【正文】 ? 此外，通過 TIM，使得海爾以比競爭對手更快的速度滿足用戶的個性化需求，從而培育和增強(qiáng)了海爾的核心能力 核心能力得到積累和加強(qiáng) 71 海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展的三階段 技術(shù)領(lǐng)先 “ 防電墻 ” 技術(shù) 家電抗菌消毒技術(shù) 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 熱水器 “ 防電墻 ” 標(biāo)準(zhǔn) “ 抗菌 ” 冰箱標(biāo)準(zhǔn) 圖 海爾集團(tuán)技術(shù)核心能力的發(fā)展 時間 技術(shù)核心能力的發(fā)展 產(chǎn)品領(lǐng)先 小小神童洗衣機(jī) “ 抗菌 1號 ” 中央空調(diào) 72 海爾技術(shù)創(chuàng)新體系 技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 決策領(lǐng)導(dǎo)體系 人才培訓(xùn)與激勵體系 制度保障體系 信息溝通、界面管理體系 創(chuàng)新管理工具 Ramp。 財(cái)務(wù)費(fèi)用： 指企業(yè)為籌集生產(chǎn)經(jīng)營所需資金而發(fā)生的費(fèi)用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續(xù)費(fèi)等。 1 6 4 . 63874975345876026626820100200300400500600700專利數(shù)1992－1 9 9 6 年均1997y 1998y 1999y 2022y 2022y 2022y 2022y年度海爾年度專利數(shù)專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 專利結(jié)構(gòu)百分比圖示24365582 8549126631030133917482852152792580%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1992－1999y2022y 2022y 2022y 2022y年度專利結(jié)構(gòu)百分比外觀設(shè)計(jì)實(shí)用新型發(fā)明專利數(shù)據(jù)顯示 ?總數(shù)逐漸遞增 ?專利結(jié)構(gòu)中 發(fā)明專利 數(shù)目逐年遞增，較最初已提高了三倍多 ?實(shí)用新型 專利數(shù)目增長 專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 利稅指標(biāo) 0510152025303540451998 1999 2022 2022 2022 2022利稅（億元）分析： 總體來講，海爾集團(tuán)利稅指標(biāo)在逐年上升。 海爾實(shí)施 TIM的基礎(chǔ)條件 ? ： ? “ 人人 SBU”激發(fā)了全體員工的創(chuàng)新積極性，為 TIM奠定了創(chuàng)新主體基礎(chǔ) ? 創(chuàng)新型文化為 TIM奠定了觀念與價值觀基礎(chǔ) ? 國際化戰(zhàn)略為 TIM提供了廣闊的活動空間 ? ： ? OEC管理為 TIM奠定了基礎(chǔ)管理?xiàng)l件 ? SST市場鏈機(jī)制為 TIM奠定了機(jī)制條件 ? ： ? 引進(jìn)消化基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新為 TIM奠定了技術(shù)創(chuàng)新能力基礎(chǔ) ? ： ? 以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造和 40多次組織創(chuàng)新為 TIM奠定了組織結(jié)構(gòu)和流程基礎(chǔ) 寶鋼 TIM的形成過程 發(fā)展階段 創(chuàng)新的協(xié)同 第一階段（ 1993年前） 第二階段（ 93－ 97） 第三階段（ 1998－） 戰(zhàn)略創(chuàng)新 以生產(chǎn)制造為中心 以財(cái)務(wù)為中心 以用戶需求為中心 技術(shù)創(chuàng)新 ? 高起點(diǎn)引進(jìn)日本技術(shù)、設(shè)備 ? 消化吸收 ? 漸進(jìn)創(chuàng)新 ? 向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變 ? 國家首批技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn) ? 成立中央研究院 ? 向全面創(chuàng)新管理范式轉(zhuǎn)變 觀念、文化創(chuàng)新 秩序型文化 質(zhì)量型文化 創(chuàng)新型文化 ? “ 全員創(chuàng)新大有可為 ” ? “ 觀念與創(chuàng)新 ” 系列研討會（ 98） ——標(biāo)志 制度與管理創(chuàng)新 ?集中一貫制管理 ?產(chǎn)、銷、研綜合信息管理系統(tǒng) ?企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程 ?ERP 市場創(chuàng)新 ?國家計(jì)劃 ?用戶滿意工程（ CS）（ 96） ? “三個就是 ” 營銷思想 ?技術(shù)營銷 結(jié)構(gòu)與流程創(chuàng)新 ?直線職能制結(jié)構(gòu) ?企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新工程（ 2022） 四、 TIM的初步績效與核心能力積累：以海爾等先行企業(yè)為例 69 海爾全面創(chuàng)新的效益和成就 I. 銷售額的增長 II. 品牌價值的增長 III. 專利增長及專利結(jié)構(gòu)的改進(jìn) IV. 利稅指標(biāo) V. 技術(shù)創(chuàng)新成就 VI. 全面創(chuàng)新能力的提升 2022年海爾集團(tuán)全球營業(yè)額突破 97億美元 2022年同比增長約 ，過去 19年中平均增長速度 70% 2022年上半年 ,海爾銷售收入突破 600億 ,國內(nèi)銷售額比去年同比增長 %,海外銷售額比去年同比增長 98% 73億美元 84 87 90 93 96 99 01 03 平均增長速度： 70% 03年銷售額： $ billion 02 00 銷售額的增長 品牌價值的增長 0100200300400500600trademark value1995y 1996y 1997y 1998y 1999y 2022y 2022y 2022y 2022yyear530億元 489億元 ? 中國自 1995 年進(jìn)行品牌評估以來，海爾品牌價值增長 12倍。 海爾 TIM最根本的原因還是海爾集團(tuán)面臨的 5大挑戰(zhàn)： ? 賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變 ——需全面創(chuàng)新滿足個性化需求； ? 例如， 90年代后期的家電價格戰(zhàn) ? 多元化發(fā)展的需要 ——需要全方位創(chuàng)新； ? 例如，向彩電、通訊等領(lǐng)域擴(kuò)張 ? 創(chuàng)新中技術(shù)與非技術(shù)因素不協(xié)同 ——需協(xié)同、全面創(chuàng)新； ? 例如，技術(shù)與市場部門的有時不協(xié)調(diào) ? 國際化后國內(nèi)與國外創(chuàng)新資源如何整合 ——需全球化創(chuàng)新； ? 全球的 15個研發(fā)中心， 48個聯(lián)合研究中心 ? 走向國際化所需的創(chuàng)新速度與實(shí)際能力間的矛盾 ——需全時、全員創(chuàng)新 。 ? 外因 ： ? （ 1）經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢、以 IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的新科技革命浪潮為全時、全球化創(chuàng)新提供了條件 ? （ 2）市場需求的日益?zhèn)€性化以及對響應(yīng)速度的更高要求 ? （ 3）全方位的市場競爭（質(zhì)量、性能、靈活性、新穎性、服務(wù)、速度等）要求企業(yè)必須在各個環(huán)節(jié)全面創(chuàng)新。 ? 現(xiàn)有人員素質(zhì)與世界 500強(qiáng)有較大差距，缺少既懂技術(shù)又懂管理的國際化人才 ? 海爾的國際化以及快速滿足用戶個性化需求的目標(biāo)人人創(chuàng)新提出了要求 ? （ 3）技術(shù)創(chuàng)新過程本身日益復(fù)雜性的需要。 ? 內(nèi)因 ： ? （ 1）企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的需要。D centers Design centers Information centers International suppliers 海爾的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) 歐洲 研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 2 工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò) 2 科技信息網(wǎng)絡(luò) 3 國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 82 亞太 研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 8 工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò) 2 科技信息網(wǎng)絡(luò) 3 國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 141 新市場 科技信息網(wǎng)絡(luò) 1 北美 研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 5 工業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò) 2 科技信息網(wǎng)絡(luò) 3 國際化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 42 45 全時創(chuàng)新案例：華北制藥 “ 三國四方 ” 網(wǎng)上研發(fā)會議 羅克韋爾比利時 華北制藥倍達(dá)公司 羅克韋爾北京 羅克韋爾美國 華北制藥基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的在線研發(fā)會議 42 浙江企業(yè) 全球化創(chuàng)新 －跨區(qū)域擴(kuò)張 ? 在外地設(shè)立營銷機(jī)構(gòu) ? 在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè) ? 在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu) ? 企業(yè)整體搬遷 /企業(yè)總部搬遷 在外地設(shè)立營銷 機(jī)構(gòu) 正泰集團(tuán) 德力西集團(tuán) 天正集團(tuán) 納愛斯集團(tuán) 娃哈哈集團(tuán) 雅戈?duì)柤瘓F(tuán) 華立集團(tuán) 在國外設(shè)立營銷 機(jī)構(gòu) 飛躍集團(tuán)的全球銷售網(wǎng)絡(luò) 飛躍集團(tuán) 雅戈?duì)柤瘓F(tuán) 萬向集團(tuán) 康奈集團(tuán) 奧康集團(tuán) 在外地設(shè)立生產(chǎn)企業(yè) 華立集團(tuán) 德力西集團(tuán) 納愛斯集團(tuán) 娃哈哈集團(tuán) 青春寶集團(tuán) 金洲集團(tuán) 奧康集團(tuán) 納愛斯的全國生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò) 在外地設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu) 華立集團(tuán)的全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò) 華立集團(tuán) 正泰集團(tuán) 星星集團(tuán) 海正醫(yī)藥 仙居制藥 寶石縫紉機(jī) 美特斯邦威 企業(yè)整體搬遷 /企業(yè)總部搬遷 ? 企業(yè)整體搬遷 ? 溫州燈具企業(yè) ——廣東（ 1997年） ? 平陽編織袋生產(chǎn)企業(yè) ——中西部（ 19992022年） ? 企業(yè)總部搬遷 ——上海 ? 寧波杉杉（ 1999）、天一證券、宏潤建設(shè)（ 2022年） ? 嘉興茉織華（ 1999年） ? 溫州天正、均瑤（ 1999年） 跨地區(qū)投資最大的企業(yè) 時間 省區(qū) 投資額 公司名稱 1994年 重慶 4000萬 娃哈哈涪陵公司 1997年 四川 8000萬 娃哈哈廣元公司 2022年 甘肅 8000萬 娃哈哈天水公司 2022年 廣西 2億 娃哈哈桂林公司 2022年 云南 3000多萬 娃哈哈大理公司 2022年 貴州 1億 娃哈哈貴陽公司 2022年 新疆 1億 娃哈哈石河子公司 跨國投資最大的企業(yè) 企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)張的動機(jī)