cha3管理思想的演變(參考版)
2025-01-13 00:28本頁(yè)面
【正文】 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 哈默、詹姆斯 ? 經(jīng)理角色學(xué)派 ? 代表人物：亨利 〃 明茨伯格等。 39 ? 權(quán)變學(xué)派（ 70年代后才出現(xiàn)） ? 主要觀點(diǎn)：世界上沒(méi)有一成不變的、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法，組織的管理應(yīng)據(jù)其所處內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化。強(qiáng)調(diào)信息聯(lián)系在決策過(guò)程中的作用。 ? 主要觀點(diǎn)： ? ①組織是一個(gè)系統(tǒng)，由相互依存的眾多因素所組成，管理人員的作用是確保組織中各部分之間的相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； ? ②組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，與周圍環(huán)境相互影響、相互作用，故管理人員要及時(shí)觀察周圍環(huán)境。 34 行為管理思想的主要貢獻(xiàn) ? “ 社會(huì)人”； ? 非正式組織； ? 改變了人們對(duì)于管理的思考方法，視人為寶貴資源，強(qiáng)調(diào)從多方面（人的需求、動(dòng)機(jī)、環(huán)境等）研究人對(duì)于管理的影響；研究如何處理好人與人之間的關(guān)系，如何激勵(lì)人。在其研究成果基礎(chǔ)上，人們又提出了各種各樣的激勵(lì)理論。 ? 1945年，梅奧又出版 《 工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題 》 。 31 梅奧及 霍桑試驗(yàn) ? 梅奧（ 18801949） ? 原籍澳大利亞，哈佛大學(xué)管理學(xué)家，心理病理學(xué)教授；人際關(guān)系學(xué)說(shuō)創(chuàng)始人； ? 霍桑試驗(yàn)（ 1924— 1936） ? 照明實(shí)驗(yàn)（ 19241927）； ? 繼電器裝配室試驗(yàn)（ 19271928）； ? 面談?dòng)?jì)劃（ 19281931）； ? 接線板接線的工作室實(shí)驗(yàn)（ 1931－ 1932；發(fā)現(xiàn)“非正式組織”）。 29 行為管理思想 ? 主要思想產(chǎn)生于二十世紀(jì) 20年代之后； ? 重點(diǎn)是分析組織中的個(gè)人行為，強(qiáng)調(diào)理解人的行為； ? 演化階段 早期行為學(xué)家 梅奧及霍桑試驗(yàn) 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng) 行為科學(xué)學(xué)派 30 早期行為學(xué)家 ? 雨果 〃 芒斯特伯格（ 18631916） ? 德國(guó)心理學(xué)家， 1913年發(fā)表 《 心理學(xué)和工業(yè)效率 》 ，“工業(yè)心理學(xué)之父”。韋伯的官僚（行政）組織理論 ? 韋伯的理想的官僚（行政）組織的主要特征 ? 勞動(dòng)分工； ? 權(quán)力體系； ? 正規(guī)選擇； ? 規(guī)章制度； ? 非人格化； ? 職業(yè)導(dǎo)向。 ? 管理活動(dòng)的五大職能 ? 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 26 亨利 法約爾 ? 亨利 〃 法約爾（ 18411925） ? 法國(guó)工業(yè)家，擔(dān)任 30多年煤礦公司的總經(jīng)理，“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。巴斯 ? 亨利 ? 三大實(shí)驗(yàn) ? 搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)；鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)；金屬切削實(shí)驗(yàn) ； 22 泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 ? 工作定額 ? 科學(xué)地確定工人的 “ 合理的日工作量 ” ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 操作方法；工具、機(jī)器、材料；作業(yè)環(huán)境； ? 挑選工人、并進(jìn)行培訓(xùn)教育 ? 管理工作專業(yè)化（計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離） ? “ 例外管理 ” 制度 23 科學(xué)管理理論 —其他
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