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步步高手機(jī)銷售技巧(參考版)

2024-12-26 14:13本頁(yè)面
  

【正文】 。 POP的作用 1)向消費(fèi)者傳達(dá)信息 2)貼近消費(fèi)者,刺激沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi) 3)建立品牌認(rèn)知度 4)了解公司的促銷活動(dòng) 5)提高售點(diǎn)檔次 6)增加額外銷量 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— (四)銷售終端陳列 POP的種類 ◆ X形展架、易拉寶 ◆海報(bào)、單頁(yè) ◆價(jià)格牌、立牌 ◆促銷貼、新品貼、特價(jià)貼、柜臺(tái)襯紙、柜臺(tái)貼 正確使用 POP POP廣告投放原則: ◆使用目的明確,選用正確 ◆屬于即時(shí)廣告,應(yīng)與活動(dòng)同步 ◆必須性(公司規(guī)定必須使用) ◆適度性,不應(yīng)濫用 ◆位置最佳 —— 1)廣告品必須粘貼于商店的顯眼地方,不可以被其他物品遮擋 2)海報(bào)或商標(biāo)必須貼于視線水平,不應(yīng)太高或太低 ◆外觀清潔,并標(biāo)明價(jià)格 ◆手寫(xiě)部分必須字跡清楚 ◆各種顏色 POP必須搭配適當(dāng) 動(dòng)員客戶接受我們的 POP: ◆如何說(shuō)服客戶接受我們的 POP ◆ 利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ◆利用照片、上升的銷量數(shù)據(jù)等手段與你的說(shuō)服對(duì)象一起分享成功的例子 ◆嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布置 POP,用 POP有美化店面的作用去說(shuō)服客戶 ◆好的 POP廣告能提高銷售量 店頭廣告物 銷售量提升后與一般銷售比較 有獨(dú)立貨架沒(méi)有廣告物 32% 有獨(dú)立貨架及創(chuàng)造商的廣告物 295% 促銷貨架及主題廣告物 445% 記?。耗愕南M(fèi)者只有 7秒種讀你的產(chǎn)品訊息。 實(shí)施售點(diǎn)生動(dòng)化的目的 : 1)影響消費(fèi)者更多地購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品; 2)減少斷貨,加快周轉(zhuǎn); 3)讓品牌的力量最大化,增加商標(biāo)價(jià)值,樹(shù)立公司形象; 4)支持客戶形象,提高售點(diǎn)利潤(rùn); 5)增加公司銷量和利潤(rùn); 6)生動(dòng)化應(yīng)該是銷售人員自己主動(dòng)想做的一件事,而不應(yīng)該是他最后不得不做的事情。 ◆終端陳列意義: 在終端使產(chǎn)品以良好的形象與顧客接觸并通過(guò)創(chuàng)造良好的購(gòu)買(mǎi)氛圍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 配合“空中”廣告(電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等)、戶外廣告(路牌廣告、車體廣告等)、其他媒體廣告(報(bào)紙、雜志等),組成立體廣告網(wǎng)絡(luò)并作為售點(diǎn)廣告信息環(huán)節(jié)而把焦點(diǎn)匯聚到產(chǎn)品本身; 實(shí)現(xiàn)第一注目率,爭(zhēng)搶顧客的優(yōu)先注意,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源和組成之一; 是企業(yè)形象樹(shù)立的重要方面,有助于品牌的認(rèn)知和認(rèn)同; 既有助于經(jīng)銷商的銷售,又有助于增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)人員的好感,能增強(qiáng)其經(jīng)銷信心和忠誠(chéng)度。 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— “掃街”必備表格 掃街必備表格包括: 《 經(jīng)銷商檔案表 》 、 《 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析表 》 等 。通過(guò)宣導(dǎo)步步高的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念以及現(xiàn)有銷售政策以及完善的服務(wù)等尋求經(jīng)銷商的合作意愿,以及對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的建議。 —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 市場(chǎng)調(diào)查 —“掃街”工作 “ 掃街 ” 的重要性 ◆ “ 掃街 ” 是業(yè)務(wù)工作的開(kāi)端; ◆ “ 掃街 ” 是業(yè)務(wù)人員了解區(qū)域市場(chǎng)的最直觀方法; ◆ “ 掃街 ” 的數(shù)據(jù)可以用來(lái)分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況;尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)和突破口; ◆ “ 掃街 ” 的數(shù)據(jù)分析對(duì)未來(lái)市場(chǎng)操作的方向以及工作內(nèi)容有決定作用; ◆ “ 掃街 ” 也是宣傳品牌,初步建立客情關(guān)系的開(kāi)始。 ( 5)業(yè)務(wù)員工作和拜訪頻率的集中 一個(gè)業(yè)務(wù)員最好集中負(fù)責(zé) 5個(gè)左右的核心售點(diǎn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn): 2節(jié)專柜 +不打燈的背板 。 比如通過(guò)先做好一個(gè)客戶,取得好的信任度和口碑,通過(guò)該客戶引薦新的合適的客戶,并現(xiàn)身說(shuō)法和傳播我們的做法。 2)高端機(jī)型分銷要適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn),按規(guī)定進(jìn)行上柜。大縣可以多家,小縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)不可以(一家是指一個(gè)客戶,不一定是單店)。 2)在資金安全的情況下,一、二級(jí)城市、縣級(jí)市選擇賣(mài)場(chǎng)和連鎖。 ( 2) 以專柜的形式進(jìn)行銷售 ( 型號(hào)盡可能上全 ) 。從而可以把產(chǎn)品賣(mài)得快,賣(mài)得貴,降低產(chǎn)品功能、價(jià)格等因素造成的銷售波動(dòng)性。數(shù)量多而雜。 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 促銷員必備工作表格 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 促銷員必備工作表格 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 終端操作 (一)認(rèn)識(shí)手機(jī)銷售終端 (二)銷售終端操作要點(diǎn): (三)市場(chǎng)調(diào)查 —“掃街”工作 (四)銷售終端陳列 音樂(lè)手機(jī) (一)認(rèn)識(shí)手機(jī)銷售終端 手機(jī)銷售終端是指手機(jī)的零售場(chǎng)所,是手機(jī)產(chǎn)品分銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是接近手機(jī)消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)品銷售和貨款回收的前沿陣地,也是展示手機(jī)產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象的最直觀舞臺(tái)。一般兩到三個(gè)小時(shí)就可以。 ●方法借鑒 在蘇南等地目前比較好的郊區(qū)郊縣促銷員例會(huì)方式為: 每半個(gè)月在促銷員比較集中的幾個(gè)郊縣,業(yè)務(wù)經(jīng)理和培訓(xùn)主管分頭前往郊縣去召集促銷員例會(huì)。 ●誰(shuí)來(lái)召開(kāi)? 一般由業(yè)務(wù)經(jīng)理親自召集和主持。 ●何時(shí)召開(kāi)? 一般每周舉行一次。 鼓舞士氣和激情。 促銷活動(dòng)的安排和部署。 發(fā)布該地區(qū)目前在全省的銷售排名和銷售進(jìn)展情況。 反饋各自售點(diǎn)目前尚未做到位的問(wèn)題以及需要繼續(xù)協(xié)助解決的問(wèn)題。 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 促銷員周例會(huì) 周例會(huì)目的是把促銷員作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織起來(lái),感受團(tuán)隊(duì)的溫暖。 建立促銷員晉級(jí)制度。 提成按階梯式的遞增方式。 現(xiàn)階段采用高底薪 +低提成的做法 底薪至少要在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)里屬于中上的水平,否則人員的流動(dòng)性很大。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 新知識(shí)新方法的培訓(xùn)。 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 促銷員管理與考核 D、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景和職業(yè)發(fā)展前景的講解。 2)成功時(shí)共同慶賀,分享成功的快樂(lè)。 1)對(duì)促銷員給予壓力的同時(shí)給予積極的鼓勵(lì)并激發(fā)其最大工作熱情。 促銷員就象運(yùn)動(dòng)員,每天都在售點(diǎn)比賽,持續(xù)的銷售激情是必須注意的問(wèn)題,換句話說(shuō)要想辦法保證促銷員的銷售狀態(tài)和銷售 斗志。 心理和精神狀態(tài)不穩(wěn)定導(dǎo)致銷售起伏性大。 ( 3)、課堂陳述 a、由每組的客戶和銷售人員分別談?wù)勓菥毜母惺埽?b、并由觀察員講述觀察結(jié)果; c、 講師領(lǐng)導(dǎo)課堂討論; d、 一起分析銷售人員在角色扮演過(guò)程中的表現(xiàn)及學(xué)員共同關(guān)心的問(wèn)題。 ( 1)、三人一組,一位扮演顧客,一位扮演促銷員,另一位作觀察員。邊看邊學(xué)邊講解,并在理解后共同回售點(diǎn)實(shí)際演練。 2)在柜臺(tái)旁邊認(rèn)真觀察促銷員銷售行為,在促銷員每次解說(shuō)完后利用銷售間隙講解剛才在銷售過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題。 教練式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是使培訓(xùn)執(zhí)行到位的有效方法。 音樂(lè)手機(jī) —————————— 本分、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向 —— 促銷員管理與考核 A、教練式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 培訓(xùn)的關(guān)鍵是執(zhí)行和可持續(xù)性,能轉(zhuǎn)化為促銷員日常行為的才是最好的。因此相應(yīng)的促銷員的演示用機(jī)在合適的賣(mài)場(chǎng)可以配置多部。 持續(xù)推薦原則:促銷員必須學(xué)會(huì),第一款推不成,再向顧客推薦第二、第三款。在這個(gè)前提下,再考慮面對(duì)這個(gè)特定消費(fèi)者 時(shí),先主推哪個(gè),再推哪一個(gè)。 定位原則:要促銷員學(xué)會(huì)定位主推,根據(jù)產(chǎn)品適合的消費(fèi)群特點(diǎn)來(lái)主推。一般是用價(jià)格適中,外觀中性的機(jī)型(比如 098),以獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和產(chǎn)品 體驗(yàn)(音質(zhì)),使顧客留下深刻和強(qiáng)烈印象。(把握好成交的時(shí)機(jī),要敢于向顧客下單) C、主推組合 隨著產(chǎn)品的增多,自然出現(xiàn)第一、第二、第三主推的配合。 ◆處理異議。◆根據(jù) FABE銷售法則進(jìn)行生動(dòng)化的介紹。(主動(dòng)吸引 ―― 攔截 ―― 第一句導(dǎo)購(gòu)詞 ―― 動(dòng)作 /試聽(tīng)) --往往銷售不佳的原因,很大程度在于留不住顧客,或使顧客停留時(shí)間更長(zhǎng)。 如:柜臺(tái)外攔截;讓顧客坐下感受一下、了解一下;用音響放有震撼力的音樂(lè)吸引顧客;讓顧客體驗(yàn)音樂(lè)等方式。所以,要養(yǎng)成: “ 看到顧客,就象看到親人一
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