培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門(mén)(參考版)
2025-05-27 18:33本頁(yè)面
【正文】 ” 44 溝通技巧 ? 聆聽(tīng) ? 一般性引導(dǎo) ? 停頓 ? 重復(fù) ? 試探 ? 演繹 45 The End 讓我們之間架起一座溝通的橋梁 。它在情感層次上觸動(dòng)人們動(dòng) ? 故事在人們之間創(chuàng)造了建設(shè)性溝通的重要一環(huán)：共性。 ? 溝通的心理障礙來(lái)自于你上司的反饋 ? 溝通的心理來(lái)自于你自己較弱的溝通技能 35 坦率溝通 8竅門(mén) ? 積極溝通 ? 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) ? 管理層的主動(dòng)性 ? 員工的主動(dòng)性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評(píng) ? 通過(guò)故事溝通 ? 用幽默來(lái)溝通 . 36 擴(kuò)展溝通渠道 ? 要想全面實(shí)施有效溝通，就應(yīng)該努力使溝通的渠道更為暢通一些，溝通過(guò)程中人們的心態(tài)少一些障礙和阻礙，多顧忌別人的感受，同時(shí)制度上應(yīng)該有所改進(jìn)。 19 溝通的原則 ? 簡(jiǎn)潔 ? 明確 ? 有效 20 坦率溝通 8竅門(mén) ? 積極溝通 ? 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) ? 管理層的主動(dòng)性 ? 員工的主動(dòng)性 ? 擴(kuò)展溝通渠道 ? 善用批評(píng) ? 通過(guò)故事溝通 ? 用幽默來(lái)溝通 21 在不侵害其他人和部門(mén)權(quán)利的前提下，敢于維護(hù)自己和本部門(mén)的權(quán)利；用直接、真誠(chéng)并且比較適宜的方式，來(lái)表達(dá)自己的需求、愿望、意見(jiàn)、感受和信念。培養(yǎng)良好的以人為本的氛圍。 17 經(jīng)驗(yàn)三： ? 應(yīng)該更加重視非正式溝通的作用，研究人的需求、感情和心態(tài)。 14 經(jīng)驗(yàn)分享 摩托羅拉的成功 以開(kāi)放的文化建立開(kāi)放的溝通 15 經(jīng)驗(yàn)一： ? 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)溝通的重要性，他必須親力親為倡導(dǎo)溝通活動(dòng)，交流重要信息，樂(lè)意與員工交談，傾聽(tīng)他們的需要，并通過(guò)交流向員工
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