20xx年管理咨詢公司咨詢工具與方法培訓(xùn)教材(參考版)
2025-05-26 13:25本頁(yè)面
【正文】 ? 在納什眼里，追求女生就是一場(chǎng) ? 博弈 ? ，而 ? 博弈 ? 是要遵循一定規(guī)則的，是需要 ? 博弈 ? 策略的。然后再去追其他女孩子，別人也不會(huì)接受，因?yàn)闆](méi)人愿意當(dāng) ‘ 次品 ’ 。納什。從 ? 博弈論 ?的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。事實(shí)上，毛驢的策略也是正確的，它知道自己的技能有限，總想掩藏自己的真實(shí)技能。驢不勝怒，蹄之。然往來(lái)視之，覺(jué)無(wú)異能者；益習(xí)其聲，又近出前后，終不敢搏。稍出近之，慭慭然，莫相知。至則無(wú)可用，放之山下。 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 簡(jiǎn)單是美好的 在進(jìn)行管理咨詢項(xiàng)目的過(guò)程中，我們常常需要面對(duì)各種數(shù)據(jù)，有精確的，也有估算的，類似于? 預(yù)計(jì)今年的盈利為 23 456 789． 50元 ? 這樣的數(shù)據(jù)也是很常見(jiàn)的，不過(guò)對(duì)于成熟的咨詢顧問(wèn)而言，這樣的數(shù)據(jù)實(shí)在沒(méi)有太大的意義 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 博弈 在博弈中，人們掌握的信息經(jīng)常是不完全的，這就需要在博弈進(jìn)行過(guò)程 (即動(dòng)態(tài)博弈 )中不斷地收集信息、積累知識(shí)、修正判斷。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中，有一種 ? 精益設(shè)計(jì) ? 的概念，它包括很多方面的因素，其中重要的一點(diǎn)是：考慮所有的部件的壽命差不多長(zhǎng)。波特五力分析 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 行業(yè)分析模型（ 2）：行業(yè)結(jié)構(gòu)矩陣 離散： 數(shù)量多，沒(méi)有突者，每個(gè)企業(yè)都是低利潤(rùn) 比如：小賣店 專業(yè)： 很多競(jìng)爭(zhēng)者，最成功者壟斷某個(gè)特別市場(chǎng) 比如：化妝品 對(duì)峙： 數(shù)量少，沒(méi)有企業(yè)占有明顯優(yōu)勢(shì)，行業(yè)周期性明顯，一家投資增長(zhǎng)，另一個(gè)很快跟進(jìn) 規(guī)模： 數(shù)量少，前一兩家利潤(rùn)極高，而其他利潤(rùn)很低 比如 ? 半導(dǎo)體芯片 多 少 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 數(shù) 量 小 大 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的程度 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 行業(yè)分析模型 (3)：行業(yè)生命周期分析 描述 產(chǎn)品成熟度 初始 成長(zhǎng) 成熟 衰落 成長(zhǎng)率 產(chǎn)業(yè)潛力 產(chǎn)品線 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù) 市場(chǎng)分額變動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)模式 進(jìn)入難易程度 技術(shù) 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 行業(yè)分析模型 (4):行業(yè)價(jià)值鏈分析 原材料 初級(jí) 加工 服務(wù) 零部件 制造 零售商 產(chǎn)成品 生產(chǎn)商 分銷商 邁克爾 ?④在召開(kāi)第一次會(huì)議后，對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理，列出需要進(jìn)一步討論的提案，并提交給第二次會(huì)議進(jìn)行質(zhì)疑和評(píng)議，最后取得共識(shí)的幾個(gè)提案，即為解決問(wèn)題的備選方案。 ?③記錄所有的可供選擇的方案，為下一步討論和分析作準(zhǔn)備。問(wèn)題的性質(zhì)、規(guī)模和主要原因等。 其主要特點(diǎn)是能夠最大限度地挖掘?qū)＜业臐撃?，使專家能夠無(wú)拘無(wú)束地表達(dá)自己關(guān)于某問(wèn)題的意見(jiàn)和提案，讓各種構(gòu)想自由碰撞和相互啟發(fā)，促成一些有價(jià)值的新觀點(diǎn)和新創(chuàng)意。 ?特點(diǎn)： ?1)匿名性 ?2)多次有控制的反饋 ?3)小組的統(tǒng)計(jì)回答 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 ２、頭腦風(fēng)暴法 20世紀(jì) 30年代由美國(guó)科學(xué)家 A 每位專家可以知道集體征詢意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分布狀況以及持與眾不同意見(jiàn)者的理由。 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 二、觀念與思維的方法（ 1）：頭腦風(fēng)暴法 人 的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問(wèn)題樹(shù) 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價(jià)值樹(shù)法 多因素法 自我激發(fā) 他人激發(fā) 原則 類型 操作步驟 不對(duì)任何想法做批評(píng)鼓勵(lì)想法天馬行空想法多多益善 盡可能綜合并發(fā)揮其他想法 準(zhǔn)備放棄自己想法心態(tài) 問(wèn)題圍繞主題 鼓勵(lì)激進(jìn)的想法 企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃與戰(zhàn)略選擇 產(chǎn)品概念，未來(lái)發(fā)展，管理問(wèn)題，改善 方法，改善程序，流 程與價(jià)值鏈分析 規(guī)劃與故障檢修 會(huì)議的準(zhǔn)備： 讓參加會(huì)議的人對(duì)問(wèn)題有足夠的了解 會(huì)議召開(kāi)： 5－ 10人為好，人員多方面，多專業(yè)，主持人主要工作就是記錄 方案整理與歸納： 歸類問(wèn)題，精簡(jiǎn)問(wèn)題細(xì)化、具體化想法 ? 頭腦風(fēng)暴法 財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院 任家華 15824110588 二、 觀念與思維的方法 （ 2）： 基準(zhǔn)法 人的觀念和思維方法 客觀工具 頭腦風(fēng)暴法 基準(zhǔn)法 特爾斐法 名義群體法 問(wèn)題樹(shù) 魚骨圖 關(guān)鍵路徑法 價(jià)值樹(shù)法 多因素法
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