收銀員的操作規(guī)范ppt課件(已修改)
2025-01-22 11:26 本頁面
【正文】 收銀員的 操作 規(guī)范 顧 客 理貨員 寄包員 收銀員 一、收銀員的工作性質(zhì) ? 是超市和顧客接觸 最多、面對面交往 的銷售員； ? 你的一舉一動、你 的音容笑貌，代表 超市的形象、窗 口； 二、收銀員的工作職責 ? 提供結(jié)帳服務(wù)； ? 提供禮儀咨詢服務(wù)；當顧客就商 品咨詢時 ? 備用金管理（ 500元 〈 銀箱里結(jié)帳 〉 ）； ? 促銷活動推廣 〈 郵報或介紹特價，買幾送 幾 ； ? 損耗的預(yù)防（購物袋、孤兒等）； ? 配合商場的安全工作。 展開：提醒、觀察 三、收銀員的工作流程 ? 營業(yè)前（提前 15分鐘） （ 1）收銀員儀容儀表的整理； （ 2）清潔收銀臺、收銀臺作業(yè)區(qū)、自身
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