itil-新業(yè)務(wù)開發(fā)管理流程(參考版)
2025-01-18 17:58本頁面
【正文】 應(yīng)提交的文檔包括： ? 《新業(yè)務(wù)開發(fā)申請表》 ? 《用戶確認(rèn)測試表》 ? 《需求分析報告》（即《需求確認(rèn)書》） ? 《開發(fā)評估報告》 ? 《開發(fā)計劃》 ? 《項目流程與任務(wù)分工》 ? 《項目進展情況的 周、旬或月報》 ? 《詳細設(shè)計》 ? 《測試手冊》 ? 《測試驗收報告》 ? 《操作手冊 》 ? 《安裝維護手冊》 ? 《軟件升級需求申請表》 ? 《軟件升級申請分析報告》 ? 《升級軟件提交及測試表》 ? 《軟件升級計劃書》 ? 《軟件升級計劃及實施表》 ? 《軟件升級實施報告》 ? 《軟件升級后系統(tǒng)運行狀況跟蹤分析》 附件一： 新業(yè)務(wù)開發(fā)申請表 編號： 新業(yè)務(wù)開發(fā)申請 (由申請人填寫 ) 需求描述 : 預(yù)期收益 : 申請類型 : 統(tǒng)計分析 資費修改 新業(yè)務(wù) 新品牌 工程 其他 申請部門： 申請表填 寫日期 : 希望完成日期 : 設(shè)計建議 : 預(yù)估所需資源 (人天 ): 開發(fā)商成本 : 風(fēng)險評估 : 高 / 中 / 低 預(yù)計開發(fā)時間 : 開始日期 : xxxx/xx/xx 設(shè)計完成日期 : xxxx/xx/xx 上線日期 : xxxx/xx/xx 評估人姓名： 評估日期 優(yōu)先級 : 緊急 高 中 低 批準(zhǔn)人姓名 : 批準(zhǔn)日期 : 開發(fā)者姓名 : 開始日期 : 完成日期 : 完成情況 : 計費 帳務(wù) 營銷 統(tǒng)計 附件二： BOSS 系統(tǒng)（開發(fā) /維護）需求表 業(yè)務(wù)名 稱： 業(yè)務(wù)部門： 業(yè)務(wù)需求： 業(yè)務(wù)部門進度要求： （業(yè)務(wù)開發(fā)前）以下由 BOSS系統(tǒng)各主管補充 /填寫相關(guān)工作（）： 計 費： 帳 務(wù)： 營 銷： 統(tǒng)計結(jié)算： 其 他： 以下由開發(fā)商填寫： 開發(fā)商 意見 開發(fā)商負(fù)責(zé)人 開發(fā)進度 備注 （業(yè)務(wù)開發(fā)中）以下由計費業(yè)務(wù)中心填寫： 業(yè)務(wù)開發(fā) 相關(guān)程序 業(yè)務(wù)測 試 確認(rèn)測試 業(yè)務(wù)上線 相關(guān)文檔 填表單位：計費業(yè)務(wù)中心 填表日期： 附件三：用戶確認(rèn)測試表 業(yè)務(wù)名稱： 業(yè)務(wù)描述： 用戶需求確認(rèn)測試點： （僅供參考，業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要進行補充） BOSS系統(tǒng)是否實現(xiàn)該業(yè)務(wù)需求： 確認(rèn)部門： 確認(rèn)人： 確認(rèn)時間： 備注： 附件四：開發(fā)測試表 測試 日期 編號 功能名稱 測試號碼 功能描述 前提條件 參考手冊 驗收步驟 執(zhí)行結(jié)果 附注說明 驗收結(jié)論 合格 不合格 驗
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