【正文】 scratch your head or ears Presentation: NONVERBAL COMMUNICATION ? Body Language（ 2） Body movement To move naturally, to bend forward slightly； To avoid randomly, nervously, quickly walk around Facial expression relax, concrete, changeable with situation transfer not stiff， unsuitable facial expression Presentation: NONVERBAL COMMUNICATION ? Body Language(3）： Eye contact 兩種特別無(wú)益 的眼神交換 真人不露相 蜻蜓點(diǎn)水式 四種眼神交流方式： 環(huán)視 搜索 掃視 凝視 Presentation: NONVERBAL COMMUNICATION ? Tone Clear Slow ? Rhythm up and down Music rhythm Rising and Lowering tune 例子 1 慢速的 30000元 和快速 30000元 感覺(jué)差別 2 “我和三洋”中 對(duì) 1兆的描述 Presentation: NONVERBAL COMMUNICATION ? SUMMARISE THE PRESENTATION KEY POINTS STATE CONCLUSION ? ENSURE THERE IS A CLEAR UNDERSTANDING OF THE OUTCOME ? WHAT ARE THE NEXT STEPS Presentation: END 。 CHAT WITH AUDIENCES BRAVERY AND SELFCONFIDENCE PAUSE AND SMILE DEEP BREATH CHECK FORUM FACILITIES Presentation: Beginning ? CHECK THE ROOM ENSURE EQUIPMENT IS WORKING MAPS ETC. WHICH CAN HELP ? IMAGINE PRESENTATION IN UR MIND USE OF VISUAL AIDS HOW LOUD TO SPEAK HOW TO ENGAGE THE QUDIENCE ? CONFIDENCE CARDS AND REHEARSALS Presentation: Beginning ? TALK CLEARLY, SLOWLY AND LOUDLY ? SMOOTHLY LINK POINTS IN THE SLIDES DONOT READ SLIDE ? ENGAGE THE AUDIENCE AVOID DISTRACTING MOVEMENT (BODY LANGUAGE) KEEP UP EYE CONTACT ASK QUESTIONS Presentation: Main Body ? Body Language（ 1） Posture： —— Relax、 Standing by professional custom —— Not to shiver or shake back and forth —— Keep natural and fortable Gesture： —— To move freely —— To avoid the hands cross before breast or behind the back； grasp left hand with right one。 3RD WHAT FIRST THING SHOULD TO DO IS TO BE FELT YOUR HONESTY, KINDNESS,LOVELINESS Presentation: Beginning ? TO OVERCOME FEAR amp。 成功演講基本要素 演講 準(zhǔn)備 信息結(jié)構(gòu) 組織安排 視覺(jué)輔助手段 ? TO EDUCATE （ 教育） ? TO INFORM （ 告知） ? TO PERSUADE （ 說(shuō)服） ? TO MOTIVATE （ 激勵(lì)） ? TO ENTERTAIN （ 娛樂(lè)） ?HOW MUCH TIME DO YOU HAVE ?WHERE WILL IT BE ?WHO ELSE IS PRESENTING ?FORMAL OR INFORMAL ?VISUAL AIDS FACILITIES ?NEED FOR HANDOUTS ? WHO ARE THEY : POSITION (DECISIONMAKER), ATTITUDE, CULTURE, AGE ? WHAT DO THEY KNOW: EXPERIENCE, UNDERSTANDING OF THE SUBJECT ? WHAT DO THEY WANT TO KNOW OR NEED TO KNOW: (1) WHAT ARE THEIR EXPECTATION (2) WHAT DO U NEED TO ACHIEVE UR OBJECTIVE ? SURROUNGDINGS OF PRESENTATION （ 演講環(huán)境） ? AUDIENCE AMOUNT （ 聽(tīng)眾數(shù)量） ? LAYOUT OF PRESENTING HALL （ 演講廳設(shè)計(jì)） ? VISUAL AIDS FACILITIES （ 設(shè)施裝備 ） INFORMATION STRUCTURE ? INTRODUCTION（ 開頭） “ TELL THEM WHAT WILL WANT TO SAY” ? MIDDLE （ 中間） “ TELL THEM” ? END （ 結(jié)尾） “ TELL THEM WHAT YOU HAVE SAID” MOST IMPORTANT THREE THINGS FOR BUSINESS PRESENTATION WHO PRESENTING HOW PRESENTING WHAT HE SAID 1ST WHO。 ? 現(xiàn)在你是公司工會(huì)主席，從保護(hù)員工利益角度，針對(duì)上述兩種觀點(diǎn)，在公司行政辦公會(huì)議上作一次演講。 knowledge,etc) ? Being familiar with the business process and practice, industrial background ? Paying attention to the logic and expressive skills (less adjective, less splendid words, etc) ? Improving the deduction, analyzing and understanding capability to get access to the essence of viewpoints Skills amp。 Skills amp。 (B)目標(biāo)確定 。 ? 素材初步考慮 —— 不要求有很詳細(xì)的設(shè)計(jì)，但有計(jì)劃 Outline Layout 常規(guī)年度工作報(bào)告的一般性框架 A 過(guò)去一年的工作回顧：充分肯定成績(jī)、鼓舞士氣、以必要的數(shù)據(jù)說(shuō)明，篇幅約整個(gè)報(bào)告的 1/3） B 內(nèi)、外部環(huán)境分析，提出下年度工作總體思路 C 確定工作目標(biāo)和工作任務(wù) （ B+C約占 1/2強(qiáng)） D 完成上述目標(biāo)和任務(wù)的措施：人、財(cái)、物、黨、政、工、團(tuán)、婦，盡量面面俱到，盡管篇幅不多，但對(duì)各個(gè)部門都應(yīng)提到。 Prerequisite: writing report for your leader ? Understanding and Thinking ? Preparation ? Handouts (Skeleton) ? Style and Expression ? Process of report writing ? Skills amp。 ? 溝通過(guò)程： 圍繞主題自由發(fā)言 記錄員把討論意見(jiàn)記錄在紙上 把紙貼在白板或墻上 每個(gè)人就討論意見(jiàn)中選擇 3個(gè)最重要的建議 討論題 ? 根據(jù)案例“城市合作銀行”，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)特別會(huì) 議 —— 包括會(huì)議主題、會(huì)議組織、會(huì)議議程等。 ? 3/4法則： 材料在會(huì)議間隔期 3/4時(shí)間處送達(dá)與會(huì)者； ? 六分法則： 4/6時(shí)間聚焦當(dāng)前議程項(xiàng)目， 1/6時(shí)間回顧以前議程事 項(xiàng)， 1/6時(shí)間對(duì)未來(lái)議程項(xiàng)目展望； ? 三分法則： 啟動(dòng)階段 (指導(dǎo)性項(xiàng)目 )、重心階段 (決策性項(xiàng)目 )、緩 解階段（其他需討論事項(xiàng)）； ? 報(bào)告法則： 傳發(fā)給與會(huì)者議程摘要和選項(xiàng)備忘錄； ? 時(shí)間完整性： 嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間表； ? 議程完整性法則： 議程上所有項(xiàng)目被討論，不在議程項(xiàng)目不涉及。 ? 心理契約核心 員工和組織之間的相互理解和信任 ? 心理契約作用 ——?jiǎng)討B(tài)條件下保持企業(yè)與員工的良好關(guān)系； ——實(shí)現(xiàn)人的自主能動(dòng)性、創(chuàng)造性與智慧開發(fā) —— 降低 “ 信息不對(duì)稱 ” 帶來(lái)的效率缺失和溝通障礙 構(gòu)建企業(yè)與員工間動(dòng)態(tài)平衡的 “ 心理契約 ” 充分認(rèn)識(shí)人性的假設(shè) 以科學(xué)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為保證 注重對(duì)員工的培訓(xùn)和良好工作環(huán)境 需要一批優(yōu)秀企業(yè)家的支持 會(huì)議準(zhǔn)備內(nèi)容： 目的、與會(huì)者、計(jì)劃制定、議程 會(huì)議目的： —— 信息共享 —— 動(dòng)員激勵(lì) —— 信息傳播 —— 問(wèn)題解決和決策制定 ? 構(gòu)成 信息研討： 30人； 正式報(bào)告：不限 研討培訓(xùn)： 15人； 問(wèn)題識(shí)別： 10人 關(guān)鍵問(wèn)題解決和決策制定： 5 人 ? 結(jié)構(gòu) —— 同質(zhì)性和異質(zhì)性的平衡 —— 競(jìng)爭(zhēng)性和合作性的平衡 —— 任務(wù)導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向的平衡 ? 討論 P106的兩種情形 ? 會(huì)議主席類型：社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)型、決策型 ? 會(huì)議主席職責(zé) —— 社會(huì)決策型：促進(jìn)討論、會(huì)議引導(dǎo)、 會(huì)議控制