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正文內(nèi)容

收銀員的操作規(guī)范ppt課件(參考版)

2025-01-13 11:26本頁面
  

【正文】 。 服務(wù)就是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷 , 使用語言付諸于行動的動作 。 八、樹立顧客服務(wù)觀念 服務(wù)就是滿足顧客的需求 。對于顧客,我們唯一的 權(quán)利和義務(wù)就是提供最佳的禮貌、親 切的服務(wù),使顧客滿意。 營業(yè)后 ? ( 1)待領(lǐng)班通知,為最后一位顧客結(jié)算完方可下機(jī); ? ( 2)整理各類票券; ? ( 3)結(jié)算當(dāng)日營業(yè)額,填寫繳款單; ? ( 4)關(guān)閉電源,蓋上防 塵罩,做好收銀臺衛(wèi)生; ? ( 5)各課孤兒歸位; ? ( 6)協(xié)助代班人員做好善后工作。收銀員的 操作 規(guī)范 顧 客 理貨員 寄包員 收銀員 一、收銀員的工作性質(zhì) ? 是超市和顧客接觸 最多、面對面交往 的銷售員; ? 你的一舉一動、你 的音容笑貌,代表 超市的形象、窗 口; 二、收銀員的工作職責(zé)
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