huà)框展示金茂系酒店和金茂系項(xiàng)目），布臵在接待大廳和沙盤(pán)解說(shuō)區(qū)，使客戶能夠系統(tǒng)性的了解項(xiàng)目。 交通導(dǎo)視的運(yùn)用 橘子洲大橋至楓林路口和西二環(huán)進(jìn)入項(xiàng)目路口處設(shè)臵交通導(dǎo)視牌 外圍導(dǎo)示 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 由于 從二環(huán)線和楓林路 進(jìn)入項(xiàng)目還有一定的距離，建議在路兩側(cè)，通過(guò)懸掛項(xiàng)目主形象畫(huà)面道旗把現(xiàn)場(chǎng)信息向外傳遞直至車(chē)流最大的地方。 活動(dòng)特色： 活動(dòng)當(dāng)天啟動(dòng)師大附中簽約儀式和客戶升級(jí)儀式，刺激到場(chǎng)客戶誠(chéng)意升級(jí)，進(jìn)行第一輪洗籌，同時(shí)為后期認(rèn)籌量的增加奠定基礎(chǔ)。 活動(dòng)特色：幸福來(lái)歡唱十強(qiáng)選手演唱會(huì)助陣金茂梅溪湖售樓部開(kāi)放活動(dòng) 核心活動(dòng) 幸福十強(qiáng)唱響梅溪湖 —— 金茂梅溪湖售樓部開(kāi)放活動(dòng) 瞻 高 筑 遠(yuǎn) 建 未 來(lái) 價(jià)值炒作 數(shù)據(jù)化，正話反說(shuō)，釋放新城市生活模式 《 難以抉擇，到底是上岳麓山還是游梅溪湖 》 《 可以貪婪，金茂梅溪湖 滿足你對(duì)城市對(duì)自然的一切想象 》 《 孩子茫然，不知道上師大附中還是長(zhǎng)郡中學(xué) 》 《