最新員工素質(zhì)培訓(xùn)課件(參考版)
2024-08-26 23:29本頁面
【正文】 4. 眼光的長短決定你前進(jìn)的距離。 3. 首先要解決的就是觀念問題。 1. 永遠(yuǎn)繃緊這根弦， “ 變 ” 是唯一的 “ 不變 ” 。 ?變革的時(shí)候，也是機(jī)會最大的時(shí)候 ?時(shí)勢造英雄，而變革就是最大的 “ 時(shí)勢 ” ?我們身處變革，卻不一定能成為英雄 ! ? 對于變革我們熟悉，對于危機(jī)我們經(jīng)歷，然而對于變革管理我們卻很陌生。作為主管應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提升團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能，化危機(jī)為良機(jī)。 ? 別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。 ? 別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動(dòng)性。 營造團(tuán)隊(duì)信任 相互的理解和信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想基礎(chǔ) “我可以，你不行 ”模式 ? 別人花很長時(shí)間辦一件事，是慢；我花很長時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。 ? 也許您會發(fā)現(xiàn)一個(gè)塵封很久的誤會，也許您會發(fā)現(xiàn)最珍貴的東西在您的周圍。 ? 如何取得其他人的信任，為大家的和睦、順利的溝通打下基礎(chǔ)呢？ ? 我們有沒有下面這樣的毛??？ ?我們溝通的目的究竟是為什么？ ?許多的情況下 ， 我們發(fā)現(xiàn)在溝通的最后，大家最激烈的 沖突常常 生在「 對 」 與 「 錯(cuò) 」的 爭執(zhí) 上 ！ ? 我們之間只有一個(gè)是對的！ 是許多 人深信不疑的 信條。 三、偏離我們溝通的真正 目的。 預(yù)防中國傳統(tǒng)的“團(tuán)隊(duì)方向”問題的解決之弊端： 第二個(gè)問題：培育團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)溝通 敷衍 ? 抱怨 ? 爭執(zhí) ? 接受 ? 思 維 思 維 溝 通 …... 溝通是我們每個(gè)人無法回避的 ! ? 溝通是一個(gè)過程： 編碼過程 解碼過程 信息 與 通道 打算發(fā)送的信息 感受到的信息 編碼過程 解碼過程 = 噪音 A發(fā)送者 B接受者 反饋 在溝通中我們常常 容易犯的“毛病” 一、誤解我們的溝通對手。 目標(biāo)和工作 共識 個(gè)人行為 ? 方向問題是最“容易”解決的 ——中國人開會就是解決方向問題的！ ? 中國人的每一個(gè)會議也一定會是 ——“團(tuán)結(jié)的、成功的、勝利的”！中國的決議通過的支持率是全世界最高的。 為了趣味 、 為了優(yōu)勢 、 為了快樂 ， 我們也要追求完美 。 追求完美 ， 就會形成自己的優(yōu)勢 ， 就會誕生奇跡 。 缺乏完美精神 ， 就會得過且過 ， 就會越來越糟 。 九、 “ 小事成精品 ” 精神 把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，要達(dá)到這種境界，就必須注重細(xì)節(jié)！ 海爾集團(tuán)總裁： 張瑞敏 世上沒有完美 ， 可人要追求完美 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)看人 ， 首先看他對待眼前小事的態(tài)度 。 ? 小事成精品 ， 就可鍛煉真本領(lǐng)； ? 小事成精品 ， 就可發(fā)現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律 。 ? 做好小事 ， 是做大事的基礎(chǔ) 。 ? 沒有了仇恨 ， 就放棄了連續(xù)的自我傷害 。 ? 仇恨常常是因?yàn)槲覀兇嗳鹾妥员?， 所以容易受傷 。 ? 惡，盡管有理由，但終究是惡！ 七、自律精神 ? 人們常常記恨別人 ， 因此心中痛苦 。 ? 相信天眼在上，相信善惡報(bào)應(yīng)！ ? 惡多時(shí)，不學(xué)惡；受委屈，不轉(zhuǎn)惡。 人做事分成三類： 總想少干點(diǎn) ——滑頭 ——逃避型！ 服從命令的 ——聽話 ——本份型！ 自己找事干 ——用心 ——主動(dòng)型！ 逃避型的： 干了也不討好！ 本份型的： 只為自己良心！ 主動(dòng)型的： 讓領(lǐng)導(dǎo)心動(dòng)的！ 被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)做事才是品質(zhì)！ ? 善小不放過，惡小決不沾。 六、主動(dòng)精神 有人進(jìn)步快，有人進(jìn)步慢，為什么？ 有人被動(dòng)工作，有人主動(dòng)工作！ 被動(dòng) 任務(wù)；主動(dòng) 品質(zhì)。 忠誠者，善于表現(xiàn)忠誠的人，總是重大事業(yè)的受益者。 想一想，人世間，任何創(chuàng)業(yè)者、偉人都不是一人做事的，都需要同志 ——志同道合者。 可是公平是如何計(jì)算的？現(xiàn)在的作為又在追求一種什么樣的公平呢？ “ 如何算帳 ” ？ 收益＝能力＋貢獻(xiàn) ? 為何算帳結(jié)果總是得出 “ 不公平 ” ？ ? 不公平＝貶人＋抬己＝自尋煩惱＋落后！ 四、新公平精神（二） 五、忠誠精神 忠誠，反面就是背叛。 5. 所以我們有了消極怠工、貪污腐敗的理由。 3. 許多人認(rèn)為小人得志時(shí)多，君子失意時(shí)多。 1. 許多人總在說不公平，總在說自己貢獻(xiàn)的多，獲得的少。 一、 平等精神 ? 是誰讓我們有了今天的生命？ 是父母！ ? 是誰讓我們擺脫了愚昧？ 是老師！ ? 是誰給我們一個(gè)溫暖的家？ 是家人！ ? 是誰給了我們一份工作？ 是老板！ ? 是誰幫助我們成長？ 是上級！ ? 是誰讓我們具有了堅(jiān)不可摧的意志？ 二、惜福精神 我們應(yīng)該感謝他們，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。 ?
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