企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2025-01-13 14:47本頁面
【正文】 謝謝大家 。對細節(jié)萬萬不能馬虎大意。不要放過細枝末節(jié)。關(guān)鍵是認認真真、扎扎實實。措施是銀，落實是金。 ? 五、對工作講求真務(wù)實。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。不講原則，就會管理混亂。就是凡事必須首先堅持原則。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。一個團結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。能否帶出一批好的宿舍是衡量管理員能力與水平的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。就是正確認識與處理好管理員與員工之間的關(guān)系。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，在落實中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。首先要認真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。凡事想在前，做在先，吃苦在前，享受在后。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給酒店未來與發(fā)展的力量。這就是素質(zhì)比較高的體現(xiàn)了，車子被劃，自然利益受到損害，但是能保持心態(tài)平和，實屬不易。這個就是一個典型的例子，的確停車位被占，可能是給他造成了某種不便，但是如此報復(fù)泄憤，就是素質(zhì)不高的表現(xiàn)。以上所說，大家不會覺得太空泛吧？尤其是第二點，如果你以前沒有意識到的話，可以好好考慮一下，對你很有好處的，起碼不會時時感到不平，自己的生活也會開心很多。 第三，對于和自己不同見解的觀點，你的排斥程度。很多人可以作到表面功夫過的去，不去傷害別人，舉手之勞，也能施與。 第一，也是最簡單的一步，就是尊重素不相識的人，無論社會地位，各行各業(yè)，在接觸交往的過程中，都可以不卑不亢，從容應(yīng)對。 1員工不遵守部門的規(guī)定，我們監(jiān)督不到位一味的抱怨員工的素質(zhì)太低，而不問問我們做到位了嗎？； 1員工在便利店存放了什么東西，不交接，對員工的詢問不積極的聯(lián)系解決，反而態(tài)度極為不好，不讓存則已，既然存了就要對員工負責(zé)人； 1檢查員工宿舍，總是走馬觀花，那個宿舍衛(wèi)生差不進行說服教育或者想辦法讓其打掃只是一味的在說員工的不好；檢查宿舍也是綜合檢查，對消防、電器、設(shè)備設(shè)施安全和宿舍維修、設(shè)施擺放位置、宿舍入住情況、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生等等； 1晚上值班睡覺，凌晨 3點以后沒事了也不想著打掃一下樓道衛(wèi)生，美名其曰不管我的事?。? 1出現(xiàn)問題理由借口比分析問題原因和承擔(dān)責(zé)任多，推卸責(zé)任好像事不關(guān)己一樣，從不想著如何避免問題的再次發(fā)生。 總是等著領(lǐng)導(dǎo)安排工作，從來不想哪些工作是我必須做，我需要在我的班次上完成的，不主動的去工作。 交接班只交接那個員工簽了我多錢、那個員工在這里存了什么東西等等；根本不會把哪里需要維修、領(lǐng)導(dǎo)交辦了什么事我做到什么程度需要再繼續(xù)做、那個宿舍誰借了鑰匙未歸還、那個宿舍衛(wèi)生臟亂差需要跟進、便利店的商品不夠需要寫請購單、那些維修需要跟進檢查、那里衛(wèi)生不好需要做等等不交接，只為自己方便。 ? 每個人都應(yīng)該把自己看成一個杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠， 應(yīng)該永遠帶著激情而努力工作。 ? 做什么事情，你應(yīng)該懂得，你用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，別人就會用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來評價你。 ? 不
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