【正文】 為此 ，子公司是企業(yè)世界范圍競爭優(yōu)勢的重要來源，國際企業(yè)應(yīng)利用子公司來建立世界范圍的競爭優(yōu)勢 B. 因此，強(qiáng)化子公司的責(zé)任，建立以母公司 —子公司、子公司 —子公司關(guān)系為基礎(chǔ)的內(nèi)部組織一體化網(wǎng)絡(luò)（ Integrated Network），形成分散在世界各地，但是卻相互依存的資源和能力 ? 網(wǎng)絡(luò)組織的基本特征 – 子公司是跨國公司分布于世界各地的專門資源和能力的載體；各子公司之間相互依存，流動(dòng)著大量的零部件、產(chǎn)品資源、信息、管理人員和技術(shù)人員等；在分享決策權(quán)的環(huán)境中，有復(fù)雜的協(xié)調(diào)與合作過程 88 母公司 子公司 在共同決策的環(huán)境中復(fù)雜的協(xié)調(diào)和合作過程 圖 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 零部件 、 產(chǎn)品 、 資源 、人員和信息在互相依存的單位之間大規(guī)模的流動(dòng) 分散的、專門化的資源和能力 89 3. 形成靈活的內(nèi)部整合過程 ? 國際企業(yè) 需要的是一個(gè)能解決利益和觀點(diǎn)的差異性并整合各種不同責(zé)任的管理過程 ? 國際企業(yè)存在著不同觀點(diǎn)和利益的管理群體，組織管理能力與公司資產(chǎn)一起分布于各國子公司之中，這就需要建立一種管理過程，能夠有效地協(xié)調(diào)各種觀點(diǎn)與利益，把分散的職責(zé)綜合起來 ? 這需要建立一種復(fù)雜但卻敏銳的決策機(jī)制，包括三個(gè)過程 – 既能提供支持，又能形成制約的漸進(jìn)過程 —集中化過程（ Centralization） – 建立個(gè)體角色和支持體系的構(gòu)架 —規(guī)范化過程(Formalization) – 建立一個(gè)廣義的組織文化和一套為分權(quán)提供相應(yīng)背景的組織關(guān)系 —社會(huì)化過程（ Socialization） 90 二、提高國際企業(yè)組織管理能力 ? 提高國際企業(yè)組織管理能力既是國際企業(yè)管理實(shí)踐，又是企業(yè)管理研究的重大問題 1. 重塑組織結(jié)構(gòu)的基本框架 ?定義職責(zé)、建立機(jī)制，以保證直線結(jié)構(gòu)與周邊結(jié)構(gòu)、主要崗位與次要崗位、直線經(jīng)理與非直線經(jīng)理都納入組織框架 2. 建立網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞機(jī)制 ?正式的信息流動(dòng)與非正式的信息流動(dòng)同等重要 3. 發(fā)展共同組織文化 ?清晰的宗旨與目標(biāo)、高管公開行為舉止、人事政策等 4. 有效管理組織變革過程 5. 發(fā)展無縫組織（ Seamless Organization） 。被地域、時(shí)間、語言、文化障礙所阻隔的經(jīng)理們發(fā)現(xiàn)這種組織結(jié)構(gòu)根本不可能消除混亂和解決沖突。海外部門因?yàn)橘Y源和執(zhí)行權(quán)都很有限而不能很好的開發(fā)母國環(huán)境外的市場機(jī)會(huì) 85 ? 全球混合型結(jié)構(gòu)與全球矩陣式結(jié)構(gòu)的低效率 ?混合型結(jié)構(gòu)和矩陣式結(jié)構(gòu)在理論上能夠解決國際企業(yè)組織管理面臨的挑戰(zhàn)，但是實(shí)際運(yùn)作效果欠佳。 79 思考 ? 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu)、全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)中集權(quán)與分權(quán)問題 ? 集權(quán)與分權(quán)問題和全球經(jīng)濟(jì)一體化與經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)鼗l(fā)展的關(guān)系 80 第四節(jié) 提高企業(yè)跨國組織管理能力 81 一、跨國經(jīng)營對組織能力的挑戰(zhàn) ? 國際企業(yè)組織管理必須保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立世界范圍的競爭優(yōu)勢。如何解決好國際企業(yè)中的集權(quán)與分權(quán)的程度，并不是一個(gè)容易的事情 ? 國際企業(yè)中集權(quán)與分權(quán)的二難性 – 集權(quán)的壓力 – 分權(quán)的壓力 77 表 國際企業(yè)制定決策過程中面臨的集權(quán)與分權(quán)壓力 集權(quán)壓力 分權(quán)壓力 ?需要從全球角度配置資源 ?需要獲得全球性信息并監(jiān)測全球性變化 ?需要從全球角度合理安排生產(chǎn)布局 ?需要集中決策實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì) ?需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)子公司之間和母公司與子公司之間的矛盾 ?需要把專門知識(shí)集中在總部 ?子公司可能缺乏經(jīng)驗(yàn) ?制定重大的戰(zhàn)略性決策 ?所有權(quán)分散 ?子公司希望提高獨(dú)立自主性 ?需要快速做出決策 ?需要獲得有關(guān)東道國的知識(shí) ?集權(quán)決策成本過高 ?需要鼓勵(lì)當(dāng)?shù)毓芾砣藛T參與決策 ?需要從當(dāng)?shù)卣衅竷?yōu)秀管理人員并組織培訓(xùn) ?來自東道國政府的壓力 ?子公司的規(guī)模擴(kuò)大與經(jīng)驗(yàn)積累 78 集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)比較 ? 集權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)是：從全局角度考慮跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和跨國經(jīng)營的協(xié)調(diào)和管理，有利于提高整個(gè)組織管理系統(tǒng)的有效性和效率。 69 ? 協(xié)調(diào)聯(lián)合體模式中母公司 —子公司的關(guān)系模式的主要特點(diǎn) – 國外的子公司常常可以自由地根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮Ξa(chǎn)品、技術(shù)和戰(zhàn)略進(jìn)行改進(jìn)，以反應(yīng)市場差異，但是它們對母公司的新產(chǎn)品、新技術(shù)、管理過程以及管理思想的依賴性決定了它們更容易受到總部的協(xié)調(diào)和控制 – 這種協(xié)調(diào)和控制是通過建立正式組織管理體系，即通過正式的計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、復(fù)制母公司的管理體系和管理過程等方式來完成的 – 母公司與子公司之間的聯(lián)系主要是知識(shí)的流動(dòng)，即通過新產(chǎn)品、新技術(shù)、管理過程、管理思想的知識(shí)來聯(lián)系母公司與子公司 70 子公司 母公司 正式的系統(tǒng)控制（ 計(jì)劃 、 預(yù)算 、重復(fù)母公司的管理體系 ） 圖 協(xié)調(diào)聯(lián)合體模式 主要是知識(shí)流 （ 技術(shù)產(chǎn)品 、 過程 、體系 ） 71 3．集權(quán)中心模式 ? 集權(quán)中心 (Centralized Hub)模式是母公司對子公司全面控制的一種方式。 68 ? 這樣形成的組織和管理模式通常是一個(gè)具有很強(qiáng)優(yōu)越感的母公司，通過掌控關(guān)鍵技術(shù)和主要管理過程來協(xié)調(diào)國外獨(dú)立經(jīng)營的子公司的聯(lián)合體。其結(jié)果是，許多公司采用我們在前面章節(jié)中描述的多國戰(zhàn)略，并發(fā)展了一種分散聯(lián)合體的組織結(jié)構(gòu)（母公司 ——子公司關(guān)系）。 – 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)控制，而非技術(shù)的、正式的組織結(jié)構(gòu)控制 ?上述管理傳統(tǒng)使得企業(yè)更愿意將更多的運(yùn)作獨(dú)立性和決策自由度下放給它們在國外的子公司。其中，母公司對子公司的控制形式是母公司 ——子公司關(guān)系的重要內(nèi)容 ? 母公司對子公司的控制在很大程度上取決于： – 國際企業(yè)的管理傳統(tǒng) (Administrative Heritage) – 集權(quán)與分權(quán)的權(quán)衡 61 一、國際企業(yè)管理傳統(tǒng) ? 定義管理傳統(tǒng) – 企業(yè)管理傳統(tǒng)是指企業(yè)在成長過程中逐步形成的共同的價(jià)值觀念、組織慣例、管理規(guī)范等，又稱為組織文化 ? 管理傳統(tǒng)既是企業(yè)的重要資源，又是企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān) ? 不同的國際企業(yè)在發(fā)展過程中形成了不同的管理傳統(tǒng)，在母公司與子公司關(guān)系上主要有三種傳統(tǒng)模式 62 1．分散聯(lián)合體 模式 ? 分散聯(lián)合體 (Decentralized Federation)，俗稱“開圓桌會(huì)議”。 ? 他認(rèn)為，國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與其跨國經(jīng)營程度相關(guān)。 Doz環(huán)境 —戰(zhàn)略 —結(jié)構(gòu)選擇模型 56 PrahaladDoz環(huán)境 — 戰(zhàn)略 — 結(jié)構(gòu)選擇矩陣圖 多國戰(zhàn)略 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu) 當(dāng)?shù)鼗瘔毫? 高 低 成本壓力 高 低 跨國戰(zhàn)略 全球混合型組織結(jié)構(gòu) 全球矩陣式組織結(jié)構(gòu) 國際戰(zhàn)略 國際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 全球戰(zhàn)略 全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) 57 （二）跨國經(jīng)營程度與組織結(jié)構(gòu) ? 美國學(xué)者約翰 但總體上，國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須能夠有利于企業(yè)在世界范圍建立和維持競爭優(yōu)勢，既提高企業(yè)三方面的能力： – 獲取全球性效率的能力 – 多國適應(yīng)能力 – 世界范圍的學(xué)習(xí)能力 ? 國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)選擇一般會(huì)考慮很多因素 55 （一）企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ? 錢德勒認(rèn)為，戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。 – 地