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[管理學(xué)]管理學(xué)試題及答案5套(參考版)

2024-09-18 12:46本頁面
  

【正文】 英特爾提供給福特公司微控制器產(chǎn)品 8061,福特公司認(rèn)為總成本比產(chǎn)品標(biāo)價(jià)更重要,并要求與英特爾緊密合作,降低 80??s小尺寸不僅提高了芯片性能,也大大增加了芯片產(chǎn)量。英特爾開始開發(fā) 1微米的 386,嘗試將原來的 微米芯片大大縮小。 英特爾 80年代早期的質(zhì)量促進(jìn)工作,已經(jīng)促進(jìn)生產(chǎn)線穩(wěn)定性提高,產(chǎn)品整體質(zhì)量上升。在 1987 年底,也就是公布 386 兩年之后,英恃爾已供應(yīng)了約 80萬片芯片,而 80286在同期只供應(yīng)了 50萬片。僅僅一年以后,在 1986年秋, 新的 386系列的產(chǎn)品已開發(fā)完成,開始供應(yīng)。同時(shí),英特爾宣布開始供應(yīng) 32位的 80386。然而,連續(xù)不斷、快速的技術(shù)變革與來自日本企業(yè)的強(qiáng)有力的競爭挑戰(zhàn),又使英特爾公司面臨著前所未有的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。 四、簡答題(共 20 分,每題 5 分) 1.如何理解制定計(jì)劃的限定因素原理? 2. 泰羅對管理作出了哪些重大的貢獻(xiàn)? 3.什么是職權(quán)?職權(quán)有幾種? 4. 人員選聘的方式及各自的優(yōu)缺點(diǎn)? 五、論述題(共 10分) 1.改革開放以來我國在企業(yè)管理上發(fā)生了什么樣的重大變革? 六、案例分析題 (共 12分,每題 2分) 案例:英特爾公司不斷推出新產(chǎn)品 1968 年,英特爾公司開始創(chuàng)業(yè),在 70 年代末,英特爾公司的先導(dǎo)技術(shù)不可逆轉(zhuǎn)地引起了電子計(jì)算機(jī)和通訊產(chǎn)業(yè)的革命。 4. 按組織的性質(zhì)進(jìn)行分類,我國的組織可以分為:經(jīng)濟(jì)組織、()、()、()、宗教組織。 2.領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖理論分為兩個(gè)維度,領(lǐng)導(dǎo)方式的()維 度和()維度。 19.布萊克和穆頓認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件,有意識地采取措施,把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為 ( ) 20.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn):①自行做出并宣布決策;②強(qiáng)行推銷自己所做的決策;③做出決定并允許提出問題;④提出可修改的討 論計(jì)劃;⑤提出問題、征求意并作出決策;⑥規(guī)定界限但由集體作出決策;⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。 C.你主要感興趣的是工作任務(wù)。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo),該怎樣確定你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?( ) A.你把最難共事的同事描述得比較積 極。 12.在以下組織結(jié)構(gòu)形式中,能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是( )。 第 37 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。 11.有一種說法認(rèn)為 管理就是決策 ,這實(shí)際上意味著( ): A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。 。通過這一企業(yè)發(fā)展事例,可以得出結(jié)論( ): 。 A.是正確的,符合用權(quán)的例外原則 B.是錯誤的,是對例外原則的曲解 C.符合例外原則,但不符合民主原則 D. B和 C 10.某民營企業(yè)老總覺得,自己的企業(yè)之所以能夠從無到有,在短短的 8年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大,最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè),主要是因?yàn)樽约憾啻纬薪恿艘恍┨貏e客戶提出的許多同行廠家均 不愿承接的業(yè)務(wù)。萊文森 9.為適應(yīng)西部大開發(fā)的形勢,某局長決定用公費(fèi)為局里副科級以上干部配備手機(jī),有人提出這違背有關(guān)的規(guī)定,該局長卻說這是“例外原則”。 A.非程序性決策 B.戰(zhàn)略決策 C.戰(zhàn)術(shù)決策 D.確定型決策 4.最先提出科學(xué)管理理論的代表人物是( )。試用決策樹法進(jìn)行決策。按照 雙因素理論,工資屬于 ,采取這種激勵措施是出于 方式是 ,這是來自于哪第 34 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: 一方面的影響力? ? ,適 應(yīng)電腦多變和激烈競爭 的形勢,瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)方式將變?yōu)? ,在某些場合也不放棄任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式 ,在個(gè)別場合配之以關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式 案例 1 1 2 3 4 5 6 答案 案例 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 答案 案例 3 1 2 3 4 5 6 答案 四、計(jì)算題(共 8 分) 某企業(yè)準(zhǔn)備投產(chǎn)一種新產(chǎn)品,現(xiàn)有新建和改建兩個(gè)方案,分別需要 投資 140 萬元和 80萬元。人們對他形成了這樣的評價(jià):瓊斯不是那種對這里情況很了解的人,但他確實(shí)領(lǐng)我們上了軌道。然而對生產(chǎn)和采購部門,他仍然勒緊韁繩。 隨著時(shí)間的流逝,土星公司在瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。瓊斯采取的辦法是,讓他在門外靜等,冷一冷他的雙腳;見了他也不理會其抱怨,直接談公司在銷售上存在的問題?;羝战鹚故秦?fù)責(zé)銷售的副經(jīng)理,被人稱為“愛哭的孩子”。這簡直不可第 33 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: 能,從現(xiàn)在起,我另找出路。” 事態(tài)發(fā)展的另一面,采購部經(jīng)理牢騷滿腹?!鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是不滿瓊斯做法的人,可他的一番話頗令人驚訝:“我不能說我很喜歡瓊斯,不過至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)能夠達(dá)到。 瓊斯命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度,將全體高層管理人員的工資削減 15%,這引起公司一些高管層人員向他提出辭職。他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門之間缺乏合作。瓊斯頒布了幾項(xiàng)指令性政策,使已有的工作程序改弦易轍?!钡较挛?5點(diǎn),十名高層管理人員只有兩名辭職。西裝革 履的瓊斯瞪著那個(gè)遲到的人,對大家說:“我再說一次,本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時(shí)開始,你們中間誰做不到,今天下午5點(diǎn)之前向我遞交辭職報(bào)告。公司管理人員對他的態(tài)度是:看這家伙能呆多久?沖突矛盾已不可避免。原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事會主席雖然留任,但公司聘入一位新的首席執(zhí)行官瓊斯。公司剛開張時(shí),一切就像鬧著玩似的,高層管理人員穿著 T恤衫和牛仔褲上班,誰也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。這說明,處于緊急狀態(tài)之中的 AC航班飛行員本應(yīng)該格外注意以下哪一點(diǎn) ? ; ; ; ,既然他們認(rèn)為 AC航班飛行員對“燃料用完”的報(bào)告難以令人相信飛機(jī)正處于緊急狀態(tài)中,這個(gè)時(shí)候,為穩(wěn)妥和安全起見,他們最好需要做什么 ? ; ; ; , AC航班飛行員的報(bào)告 語調(diào)上沒有傳遞出情況緊急的信息,這是哪一方面的問題 ? ; ; ; “情況十分危急”,而在航班機(jī)組成員內(nèi)部卻相互緊張地通告燃料供給的“危機(jī)”,這說明了 ; 第 32 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: 中的制度規(guī)定會對信息的有效溝通造成強(qiáng)烈影響; ; ,政府飛行管理局對由于油量估計(jì)不準(zhǔn)確而誤發(fā)出“緊急呼救”信號的飛行員,將按規(guī)定吊銷其駕駛執(zhí)照。這些消極的強(qiáng)化因素,在相當(dāng)程度上阻礙著飛行員發(fā)第 31 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: 出緊急呼救。按條例規(guī)定,駕駛員在飛行中作了緊急情況報(bào)告后,需要補(bǔ)寫出長篇的、正式的書面匯報(bào)交給有關(guān)方面。盡管 AC航班機(jī)組成員內(nèi)部也表現(xiàn)出對燃料問題的極大憂慮,但他們向 K機(jī)場傳達(dá)信息時(shí)的語調(diào)卻是冷靜而職業(yè)化的。 第二, AC航班飛行員的語調(diào)也并未向交通管理員傳遞有關(guān)燃料緊急的嚴(yán)重信息。一位管理員這樣指出:“如果飛行員表明情況十 分危急,所有的規(guī)則程序都可以不顧,我們會盡可能以最快的速度引導(dǎo)其降落的。當(dāng)因故出現(xiàn)降落延誤時(shí),管理員認(rèn)為,每架飛機(jī)都不同程度存在燃料問題。下面是有關(guān)人員對這一事件做的調(diào)查。耗盡燃料的飛機(jī)終于在 9: 34墜毀于 K市 ,機(jī)上 73 名人員全部遇難。當(dāng)機(jī)場指示 AC航班進(jìn)行第二次試降時(shí),機(jī)組成員再次提到他們的燃料將要用盡。 9: 24, AC航班第一次試降失敗。交通管理員收到了這一信息,然而在 9: 24之前,飛機(jī)并沒有被批準(zhǔn)降落機(jī)場。 晚上 8: 00整, K機(jī)場航空交通管理員通知 AC航班飛行員,由于機(jī)場出現(xiàn)了嚴(yán)重的交通問題,他們必須在機(jī)場上空盤 旋待命??梢哉f,飛機(jī)的這一緩沖保護(hù)措施是安全的。機(jī)上的油量還可維持近兩個(gè)小時(shí)的航程。從根本上說,管理者長期應(yīng)該關(guān)注的主要是對有關(guān)人員 D 增加其對組織目標(biāo)的認(rèn)同感 2 月底,發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完成 50%,便采取日夜輪班市場來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差;發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求, 價(jià)格下降,這時(shí)決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。另一種辦法是改種耐旱作物,此時(shí)所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。以下有關(guān)此項(xiàng)開會通知溝通效果的判斷中,哪一種最有可能不正確? ,表現(xiàn)之一是選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足 ,只是特定組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣 果的一個(gè)障礙因素 ,經(jīng)??梢钥吹皆S多大公司將不同部門安排在一個(gè)沒有分隔的大辦公室里辦公,盡管這種安排有可能造成工作相互干擾,從而影響效率。他們所占的比例分別為: 50%、 43%、 7%。對于這一情況,除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)的獎勵外,如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo),還贊成進(jìn)一步采取哪種做法? ,鼓勵他取得更大的成績 ,讓他通過自我激勵不斷提高績效 進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) ,并提醒他不要驕傲自滿 :“如果你想表揚(yáng)某人,最好形成文字;而如果你想批評某人,那么只需要打個(gè)電話說一下就可以完事了。該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn),客房部和洗衣部的女工,不僅聘用的資格條件 相同,待遇也基本相同,而工作負(fù)荷反而比洗衣部較重。但是,在這樣嚴(yán)格要求之下,前天車間還發(fā)生了一次安全事故,盡管損失不大。上任后,劉明率先垂范,以身作則,加班加點(diǎn),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。”在這段對話中,韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點(diǎn)的描述最符合以下哪一種理論的基本觀點(diǎn)? ,可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主 和放任三種類型?!眲枺骸澳隳茴I(lǐng)兵多少?”韓答:“多多益善。從管理的角度看,你認(rèn)為對他今后采取什么措施? ,如不改進(jìn)工作,將要被解雇 ,并再觀察一段時(shí)間 ,希望他努力改進(jìn)工作 , 尋求改進(jìn)的措施 ,君臣有一段對話。其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)是指 有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ,影響組織成員,使他們追隨其所指引的方向,努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ,指揮組織成員按既定行動方案去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。一次他無意聽到司機(jī)說公司的老資格董事老余從行政辦公室拿了兩個(gè)盆景回家,便怒氣沖沖的去找行政辦老王。近幾年,特別是亞洲金融危機(jī)之后,人們看到了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面和美國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的一面。從管理角度上看,你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于 ,以至于無法對營銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理 投入的管理時(shí)間不夠,致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法 ,使得總經(jīng)理無法對營銷人員實(shí)現(xiàn)有效的溝通 ,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 ,越往上層 ,幅度越小 ,幅度越大 ,直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系? , 業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則? 第 25 頁 共 42 頁 答案參見我的新浪博客: 、職能分散的原則 ,由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從 3 人增加到近 100人。你最贊成其中哪一項(xiàng)建議? ,可采取以不變應(yīng)萬變的做法 ,就應(yīng)主動放棄原計(jì)劃而制定新計(jì) 劃 ,以保持中長期計(jì)劃的靈活性 ,根據(jù)突變情況另外制定應(yīng)急計(jì)劃 “雷聲大、雨點(diǎn)小”、“光打雷、不下雨”是對“只決不行”狀況的形象描述。在這種情況下,送奶路線安排問題屬于 ,與決策無關(guān) 定成本是 30 萬元,除去固定成本外,該產(chǎn)品每單位成本為4 元,市場售價(jià)為 10 元,若要達(dá)到 6 萬元銷售毛利的目標(biāo),該產(chǎn)品銷量應(yīng)為多少? 件 件 件 件 ,使得企業(yè)中長期計(jì)劃制定的難度不斷加大,并且不斷需要調(diào)整。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān),公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。這個(gè)例子說明了以下哪種觀點(diǎn)? 來競爭力 。日本人認(rèn)為,石英表這項(xiàng)新技術(shù)大有前途,就投資進(jìn)行大量生產(chǎn)。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗,取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。從管理的角度看,對這些話的如下 解釋,你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)? ,從而導(dǎo)致效率下降 ,否則易造成管理混亂 ,經(jīng)營狀況不理想。 有關(guān)資料如下:
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