【正文】 (2 分 ) (三 )命令一致原理，指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越少，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。 2．（一）指明目標(biāo)原理，指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)就會越大。 (2 分 ) (4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。 (3 分 ) (3)新型 的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗(yàn)說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。 2．試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。 5．就是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。 3．廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。 (2 分 ) 管理學(xué)原理試題（八） 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 1．管理學(xué) 2．隧道視野 3．廣義的計(jì)劃工作 4．目標(biāo)管理 5．正式溝通 1．管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和 科學(xué)。 (2 分 ) ⑤ 集中精力抓主要環(huán)節(jié)的藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù)以及履行職能的藝術(shù)，善于抓主要矛盾加以解決，要因勢利導(dǎo)，正確處理變革中的新問題。 ③ 用人藝術(shù)，知入善任，人無完人，取其長避其短，用人不疑。主管人員要具備靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法和原則的能力與技巧，才能率領(lǐng)和引導(dǎo)人們克服前進(jìn)道路上的困難而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。要解決慢性問題，要需要一定時間的 ,這段活動時間就叫管理突破過程。 、形成、發(fā)展和衰退的周期一樣，組織中的人才也有其生命周期。它是執(zhí)行管理和經(jīng)濟(jì)模式的體制。 管理學(xué)原理試題（七）答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 四、名詞解釋題 (每小題 3 分，共 15 分 ) ,是對將來可能出現(xiàn)的機(jī)會加以估計(jì)，展望可能取得的成果 ,是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。 (3分 ) 管理學(xué)原理試題（七） 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 1．估量機(jī)會 2．組織結(jié)構(gòu) 3．職務(wù)要求明確原理 4．人才生命周期 5．管理突破過程 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。 (3分 ) 適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級。 (4 分 ) 注意發(fā)揮參謀人員的作用。 2. 三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。 5．“ T”字形的知識結(jié)構(gòu)中‘ T”字形的一豎指的是管理學(xué)的知識，要求之方面知識越深越好：“ T”字形的一橫指的是管理所涉及的有關(guān)知識，要求越廣越好。 3．是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。（ 2 分）它以科學(xué)管理為其主要組成部分，并為提高勞動生產(chǎn)率提供了 一種思路和解決問題的框架。指任何一個組織，越是想要使主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮苡?xùn)練和進(jìn)行自我培訓(xùn) (2 分 ) 管理學(xué)原理 試題（六） 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 1．管理運(yùn)動 2．指揮鏈 3．激勵原理 4．時距判定法 5．“ T”字形知識結(jié)構(gòu) 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．試述組織工作的原理。指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人間鼓勵公開競爭。 (2 分 ) (二 )責(zé)權(quán)利一致原理。 (1 分 ) 2． (一 )職務(wù)要求明確原理。 (1 分 ) (3)選擇方案。 (1 分 ) ’ (2)評價備選方案。備選方案要有兩個以上，但也不能過多，備選方案要有概括性，典型性和代表性。 2．試述人員配備的基本原理， 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1． (1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。 (3 分 ) 5．它是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法．即主管人員通過深入現(xiàn)場來親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動。(3 分 ) 2．戰(zhàn)略是一個組織為全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對主攻方向以及資源進(jìn)行布置的總綱． (2 分 )總目標(biāo)與總戰(zhàn)略要通過分目標(biāo)、分戰(zhàn)略逐步實(shí)施 (1 分 )． 3．矩陣結(jié)構(gòu)是在組織結(jié)構(gòu)上，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 (1 分 )對各種備選方案進(jìn)行總體權(quán)衡后，由組織決策者挑一個最好的方案。 (1 分 )評價標(biāo)準(zhǔn)是看哪一方案最有利于達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)； (1 分 )評價依據(jù)有經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、分 析和研究評價方法有主觀和計(jì)量兩種 (1 分 )；評價尺度有必達(dá)目標(biāo)和希望達(dá)成的目標(biāo)，用來分別衡量各方案” (1 分 )，評價時，要重視量與質(zhì)的因素。 (1 分 )擬定備選方案要盡量找出限制性因素。 (1 分 )備選方案是指可供進(jìn)一步選擇的可能方案。要對自己的領(lǐng)導(dǎo)職能有正確認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，注意自己的自然影響力的提高。 (2 分 ) ④授權(quán)、指揮、激勵的藝術(shù)，適當(dāng)放權(quán)、恰當(dāng)指揮和用多種方法來激勵下屬。 (2 分 ) ②決策藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者要及早察覺組織發(fā)展的各種有利、不利條件，集中群眾正確意見做出科學(xué)決策。 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。 、空間位置、聚散狀態(tài) ,聯(lián)系方式，以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。 、培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。一個人才在組織中的生命周期，可分為上個階段 ,即引入階段、成長階段、成熟階段和衰落階段 . 使控制工作真正起作用，就要重點(diǎn)解決“慢性問題” ,打破現(xiàn)狀。 (2 分 ) (四 )直接管理原理，指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效． (1 分 ) (五 )溝通聯(lián)絡(luò)原理，指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為一個真正的整體． (2 分 ) (六 )激勵原理，指主管人員越是了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越能調(diào)動下屬積極性，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)． (2 分 ) 管理學(xué)原理試題（四 ） 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 3．職務(wù)要求明確原理 構(gòu) 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．試述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其基本內(nèi)容。 (1 分 ) (二 )目標(biāo)協(xié)調(diào)原理，指個人目標(biāo)與組織目標(biāo)越能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就越會統(tǒng)一，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會越高，效果越好。依次包括： (1)估量機(jī)會 (1 分 ) (2)確定目標(biāo) (1 分 ) (3)確定前提 (1 分 ) (4)確定可供選擇的方案 (1分 ) (5)評價各種方案 (1 分 ) (6)選擇決策 (1 分 ) （ 7）制定派生計(jì)劃 (1 分） (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 (1 分 )。 管理學(xué)原理試題（三）答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．計(jì)劃工作是一種連續(xù)不斷的循環(huán) (1 分 )。 六、論述題 (每小題 10 分，共 20 分 ) 1．試述計(jì)劃工作的具體步驟。他把這類因素統(tǒng)稱為“保健因素”。 或者：決策是決策者經(jīng)過各種考慮和比較以后，對應(yīng)當(dāng)做什么和怎樣做所作的決定。 2．美 國人， 1954 年他在《管理實(shí)踐》中首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。 (1 分 ) 管理學(xué)原理試題（三） 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 1．管理運(yùn)動 2．德魯克 3．決策 4．保健因素 5．前饋控制 1．人們對管理重要性的認(rèn)識、以及由此而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運(yùn)動。 (2 分 ) 應(yīng)該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。因而被稱為“ 中庸之道型管理” (2分 )。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，又強(qiáng)調(diào)通過引導(dǎo)和激勵去使下屬完成任務(wù)。因而被稱為“ 鄉(xiāng)村俱樂部型的管理” (1 分 )。 1． 9 型方式：表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作 人員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系和強(qiáng)調(diào)同事和下級同自己的感情。因而稱為“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”。(1 分 ) 9． 1 型方式：表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心，也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進(jìn)行。 (3分 ) 2．布萊克和穆頓于 1964 年設(shè)計(jì)了一個巧妙的管理方格圖，令人醒 目的表示主管人員對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。 (3分 ) 適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時做），限制使用的級別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級下屬的第一級。 (4 分 ) 注意發(fā)揮參謀人員的作用。 1．三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。 5．就是通過組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。 3．廣義的計(jì)劃工作是 指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程。 (2 分 ) 2．組織工作的原理包括： (1)目標(biāo)統(tǒng)一原理 (1 分 ) (2)分工協(xié)作原理 (1 分 ) (3)管理寬度原理 (1 分 ) (4)責(zé)權(quán)一致原理 (1 分 ) (5)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理 (1 分 ) (6)穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理 (1 分 ) (以上原理要求展開解釋，酌情給 1— 4 分 )． 四、名詞解釋 (每小題 3 分，共 15 分 ) 1．管理學(xué) 2．隧道視野 3．廣義的計(jì)劃工作 4．目標(biāo)管理 5．正式溝通 1．管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法和科學(xué)。 (2 分 ) (4)存在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與舉，可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。 (3 分 ) (3)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。古典管理理論招人視為“經(jīng)濟(jì)人”，認(rèn)為金錢是刺激積極性的唯一動力，生產(chǎn)效率主要受工作方法、條件的制約；試驗(yàn)說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性、家庭和社會生活以及企業(yè)中人與人的關(guān)系。 2．試述組織工作的原理。 5．“ T”字形的知識結(jié)構(gòu)中‘ T”字形的一豎指的是管理學(xué)的知識，要求之方面知識越深越好：“ T”字形的一橫指的是管理所涉及的有關(guān)知識，要求越廣越好。 3．是指主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)。（ 2 分）它以科學(xué)管理為其主要組成部分，并為提高勞動生產(chǎn)率提供了一種思路和解決問題 的框架。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。對各級目標(biāo)的完