人力資源管理綜述ppt課件(參考版)
2025-01-12 11:52本頁面
【正文】 三、管理技能之二： 勝任力模型構建 構架勝任力能力模型 ? 業(yè)務技能： 掌握開展日常工作所需的信息收集、分析和 系統(tǒng)思維能力，以及一些業(yè)務技術和工具 ? 管理技能： 促進知識傳授，為下級明晰職業(yè)發(fā)展道路， 個人發(fā)展，財務管理能力，組織能力 ? 業(yè)務發(fā)展技能： 建立良好的客戶關系，了解自身所處行業(yè)狀 況，適時向客戶介紹公司情況并拓展公司業(yè) 務范圍 ? 專門知識： 掌握客戶所處行業(yè)的知識，以及與自身業(yè)務 相聯系的職能部門的知識 四、管理技能之四： 績效指標的選取 與考評方法的制定 問題： 在公司中我們經常會看到這樣的情景 ,每當到了季度年末的時候 ,在人力資源部門的再三催促下 ,主管會通知大家 :“現在要開始考核了 ,每個人將自己的工作總結一下 .”然后員工開始對自己過去一段時間的工作進行回顧和總結 ,主管根據員工的總結和平時的觀察給員工一個評價 ,將評價結果交給人力資源部門以后 ,這項工作就算結束了 .當然 ,有些公司可能會略有不同 ,比如規(guī)定了幾項考核指標等等 .至于說考核結果如何運用 ,員工績效不佳的原因是什么 ,怎么樣幫助員工提高績效則沒有人去關心 ,更談不上通過考核實現對員工能力成長的導引了 .所以 ,這些公司的人力資源工作者以及各級管理者都在做考核工作 ,也都會覺得績效考核有問題 ,但是問題在哪里 ,又找不出答案 . 另有一些公司則錯誤地認為績效管理是治療企業(yè)百病的良藥 ,對績效管理賦予了太多的目的和期望 ,甚至出現了用績效管理代替分配制度的現象 績效考評是由 部門主管 主抓，人力資源部門只是起到協助作用。4. 具有高度服務精神與善于處理人際關系者。2. 高中畢業(yè)曾任人事、總務工作六年以上。 ? 體能要求： ? 工作姿勢 ? 對視覺 、 聽覺 、 嗅覺有何特殊要求
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