【正文】 可以從三個(gè)方面來(lái)描述： ?復(fù)雜性（ Complexity） ?正規(guī)化（ Formalization） ?集權(quán)化（ Centralization）與分權(quán)化（ Decentralization） 7 ? 影響企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素 ? 管理人員在設(shè)立或變革一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)時(shí)，他們就是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)（ Organization design）工作。 ? 進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門(mén)的本質(zhì)特征：以成本為導(dǎo)向管理部門(mén) ? 這是企業(yè)從性質(zhì)上講仍然是一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)，而非國(guó)際企業(yè)。企業(yè)真正開(kāi)始跨國(guó)界的組織全球業(yè)務(wù) ? 企業(yè)在全球組織業(yè)務(wù)的形式很多，主要有： ? 以地區(qū)為導(dǎo)向的全球性組織 ? 以產(chǎn)品為導(dǎo)向的全球性組織 ? 以職能為導(dǎo)向的全球性組織 ? 以地區(qū)、產(chǎn)品、職能相結(jié)合為導(dǎo)向的全球性組織 12 （四）全球網(wǎng)絡(luò)組織階段 ? 20世紀(jì) 80年代后，隨著國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略和組織也隨之發(fā)生了很大變化。 ? 這種結(jié)構(gòu)是國(guó)際企業(yè)發(fā)展的早期階段所采取的一種組織結(jié)構(gòu)形式 ? 如圖所示 16 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) A 副總經(jīng)理 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) B 副總經(jīng)理 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) C 副總經(jīng)理 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù) D 副總經(jīng)理 國(guó)際業(yè)務(wù)部 總部職能機(jī)構(gòu)：計(jì)劃、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、 Ramp。D 圖 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu) 22 ? 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu)的特征 ? 公司總部、地區(qū)分部、東道國(guó)子公司之間的關(guān)系 ? 分權(quán)與集權(quán)問(wèn)題 ? 地區(qū)分部和子公司的利潤(rùn)導(dǎo)向 23 ? 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和局限性 ?優(yōu)點(diǎn) ?各地區(qū)經(jīng)理有較高的自主權(quán)，他們可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好和東道國(guó)政府政策而迅速地做出決策 ，地區(qū)經(jīng)理有更多的“ 國(guó)家敏感性 ” ?子公司能夠積累如何滿(mǎn)足當(dāng)?shù)仡櫩偷母嗟慕?jīng)驗(yàn)，從而使子公司獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?避免支付從國(guó)外進(jìn)口商品而發(fā)生的高昂的運(yùn)輸費(fèi)用 24 ?局限性 ?由于各地區(qū)分部相對(duì)獨(dú)立，互相之間缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)，不利于管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)在海外子公司之間以及地區(qū)之間互相交流 ?每個(gè)地區(qū)分部和海外子公司設(shè)置與總公司相對(duì)應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，造成機(jī)構(gòu)、活動(dòng)重疊和人才浪費(fèi)；每個(gè)分部都有自己各功能領(lǐng)域并同時(shí)負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷(xiāo)售 ?總公司難以根據(jù)公司總體戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)分散于各地的分部進(jìn)行協(xié)調(diào)，因此，國(guó)際合作和各分部之間的協(xié)同效應(yīng)往往難以實(shí)現(xiàn) ?嚴(yán)重的 “ 非本地發(fā)明癥 ” 25 ? 全球性地區(qū)組織結(jié)構(gòu)的適用問(wèn)題 ? 產(chǎn)品品種數(shù)量不多，各地區(qū)即地區(qū)內(nèi)各東道國(guó)對(duì)產(chǎn)品要求的差異性較大，因而對(duì)產(chǎn)品的適應(yīng)性要求較高 ? 東道國(guó)的關(guān)稅、配額或其他貿(mào)易壁壘較高，設(shè)在東道國(guó)的子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求為主 ? 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的區(qū)域分部較為分散 26 （三）全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) ? 全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) (Global Product Structure)主要是根據(jù)公司的主要產(chǎn)品的種類(lèi)及其相關(guān)的服務(wù)的特點(diǎn)設(shè)置產(chǎn)品部門(mén)，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)不同類(lèi)型產(chǎn)品的跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 每一個(gè)產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品在全球的經(jīng)營(yíng)，公司總部則負(fù)責(zé)個(gè)產(chǎn)品部門(mén)之間的協(xié)調(diào) ? 如圖所示 27 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 A產(chǎn)品部 副總經(jīng)理 B產(chǎn)品部 副總經(jīng)理 C產(chǎn)品部 副總經(jīng)理 D產(chǎn)品部 副總經(jīng)理 E產(chǎn)品部 總部職能機(jī)構(gòu)：計(jì)劃、生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、Ramp。 ? 如圖所示 33 全球職能組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 工程 /技術(shù) 副總經(jīng)理 生產(chǎn) 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 副總經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 副總經(jīng)理 采購(gòu) 國(guó)內(nèi)生產(chǎn) 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 國(guó)外生產(chǎn) 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 國(guó)外營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 34 結(jié)合職能制結(jié)構(gòu)的特征分析： ? 全球職能組織結(jié)構(gòu)的特征 ? 優(yōu)勢(shì)與局限性 ? 適應(yīng)性問(wèn)題 35 （五）全球混合型組織結(jié)構(gòu) ? 全球混合型組織結(jié)構(gòu) (Mixed Structure)是國(guó)際企業(yè)根據(jù)需要，將產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)、地區(qū)組織結(jié)構(gòu)和職能組織結(jié)構(gòu)結(jié)合起來(lái)，形成一種混合式的組織結(jié)構(gòu)模式 ? 典型的混合型組織結(jié)構(gòu)主要有 – 全球性地區(qū) —產(chǎn)品混合型結(jié)構(gòu) – 全球性產(chǎn)品 —地區(qū)混合型結(jié)構(gòu) 36 1. 全球地區(qū) — 產(chǎn)品混合型組織結(jié)構(gòu) ? 這種結(jié)構(gòu)以全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)為主，產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)為輔。D 全球混合型組織結(jié)構(gòu) 分公司經(jīng)理 Ⅱ 分公司經(jīng)理 Ⅰ 分公司經(jīng)理 Ⅱ 分公司經(jīng)理 Ⅰ 分公司經(jīng)理 Ⅱ 分公司經(jīng)理 Ⅰ 負(fù)責(zé)除北美地區(qū)以外世界各地 A產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 負(fù)責(zé)除北美地區(qū)以外世界各地 B產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 39 討論與思考全球混合型組織結(jié)構(gòu) ? 特點(diǎn) ? 優(yōu)勢(shì)與局限性 ? 適應(yīng)性 40 （六）全球矩陣式組織結(jié)構(gòu) ? 全球矩陣式結(jié)構(gòu) (Matrix Structure)這種組織安排混合了兩種組織結(jié)構(gòu)形式 ——或者職能組織結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)、或者產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)與地區(qū)組織結(jié)構(gòu)、或者職能組織結(jié)構(gòu)與地區(qū)組織結(jié)構(gòu)，有時(shí)甚至把這三種結(jié)構(gòu)形式都混合在一起編排，通過(guò)對(duì)職能、產(chǎn)品、地區(qū)進(jìn)行劃分從而形成一種交叉負(fù)責(zé)、雙重指揮系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式。 – 根據(jù)地區(qū)（或國(guó)家）與產(chǎn)品（或業(yè)務(wù)）設(shè)置矩陣組織，并任命矩陣經(jīng)理。 – 產(chǎn)品經(jīng)理（即業(yè)務(wù)經(jīng)理， business managers）負(fù)責(zé)公司中的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以保證產(chǎn)品線的盈利。即企業(yè)選擇的組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致 ? Prahalad amp?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)程度可以用如下變量反映： – 國(guó)外產(chǎn)品的多樣性，即國(guó)外銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)目 – 國(guó)外銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比重，反映了國(guó)際銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)重要性程度 ? 隨著國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)程度的提高，企業(yè)會(huì)選擇不同的組織結(jié)構(gòu)，如圖所示 58 國(guó)外銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比重 國(guó)外產(chǎn)品的多樣性 國(guó)際業(yè)務(wù)部組織結(jié)構(gòu) 兩種發(fā)展道路 全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu) 全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) 全球矩陣式組織結(jié)構(gòu) 全球混合型組織結(jié)構(gòu) 圖 斯托普福德的國(guó)際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)階段模型 59 （三）企業(yè)管理人員經(jīng)驗(yàn)、能力與組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)與組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)管理者的能力（尤其是組織能力）與組織結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)思想與組織結(jié)構(gòu) 60 第三節(jié) 母公司對(duì)子公司的控制 ? 國(guó)際企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程中，母公司與子公司的關(guān)系一直的國(guó)際企業(yè)的組織管理的重要問(wèn)題。 64 ? 這樣形成的組織和管理模式是一個(gè)由獨(dú)立的地方子公司組成的松散聯(lián)合體，各子公司主要關(guān)心它們各自的地方市場(chǎng)。其結(jié)果是，許多公司采用我們?cè)谇懊嬲鹿?jié)中描述的國(guó)際戰(zhàn)略和協(xié)調(diào)聯(lián)合體的組織管理模式（母公司 ——子公司關(guān)系）。 ? 分權(quán)決策的優(yōu)點(diǎn)是：使子公司能夠根據(jù)當(dāng)?shù)馗鞣N情況的變化靈活地、及時(shí)地做出決策，提高它們的主動(dòng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)的積極性。為什么？ – 經(jīng)常表現(xiàn)為一種臨時(shí)性的組織安排 – 雙重、甚至三重控制，導(dǎo)致沖突和混亂，繁雜的渠道產(chǎn)生信息的混亂，重疊的職責(zé)引起了無(wú)數(shù)的爭(zhēng)執(zhí)和責(zé)任的喪失