z企業(yè)薪酬管理案例分析(參考版)
2024-09-19 08:36本頁面
【正文】 （見表 1） 表 1 財務(wù)方面 評價指標 包括的內(nèi)容 盈利能力 經(jīng)濟附加值 權(quán)益凈利率 償債能力 資產(chǎn)負債率 現(xiàn)金流 動比率 營運能力 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 顧客方面 評價指標 包括的內(nèi)容 市場份額 市場占有率 顧客滿意 價格、準時、安全 顧客獲利能力 客戶利潤 內(nèi)部經(jīng)營方面 評價指標 包括的內(nèi)容 配送能力 交貨及時性 配送完好率 配送成本控制 裝卸能力 交貨柔性 倉儲能力 存貨準確性 進發(fā)貨準確率 存貨完好率 包裝能力 信息化能力 單據(jù)準確率 設(shè)施設(shè)備水平 信息化能力 學(xué)習(xí)和成長方面 評價指標 包括的內(nèi)容 員工滿意度 對企業(yè)工作條件的滿意 對企業(yè)薪 酬制度的滿意、對企業(yè)晉升制度的滿意 員工能力 員工工作效率 員工學(xué)習(xí)能力 員工創(chuàng)新能力 。因此，學(xué)習(xí)與成長層面的業(yè)績評價指標主要體現(xiàn)在對企業(yè)員工能力、內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境的評價上，主要是強調(diào)企業(yè)員工和團隊的能力。（見表 1） （四）學(xué)習(xí)與成長層面的指標設(shè)計 平衡計分卡的學(xué)習(xí)與成長過程的目的是使企業(yè)實現(xiàn)上述財務(wù)、客戶和內(nèi)部經(jīng)營過程的規(guī)劃，是其他三個方面的推動力量。物流服務(wù)商應(yīng)了解自己的優(yōu)勢，如：高水平的服務(wù)、專業(yè)的物流人才、先進的軟件及技術(shù)等。（見表 1） （三）內(nèi)部業(yè)務(wù)層面的指標設(shè)計 為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程制定目標和評估手段是平衡計分卡同傳統(tǒng)業(yè)績評價方法之間最顯著 的區(qū)別之一。物流企業(yè)能否為客戶提供高效、全面、個性化的物流服務(wù)，獲得較高的客戶滿意度和忠誠度，是衡量物流企業(yè)是否具有競爭力的重要標準。本文對于財務(wù)業(yè)績的評價將從盈利能力、償債能力和營運能力三方面進行指標設(shè)總經(jīng)理 人力資源部 營運部 市場部 財務(wù)部 倉儲部 配送部 客服部 業(yè)務(wù)部 會計 出納 總務(wù) 計。
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