【正文】 各產(chǎn)權(quán)人 (下稱“原產(chǎn)權(quán)人” )承諾在將其物業(yè)出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈或變賣的同時，必須取得承受人或受讓人簽署遵守本公約的承諾書。 9. 大廈單元的購買者須按本管理公約規(guī)定簽署一份承諾書 (見附件 )，承諾遵守本管理公約各條款，其日后的受讓人、繼承人、受贈人均受本管理公約各項條款的約束。管委會成立后，可由管委會根據(jù)產(chǎn)權(quán)人大會決議對公約進(jìn)行修改，公約修改版本須經(jīng)北京市國土資源和房屋管理局核準(zhǔn)。 6. 管委會擁有對公約的解釋權(quán)，但在管委會成立前，由開發(fā)企業(yè)解釋。 4. 本公約以中文簡體書寫，印刷文字具有同等法律效力。如政府有關(guān)部門頒發(fā)新的法規(guī)與本公約互相抵觸時，將以最新頒發(fā)的法規(guī)為準(zhǔn)。 第四章 一般規(guī)定 1. 本公約對大廈開發(fā)企業(yè)、全體產(chǎn)權(quán)人、使用人及物業(yè)管理企業(yè)均具有約束力。 業(yè)權(quán)份額 指各單元產(chǎn)權(quán)人的房屋在該大廈內(nèi)所占的份額。 外 墻 指大廈的所有或部分墻，為公共地方之一。 綠化區(qū)域 指根據(jù)政府有關(guān)法令所要求或由開發(fā)企業(yè)所設(shè)計規(guī)劃在該土地上實(shí)施綠化的地區(qū)，屬公共設(shè)施之一。 管理合同 指開發(fā)企業(yè) (管委會成立后由管委會 )為管理大廈而與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理委托合同》，其內(nèi)容不能與本公約相違背。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)具有《北京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書》。 3. 物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理委員會 (以下簡稱“管委會” )成立前，由開發(fā)企業(yè)選聘的物業(yè)管理企業(yè)對大廈進(jìn)行管理。以上所列的各類設(shè)備，均屬公共設(shè)施的一部分。其中包括大廈各出入口、行人道、通道、電梯大堂、外墻、屋面、綠化區(qū)、車道、公用車輛停泊及裝卸貨區(qū)域、電梯、消防通道、保安監(jiān)控室、走廊、樓梯、臺階、共用衛(wèi)生間、管理用房、電話機(jī)房、變配電室 、熱力站、燃?xì)鉄崴g、隔油池、污水池、化糞池、泵房、中水處理房、水箱、中央空調(diào)設(shè)備機(jī)房及風(fēng)機(jī)房、垃圾房、自動噴淋系統(tǒng)及消防設(shè)備控制室、電梯機(jī)房及為該大廈的產(chǎn)權(quán)人、租戶及訪客而設(shè)立的共用的其他地方或范圍。 本公約對開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及全體產(chǎn)權(quán)人 (包括其使用人、受讓人、繼承人、承租人或占用人 )均有約束力。 各位業(yè)主（使用人）讓我們共同承擔(dān)起彼此的責(zé)任和義務(wù)去創(chuàng)造美好的明天。 在此請允許我代表牧業(yè)公司的全體員工歡迎您的到來。 3． 填寫業(yè)主檔案目錄中相關(guān)內(nèi)容。 ? 管業(yè)部： 1． 檢查公共區(qū)域清潔情況。 搬家公司離開大廈 ? 保衛(wèi)部： 1． 檢查公共區(qū)域內(nèi)有無遺失物品，如有請業(yè)主（使用人）進(jìn)行確認(rèn)，并做好遺失物品登記、認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。 ? 管業(yè)部： 1． 客務(wù)代表在相關(guān)樓層（或在大廈外）迎接業(yè)主（使用人），并進(jìn)行指引。如出現(xiàn)野蠻搬家現(xiàn)象，視情況進(jìn)行相應(yīng)處理。 3． 保安員指引搬家公司人員將貨物從指定貨梯（或路線）進(jìn)行搬運(yùn)，禁止進(jìn)入其他區(qū)域。 入住當(dāng)天 ? 保衛(wèi)部： 1． 用明顯標(biāo)志設(shè)置出卸貨區(qū)的位置及臨時車位。 ? 管業(yè)部： 1． 接到綜合部返回的入住通知單。 ? 綜合部： 1． 接到保衛(wèi)部送來的入住通知單，填 寫相關(guān)內(nèi)容后，報總經(jīng)理審批。 2． 填寫本部門相關(guān)內(nèi)容。 3． 部門經(jīng)理確認(rèn)后，將入住通知單送至保衛(wèi)部。 檔案明細(xì) A． 入伙授權(quán)書 1 份 B． 房屋交付（入?。┩ㄖ獣?1 份 C． 業(yè)主聯(lián)絡(luò)登記表 1 份 D． 承諾書 2 份 E． 治安、消防協(xié)議書 2 份 F． 業(yè)主身份證復(fù)印件或被委托人身份證復(fù)印件（注明被委托人字 樣）各2 份 G． 公證證明（或委托書）原件 1 份 H． 業(yè)主入住費(fèi)用應(yīng)收表 1 份 I． 驗(yàn)收單元交接書 1 份 J． 鑰匙交接表 1 份 K． 裝修管理協(xié)議書 1 份 L． 裝修審批單 1 份 M． 二次裝修工程區(qū)域治安、消防承諾書 1 份 N． 裝修施工申請表 1 份 O． 裝修施工圖紙 1 套 P． 裝修公司資質(zhì)證明 1 份 Q． 業(yè)主與裝修公司裝修合同 1 份 ? 工程部： 1． 接到管業(yè)部的入住通知單。資料填寫完畢后，將通知單送至工程部。 客戶入住流程圖 客戶入住流程 接業(yè)主入住通知 確認(rèn)搬家相關(guān)事宜 根據(jù)入住通知單，各部門安排工作 搬家現(xiàn)場管理 管業(yè)部上門拜訪 業(yè)主通知入住 ? 管業(yè)部 1． 客務(wù)接到業(yè)主（使用人）正式入住的電話通知（或傳真通知，需由管業(yè)部人員電話進(jìn)行確認(rèn)）。 2． 填寫《驗(yàn)收申請》上驗(yàn)收后需填寫的內(nèi)容。 2． 填寫《驗(yàn)收申請》上驗(yàn)收后需填寫的內(nèi)容。 四、管業(yè)部 1． 接到工程部送來的圖紙、《申請表》、兩次的《驗(yàn)收表》。 2． 于次日（既申請的第 2 個工作日）完成 驗(yàn)收。 3． 于當(dāng)日完成驗(yàn)收工作，下班前將圖紙、《申請表》、兩次的《驗(yàn)收表》送至工程部。 二、保衛(wèi)部 1． 接到施工方交回的《施工證》將其銷毀，并做好記錄。 6． 填寫《驗(yàn)收申請》及回執(zhí)，將回執(zhí)交給施工方，讓其到保衛(wèi)部交回《施工證》。 ―整改驗(yàn)收― ＊ 施工方到物業(yè)公司申請二次驗(yàn)收 一、管業(yè)部 4． 請施工方出具業(yè)主的驗(yàn)收合格證明（原件），將復(fù)印件存檔。 2． 將收據(jù)復(fù)印件存檔，并做好記錄。 2． 做好收費(fèi)記錄。 3． 將《變更單》存檔，并做好變更記錄。 六、管業(yè)部 1． 接到綜合部返回的《許可證》與《變更單》。 4． 報至總經(jīng)理簽批。 2． 將《變更單》、《驗(yàn)收表》存檔。 2． 將新《許可證》后附《變更單》報至綜合部，《驗(yàn)收表》存檔。 2． 讓施工方根據(jù)各部門簽署意見再報。 2．將新《許可證》后附《變更 單》報至綜合部。 四、管業(yè)部 1． 接到工程部送回的《變更單》、過期《許可證》或《驗(yàn)收表》。 2． 當(dāng)時簽署相關(guān)意見。 3． 將《變更單》、過期《許可證》或《驗(yàn)收表》送至工程部。 二、保衛(wèi)部 1． 接到管業(yè)部送來延期施工的《變更單》與過期《許可證》，或整改施工的《變更單》與《驗(yàn)收表》。 3． 收回過期《許可證》，附在《變更單》后于當(dāng)時送至保衛(wèi)部。 ―施工變更― ＊ 施工方到物業(yè)公司申請施工延期 一、管業(yè)部 施工延期 1． 查驗(yàn)施工方過期《許可證》的有效期。 2． 根據(jù)《違章通知》上罰款數(shù)額，如施工方未交罰款，讓其交納現(xiàn)金， 或從退款金額中扣除。 3． 將《內(nèi)簽單》原件給施工方，讓施工方帶其到財務(wù)部領(lǐng)取退款。 總經(jīng)理簽批同意： 1． 當(dāng)日通知施工方帶原始收據(jù)到管業(yè)部辦理退保證金手續(xù)。 總經(jīng)理簽批不同意： 1． 如為《內(nèi)簽單》會簽出現(xiàn)的錯誤，當(dāng)日通知施工方暫不能領(lǐng)取保證金，待通知。 3． 于退款的第 5 個工作日返回管業(yè)部。 五、綜合部 1． 接到財務(wù)部送來的《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收單》、或附有《違章通知》。 4． 審核付款金額，并填寫《內(nèi)簽單》上本部門相關(guān)內(nèi)容。 3． 退款的第 3 個工作日下班前將《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收表》、或附有《違章通知》送至財務(wù)部。 三、工程部 1． 接到 保衛(wèi)部送來的《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收表》、或附有《違章通知》。 2． 填寫《內(nèi)簽單》上本部門相關(guān)內(nèi)容，并注明相關(guān)收據(jù)復(fù)印件的編號、已收回施工證記錄、及違章罰款記錄（是否已交罰款，并附《違章通知》 全部原件）。 2． 于當(dāng)日下班前（既退款的第 1 個工作日）將《內(nèi)簽單》、《驗(yàn)收表》、或附有《違章通知》送至保衛(wèi)部會簽。 3． 將圖紙、《申請表》、《驗(yàn)收申請》存檔。 驗(yàn)收合格： 1． 當(dāng)日（既申請的第 3 個工作日）通知業(yè)主及施工方驗(yàn)收合格，管業(yè)部將自動為其辦理退保證金手續(xù)。 驗(yàn)收不合格： 1． 當(dāng)日（既申請的第 3 個工作日）通知業(yè)主及施工方驗(yàn)收不合格，施工方帶來管業(yè)部領(lǐng)取驗(yàn)收表復(fù)印件。 3． 下班前送至管業(yè)部。 三、工程部 1． 接到保衛(wèi)部送來的圖紙、《申請表》、《驗(yàn)收表》。 3． 于當(dāng)日（既申請的第 1 個工作日）內(nèi)完成驗(yàn)收。 二、 保衛(wèi)部 1． 收回施工方全部《施工證》原件，核對后做好回收記錄后銷毀。 3． 填寫《驗(yàn)收申請》（見附表）及回執(zhí)，將回執(zhí)交給施工方（回執(zhí)上半聯(lián)暫時存檔，待用），并讓其到保衛(wèi)部交回《施工證》。 ―竣工驗(yàn)收― * 施工方提前三天到管業(yè)部申請竣工驗(yàn)收 一、 管業(yè)部 1． 請施工方出具業(yè)主的驗(yàn)收合格證明（原件），將復(fù)印件存檔。 九、保衛(wèi)部： 1． 接 到財務(wù)部給施工方開據(jù)的相關(guān)費(fèi)用收據(jù)復(fù)印件，發(fā)給施工方《施工證》，并將發(fā)放編號、數(shù)量與收據(jù)做好登記、存檔。 5． 告之施工方到保衛(wèi)部領(lǐng)取《施工證》。 3． 給施工方《審批單》復(fù)印件 1 份，告之施工方帶《審批單》復(fù)印件到財務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用。 總經(jīng)理簽批同意： 1． 接到簽批過的《審批單》、《申請表》、圖紙、《許可證》。其余資料同第六項中“審批不合格”第 3 條。 八、 管業(yè)部： 1． 接到簽批過的《審批單》、《申請表》、圖紙、《許可證》。 總經(jīng)理簽批不同意： 1． 將總經(jīng)理簽批后的《審批單》、《申請表》、圖紙、《許可證》返回管業(yè)部。 七、 綜合部： 1． 接到管業(yè)部上報的《審批單》、《申請表》、圖紙、《許可證》。 2． 將身份證、照片 1 套，連同以上 ①、④－⑦資料暫時存在該業(yè)主檔案資料中。 3． 其余資料： ①．《協(xié)議書》－ 1 份，在管業(yè)部 暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用（另 2 份已返回業(yè)主、施工方）； ②．《申請表》－ 1 份，原件留存在管業(yè)部存檔，作為永久資料，不再使用； ③．圖紙－ 1 套，原件留存在管業(yè)部存檔，作為永久資料，不再使用（另一套返施工單位）； ④．營業(yè)執(zhí)照－ 1 份，在管業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用； ⑤．資質(zhì)證－ 1 份，在管業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用； ⑥．《承諾書》－ 1 份，在管業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用； ⑦．裝修合同復(fù)印件－ 1 份，在管業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用； ⑧．身份證－ 1 套，在管 業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用； ⑨．照片－各 2 張共 2 套，在管業(yè)部暫時存檔，以備第 2 次申請時繼續(xù)使用。 六、 管業(yè)部： 審批不合格： 1． 于申請的第 4 個工作日接到保衛(wèi)部返回的《審批單》、《申請表》、圖紙（或包括身份證、照片）。 工程部審批合格，保衛(wèi)部審批不合格： 1． 審批不合格，于當(dāng)日將《審批單》、《申請表》、圖紙、身份證、照片返回管業(yè)部；《承諾書》復(fù)印件本部門存檔。 工程部、保衛(wèi)部審批均合格： 1． 根據(jù)身份證、照片制作《施工證》（見附表），作好《施工證》暫留在保衛(wèi)部，并于當(dāng)日將《審批單》、《申請表》、圖紙、身份證、照片返回管業(yè)部；《承諾書》復(fù)印件本部門存檔。 工程部審批不合格： 1． 于申請的第 3 個工作日內(nèi)將《審批單》、《申請單》、《承諾書》復(fù)印件、圖紙， (不附加身份證、照片 )送至保衛(wèi)部進(jìn)行審批。 2． 接到工程部返回的《審批單》、《申請表》、圖紙。 3． 在申請的第 3 個工作日結(jié)束前，將以上 3 份資料返回管業(yè)部。 三、 工程部： 1． 接到管業(yè)部送來的《審批單》、《申請表》、圖紙。 二、 綜合部： 1． 接到管業(yè)部的《用印申請》報總經(jīng)理審批。 4． 將施工方送至的《協(xié)議書》，填寫《用印申請》（見附表）后報至綜合部加蓋物業(yè)公司公章。 2． 于申請第 1 日填寫好《審批單》（見附 表）－ (1 式 5 聯(lián) )的相關(guān)內(nèi)容；如缺少其中任一資料，便不予受理裝修申請業(yè)務(wù)。 No Yes 二次裝修工作流程 ? 資料簡稱 全 稱 簡 稱 示例 總 經(jīng) 理 是否同意退保證金 《 **********裝修協(xié)議書》 《協(xié)議書》 《 **********業(yè)主 (使用人 )裝修施工申請表》 《申請表》 《 **********二次裝修工程區(qū)域治安、消防承諾書》 《承諾書》 《 **********裝修審批單》 《審批單》 《 **********用印申請》