項目管理論文：項目管理中溝通的作用(參考版)
2024-10-09 09:07本頁面
【正文】 項目管理中涉及到眾多的項目干系人，為保證項目溝通的有效性，項目經(jīng)理只有建立項目溝通計劃、靈活運用各種溝通形式、盡早和主動的與項目干系人進(jìn)行溝通、保持暢通的溝通渠道、運用溝通技巧等方法，才能保證信息傳遞的準(zhǔn)確、及時、理解無誤，以保證項目順利完成。 綜上所述，在項目管理中，溝通是關(guān)乎項目成功與否的重要因素而且是管理工作至關(guān)重要的組成部分。再次，必須保證對收到信息的理解是正確的，以免給項目帶來或大或小的損失。其次，必須保證信息被接收者可以準(zhǔn)確及時的收到。 最后在項目管理的溝通過程當(dāng)中最為重要的一點就是要保證信息的正確傳遞，信息的傳遞一定是雙向。 項目經(jīng)理還需要保證溝通的有效性，任何經(jīng)過深思熟慮和充滿信心的計劃都有可能百密一疏，溝通也不例外，而要建立有效溝通的前提條件是需要樹立一定的威信，在解決和處理事物的能力中勝人一籌，得到別人的認(rèn)可。 項目經(jīng)理在與上層管理者的溝通還需要注意很多細(xì)節(jié)，上層管理者往往更加關(guān)心的是項目的工期、成本、質(zhì)量等等。其 次，必須通過良好的溝通就客戶的需求達(dá)成一致，否則會給項目帶來無窮的隱患，甚至?xí)鬼椖壳肮ΡM棄。良好的溝通能使雙方對于項目目標(biāo)和范圍達(dá)成共識，保證項目健康的進(jìn)行。 客戶是項目成果的使用者。所以，在項目管理中，若項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊溝通不暢，很容易發(fā)生上 令下不達(dá)；若項目團(tuán)隊成員之間的溝通不到位，鏈接協(xié)調(diào)能力也就不會強(qiáng)。其中，在信息傳遞的過程中，成本的大小取決于表達(dá)能力、理解能力、觀點和思維的一致性以及表達(dá)成一致的意愿強(qiáng)烈程度等多種因素。 任何作為都是有成本的，溝通亦然。沖突大多是由錯誤的認(rèn)知、缺乏信息或不存在的問題等因素引起的，歸根結(jié)底還是溝通無效導(dǎo)致的。 溝通的目的是為了兩者之間的交流，交換信息、拓寬思路和統(tǒng)一認(rèn)識。與項目各個相關(guān)方之間保持持續(xù)、有效的溝通，是促成項目成功的諸多因素中最重要的一項因素。 （ pelling）：讓他們有理由去注意。 （ courteous）：講禮貌，注意語調(diào)。
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