【正文】 與有監(jiān)理方責任有關(guān)時應(yīng)回避 研究調(diào)查組的技術(shù)處理意見 不處理 組織檢查、鑒定、驗收 。 管理制度與流程 32 質(zhì)量控制程序 審批開工申請、下達開工令 簽 改 承包單位施工方案申報 承包單 位申報材料合格證、復(fù)驗單 加倍復(fù)試或更換材料 監(jiān) 理 審 批 簽發(fā)工程報驗單及其附件 分部、分項工程施工 施工試驗及監(jiān)理取樣 各分項、隱蔽工程自檢 填報工程報檢單 監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查及審查試驗報告 下一道工序施工 分部工程完成 承包單位 填寫分部工程報驗 附： 檢驗批、分項（隱蔽）工程報驗單 分項工程檢驗認可書 附： 隱檢單 預(yù)檢單 質(zhì)量保證資料 分項工程質(zhì)量 評定表 檢查結(jié)果 監(jiān)理工程師 簽發(fā)分部工程檢驗認可書 不合格 監(jiān)理工程師 內(nèi)業(yè)資料檢查 監(jiān)理工程師 現(xiàn)場檢查 不合格 管理制度與流程 33 工期控制程序 應(yīng)附有： 編制材料、設(shè)備采供計劃，勞動力使用計劃施工機械使用計劃 實現(xiàn)工期總目標 編制說明中應(yīng)有： 上月實際完成量、工程量； 當月（年）計劃完成量、工作量； 計劃提前或拖后的原因分析； 擬采取的對策。 （承包方、建設(shè)方、監(jiān)理方） 提出完整的竣工結(jié)算資料 （承包方） 各專業(yè)監(jiān)理工程師審核竣工結(jié)算資料 ，預(yù)算監(jiān)理工程師匯總 （總監(jiān)理工程師） 建設(shè)、承包、監(jiān)理三方對竣工結(jié)算中存在的不同意見進行協(xié)商 （總監(jiān)理工程師） 三方對竣工結(jié)算達成意見，在竣工結(jié)算書中簽字 （建設(shè)方、承包方、總監(jiān)理工程師） 按施工合同有關(guān)規(guī)定及竣工結(jié)算協(xié)議書中有關(guān)規(guī)定，提出支付竣工工程款。 （項目監(jiān)理機構(gòu)） 協(xié)商取得一致，簽批“費用索賠審批表” （總監(jiān)理工程師） 協(xié)商不一致，提請上級主管部門裁決。 （總監(jiān)理工程師） 同意或基本同意索賠要求，初步確定一個索賠額度后與建設(shè)、承包單位協(xié)商。 索賠事件結(jié)束，在規(guī)定的時間內(nèi)提交“費用索賠申請表”及有關(guān)詳細資料和證明材料。 （項目監(jiān)理機構(gòu)） 費用索賠事件發(fā)生 在規(guī)定的時限內(nèi)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提交“費用索賠意向通知書”。 對事故處理結(jié)果做到四不過，事故責任人 未接 受處理不放過，對事故的整改措施未落實不放過，對事故相關(guān)人員未接受教育不放過， 事故原因未查明不放過 。并組織承包單位人員立即進行搶救、保護好現(xiàn)場、啟動應(yīng)急預(yù)案。 涉及安全問題的分項工程：基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、臨時用電工程、爆破工程、塔吊拆裝工程、電梯安裝工程、高空作業(yè)等。施 工單位進場時應(yīng)根據(jù)工程實際情況制定切實可行的施工組織設(shè)計，報 施工企業(yè)技術(shù)負責人及總 監(jiān)理 工程師 審批后方可 執(zhí)行 。 （ 5） 每周總結(jié)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理情況并形成報告，與當周例會中向 項目 公司 經(jīng)理 匯報。 （ 3） 根據(jù)現(xiàn)場 安全生產(chǎn)管理有針對性地進行旁站監(jiān)管，對施工單位違章操 作的人與事進行拍照取證作為處罰依據(jù)。 現(xiàn)場 工程師 對項目安全進行監(jiān)管的主要內(nèi)容有： （ 1） 每天巡查現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理情況。 2 職責 項目公司 對監(jiān)理 單位及施工單位 的安全管理工作進行監(jiān)管， 根據(jù)所負責項目的實際情況和工程特點，組織對本項目所屬工程的安全 生產(chǎn)管理進行 日常 檢查。在施工檢查中發(fā)現(xiàn)施工單位未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字將建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備在工程上使用或安裝的；上道工序未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字進行下一道工序施工的；不按照監(jiān)理企業(yè)下達的有關(guān)安全生產(chǎn)隱 患整改通知、施工質(zhì)量缺陷整改通知及時整改的， 監(jiān)理工程師 要以書面形式責令施工單位限期整改，無正當理由在限期內(nèi)仍不能徹底整改的，根據(jù)事件的嚴重程度有權(quán)對施工單位處以罰款。 總監(jiān)（總代）應(yīng)合理安排人員，確保有足夠數(shù)量監(jiān)理工程師在現(xiàn)場監(jiān)管，需進行旁站監(jiān)理時，確保該分項工程施工時，時時有人監(jiān)管， 處處按章作業(yè)。 （ 7） 監(jiān)理企業(yè)應(yīng)將在工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的施工單位違規(guī)操作、違章作業(yè)和施工單位、工程檢測單位違反工程建設(shè)強制性標準，以及其他不嚴格履行其安全生產(chǎn)、質(zhì)量責任的行為，及時發(fā)出整改通知或責令停工；制止無效的，應(yīng)報告 現(xiàn)場 工程師 ， 現(xiàn)場 工程師 接到報告后，應(yīng)及時進行核查并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理。 現(xiàn)場 工程師 應(yīng)核查旁站監(jiān)理記錄，將監(jiān)理工程師的檢查結(jié)論與現(xiàn)場抽查的實際情況對比，以核查監(jiān)理企業(yè)履行旁站監(jiān)理責任的情況。重點核查按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《工程施工旁站監(jiān)理》所確定的旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位和工序，以及旁站監(jiān)理的程序、措施及職責等。其中總監(jiān)或總代必須有國家注冊監(jiān)理工程師資格證書，現(xiàn)場監(jiān)理工程師 至少 應(yīng)持有 北京市 認可的崗位證書。如項目總監(jiān)理工程師因故無法常駐工地，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)任命總監(jiān)理工程師代表常駐工地，并出具監(jiān)理企業(yè)法人代表委托書。 3 工 作 制 度 現(xiàn)場 工程師 應(yīng)在工程開工時核查工程項目監(jiān)理機構(gòu)的組成和人員資格情況： （ 1） 監(jiān)理企業(yè)履行監(jiān)理合同時，必須按工程項目設(shè)立項目監(jiān)理機構(gòu)，且有專業(yè)配套的監(jiān)理人員，數(shù)量應(yīng)符合監(jiān)理合同的約定（一般 應(yīng)按建筑面積計算，總監(jiān)代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理資料員、 安全 監(jiān)理 ）。 2 職責 現(xiàn)場 工程師 在日常工作中應(yīng)嚴格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的程序加強對監(jiān)理企業(yè)履行監(jiān)理責任行為的監(jiān)管。 工程項目竣工移交后，現(xiàn)場的文件資料按公司規(guī)定和要求進行交接。 工程項目資料管理規(guī)定 工程現(xiàn)場每周必須進行工程項目資料整理歸檔工作； 現(xiàn)場 專業(yè)工程師 負責收集審查檔案資料，整理齊全后交資料管理員保存； 借閱工程資料必須履行手續(xù)，不得遺失，更換； 工程項目資料必須建立資料臺帳、資料目錄。 現(xiàn)場工程師應(yīng)對施工過程中的重要部位、重要工序進行拍照存檔。飲水器具應(yīng)有專人清理，定期清洗，保持飲水衛(wèi)生； 1 生活區(qū)設(shè)洗滌槽；要注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能、嚴禁常流水、常明燈現(xiàn)象； 1 建設(shè)單位或承包單位安排專人定期對生活區(qū)進行衛(wèi)生檢查，對不符合衛(wèi)生標準的部位，要限期進行整改。 生活區(qū)食堂和操作間必須有易于清洗消毒的條件和不易傳染疾病的設(shè)施。 承包單位對承擔建筑、安裝項目工程要掛牌施工。 承包單位嚴格按工序備料，避免施工現(xiàn)場建材長期存 放占用場地，影響施工現(xiàn)場整體形象。合理安排建安交叉工序，如遇碰撞，應(yīng)由建設(shè)單位和監(jiān)理進行調(diào)節(jié)。不能將有毒的廢物做土方回填。運輸中應(yīng)采取措施，防止廢棄物灑落和飛揚，不得污染道路。 土方開挖：承包單位應(yīng)事 先做好土方方案，棄土應(yīng)按承包單位指定的位臵存放，對回填后余土及時運走清凈。 文件、資料傳遞程序 呈報：分包單位 總包單位 監(jiān)理單位 建設(shè)單位 批復(fù)：與呈報程序相反。 分 包單位進度計劃必須滿足總包單位的施工總進度計劃的要求，并報監(jiān)理 備案。 施工現(xiàn)場顯要位臵設(shè)臵 總工期倒計時牌。 按合同約定的工期，編制工程總進度計劃并分解年、季、月施工作業(yè)計劃，現(xiàn)場 工程師和監(jiān)理機構(gòu)要對總進度計劃工期與本工程項目的實際工期進行比較、檢查、分析，控制工程進度。 進度控制措施 根據(jù)設(shè)計文件、設(shè)備和材料清單、工程總體計劃對設(shè)備材料的要求 ，編制采購計劃，明確設(shè)備和材料進場時間。 四、 保修階段 建立客戶投訴迅速反饋機制，加強返修質(zhì)量和效率同保修款連動管理。 三、 驗收移交階段 嚴格驗收制度， 項目公司 必須按照設(shè)計要求和現(xiàn)行國家規(guī)范或地方標準 要求進行全面驗收，不合格工程必須通過整改達到合格，在工程交付客戶之前，必須保證產(chǎn)品達到規(guī)定的要求 。 管理制度與流程 15 1 承包單位仔細審閱施工圖紙，對使用新材料、新工藝、新方法、造型復(fù)雜、施工難度大 及大面積施工前， 編制 樣板 計劃，監(jiān)理單位對樣板進行確認。 監(jiān)理、承包單位必須編制各專業(yè)分項工程質(zhì)量控制 要點，重點部位重要工序 施工前 24小時通知監(jiān)理單位 進行旁站監(jiān)理。 承包單位在施工過程中要嚴格執(zhí)行“三檢”制度（自檢、互檢、專檢），并要有檢查記錄，報監(jiān)理單位核驗。當工程實體或資料不符合質(zhì)量標準時，參建各單位必須按照監(jiān)理單位的指令予以處理并反饋處理結(jié)果。 采取封樣制度，保證進場材料、設(shè)備與投標承諾的一 致。各參建單位應(yīng)嚴格執(zhí)行審批后的施工方案，確保質(zhì) 量 保 證 體系的有效運行。 承包單位根據(jù)工程質(zhì)量目標的承諾，建立質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量保證措施，報監(jiān)理單位審核。 設(shè)計技術(shù)必須同國內(nèi)施工整體水平相結(jié)合。 材料設(shè)備、構(gòu)配件選用應(yīng)滿足技術(shù)先進性、產(chǎn)品適應(yīng)性 、環(huán)保節(jié)能及經(jīng)濟性的要求。 做好施工圖會審及設(shè)計交底工作。提高對設(shè)計單位后期服務(wù)水平的管理。提高對勘測單位后期服務(wù)水平的管理。 管理制度與流程 14 根據(jù)總進度計劃 合理確定勘測、設(shè)計 進度 計劃。若不同意索賠要求或要求重新計算或補充資料后再報。 若根據(jù)調(diào)查結(jié)果同意或基本同意索賠要求，初步確定一個索賠額度后與建設(shè)、承包單位協(xié)商。 （ 3） 索賠事件結(jié)束，在規(guī)定的時間內(nèi)提交“費用索賠 報告 ”及有關(guān)詳細資料和證明材料。 承包單位項目經(jīng)理部掌握費用索賠事件發(fā)生情況： （ 1） 在規(guī)定的時限內(nèi)向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提交“費用索賠意向通知書”。 管理制度與流程 13 工程竣工移交 根據(jù)批準的工 程項目竣工驗收報告，承包商提出工程項目移交報告； 監(jiān)理工程師審核同意，報建設(shè)方 批準實施； 承包商提供經(jīng)批準的工程項目竣工驗收資料 交建設(shè)單位 一式 二 套； 辦理移交手續(xù)，承包商、監(jiān)理工程師、 現(xiàn)場 工程師 、工程 部、物業(yè)公司、 項目 公司 經(jīng)理 簽字確認，進行正式移交； 同時建設(shè)方和物業(yè)公司正式辦理交接手續(xù)，參加交接的人員： 現(xiàn)場 工程師 、工程 部 ， 工程竣工驗收資料交 一 套給物業(yè)公司。 管理制度與流程 11 工程進度計劃 編制原則：根據(jù)合同約定、施工設(shè)計圖紙； 工程項目進度計劃根據(jù)批準的施工組織設(shè)計編制實施； 承包商根據(jù)批準的工程項目進度計劃編制月度計劃； 月 工程進度計劃內(nèi)容：月度工程項目計劃的文字形象進度說明、分部分項計劃安排及完成工程量； 報送監(jiān)理工程師在二個工作日內(nèi)提出審核意見； 工程部 現(xiàn)場 工程師 在一個工作日內(nèi)審查完成，報送工程 部，報 項目 公司 經(jīng)理 批準 ； 監(jiān)理工程師送達施工方 實施執(zhí)行； 月度工程進度計劃原件應(yīng)一式 四 份：施工方 、監(jiān)理方、 現(xiàn)場 工程師 、工程 部存檔； 施工總進度計 劃一經(jīng)批準，是工程項目管理進度控制的目標計劃， 現(xiàn)場 工程師 、工程 部必須嚴格監(jiān)督管理實施，確保批準的施工總進度計劃的實現(xiàn)。 施工圖紙 會審內(nèi)容： （ 1）、施工圖紙是否完整和齊全，施工圖紙是否符合國 家有關(guān)工程設(shè)計和施工的規(guī)程規(guī)范； （ 2）、施工圖紙是否與其說明書在內(nèi)容上是否一致，施工圖紙及其各組成部分間有無矛盾和錯誤； （ 3）、建筑圖與其相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖，在尺寸、坐標、標高和說明書方面是否是一致，技術(shù)要求是否明確； （ 4）、熟悉施工、安裝、裝修 的施工生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求，掌握配套施工的先后次序和相 管理制度與流程 8 互關(guān)系，審查設(shè)備安裝圖紙與其相配合的土建圖紙，在坐標和標高尺寸上是否一致，土建施工的質(zhì)量標準能否滿足設(shè)備安裝的工藝要求； （ 5）、 地質(zhì)勘查報告內(nèi)容與 建造地點的工程地質(zhì)和水文地質(zhì)條件是否一致，建筑物與地下構(gòu)筑物、 管線間的相互關(guān)系； （ 6）、掌握擬建工程的建筑和結(jié)構(gòu)的