管理人員培訓(xùn)課程ppt課件(參考版)
2025-01-14 18:05本頁面
【正文】 ? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng) 主動(dòng)鏈接 各相關(guān)部門， 緊盯 他們承諾的事，并指出 最后期限 （ deadline）。 ? 積壓公文 的弊病非得解決不可 。你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方 。不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示 。 ? 公司決定的就是對(duì)的 。 ? 就矛盾、沖突的部分研究大家可以“ 讓步 ”、“ 剝離 ”或“ 交易 ”的地方 。 ? 凡是可以改善績效的沖突都應(yīng)該接受 。 ? 不同的想法或意見可以 交互發(fā)送參考 ，但須說明你的事實(shí)依據(jù) 。 參考作法 PP42 ? 在工作中養(yǎng)成 團(tuán)隊(duì)精神 （ . 不推諉 / 不扯后腿 / 不倡導(dǎo)英雄主義 / 不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金 / 不隱藏信息等）。 ? 針對(duì)處理業(yè)務(wù)中 最難溝通 或 最難協(xié)調(diào) 的部分，好好地解決 。 PP40 ③ 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是 “ 合作性 ” 。 ? 要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的 缺失 ，并提出他的 改進(jìn)意見 。 PP38 ② 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是 “ 思考性 ” 。 ? 和他共同討論授權(quán)范圍的 擴(kuò)張 與 縮減 。 ? 重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄 。 ? 會(huì)抱怨的顧客是好顧客， ? 老顧客哪里去了？ 重要性 = 影響深遠(yuǎn) 緊急性 = 需要立刻處理 1 很重要 很緊急 3 不重要 很緊急 2 很重要 不緊急 4 不重要 不緊急 效 果 = 達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 效 率 = 產(chǎn)出 / 投入 1 有效果 有效率 3 無效果 有效率 2 有效果 無效率 4 無效果 無效率 意 愿 = 愿意投入工作的態(tài)度 能 力 = 完成任務(wù)的條件 1 有意愿 有能力 3 無意愿 有能力 2 有意愿 無能力 4 無意愿 無能力 企業(yè)文化 公司發(fā)展 ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 創(chuàng)新學(xué)習(xí) 企業(yè)文化 =
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