【正文】 35 附件十二 個(gè)人年終績(jī)效評(píng)估報(bào)告 姓名： 部門： 類 別 個(gè)人評(píng)估 上級(jí)評(píng)估 本 年 度 工作 的 主 要成 績(jī) 或 進(jìn)步 本 年 度 的主 要 失 誤或 需 改 進(jìn)之處 今 后 希 望提 高 的 知識(shí) /技能 /經(jīng)驗(yàn) 今 后 希 望參 加 的 培訓(xùn) 課 程 或業(yè)余學(xué)習(xí) 年 終 績(jī) 效 總 體 評(píng) 價(jià) 年終考評(píng)結(jié)果 I. 年終業(yè)績(jī)目標(biāo)考核得分 II. 年終個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià)得分 總得分 本人簽字 年 月 日 上級(jí) 簽字 年 月 日 以上表格一式三份，員工本人、上級(jí)、人力資源部各執(zhí)一份 36 三、月度考評(píng)用表 37 附件十三 部 月計(jì)劃進(jìn)度 /實(shí)際進(jìn)度表 制表時(shí)間： 年 月 第 頁(yè)共 頁(yè) 序號(hào) 主要任務(wù) 計(jì)劃 目標(biāo) 計(jì)劃 完成時(shí)間 主 要 協(xié) 作 配 合 實(shí)際 完成 時(shí)間 計(jì)劃 完成率 延誤原因 責(zé)任人 配合 部門 配合事項(xiàng) 計(jì)劃完成時(shí)間 實(shí)際完成時(shí)間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 月初計(jì)劃制定審批： 部門負(fù)責(zé)人 計(jì)劃督辦審核 總經(jīng)理審批 月底計(jì)劃完成審結(jié)： 部門負(fù)責(zé)人 計(jì)劃督辦審核 總經(jīng)理審批 38 附件十四 部 門 月 度 考 核 表 部門： 考核時(shí)間： 序號(hào) 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 實(shí)際完成情況 計(jì)算得分 考核小組評(píng)分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 部門計(jì)劃完成率 計(jì)劃完成率 2 3 4 5 6 7 部門協(xié)作 滿意度 很滿意 滿意 基本滿意 待提高 10% 8 部門管理 滿意度 很滿意 滿意 基本滿意 待提高 10% 9 加分項(xiàng) 減分項(xiàng) 月度考評(píng)總得分 計(jì)算公式 計(jì)劃完成分 60%+工作質(zhì)量分 40% +分 考評(píng)小組考評(píng)意見(jiàn) 年 月 日 部門反饋意見(jiàn) 年 月 日 說(shuō)明： 計(jì)劃完成率評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：行政人事部、財(cái)務(wù)部、成本管理部： 100%— 5 分， 95%（含）以上 — 4 分， 90%（含）以上 — 3 分， 85%以下 — 2 分；設(shè)計(jì)工程部、營(yíng)銷管理部： 95%以上 — 5分， 90%（含）以上 — 4分， 85%（含）以上 — 3分， 80%以下 — 2分； 空白處填寫的內(nèi)容為《部門月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)》，這些項(xiàng)目得分之和為 “ 工作質(zhì)量分”。 B。 附件十一 34 C 級(jí)員工年終 職業(yè)素質(zhì)評(píng)議表 (上級(jí)、同級(jí) ) 被評(píng)議人： 類別權(quán)重 評(píng)議內(nèi)容 內(nèi)容解釋 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分類 合計(jì) 5 分 4 分 3 分 2 分 職 業(yè) 品 德 30% 誠(chéng)實(shí) 守信 待人誠(chéng)實(shí)，做事信守承諾 忠誠(chéng)企業(yè) 不利用工作之便做損公利己的事情 團(tuán)結(jié)友愛(ài) 與同事和睦相處，不拉幫結(jié)派 服從領(lǐng)導(dǎo) 與領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)分歧，不會(huì)當(dāng)面頂撞 敬業(yè)盡職 勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)決不推脫 勇于挑戰(zhàn) 碰到困難千方百計(jì)找方法不找借口 勝任 能 力 40% 執(zhí)行能力 注重工作過(guò)程，更注重對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 計(jì)劃能力 能通過(guò)制定計(jì)劃有條不紊完成任務(wù) 工作能力 能得心應(yīng)手地處理本職工作內(nèi)業(yè)務(wù) 溝通能力 能站在別人角度考慮問(wèn)題，化解矛盾 領(lǐng)悟能力 思維敏捷，善于領(lǐng)會(huì)別人的意圖 協(xié)調(diào)能力 遇到困難不依賴領(lǐng)導(dǎo)，自己協(xié)調(diào)解決 專業(yè)能力 工作上求精、求專，擁有一技之長(zhǎng) 客服能力 能很好了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 成 長(zhǎng)能 力 30% 學(xué)習(xí)能力 樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新事物新觀念 自控能力 遭受打擊能先處理心情，再處理事情 反省能力 犯錯(cuò)以后，能夠多從自己身上找根源 復(fù)合能力 善于將所學(xué)知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通使用 應(yīng)變能力 能對(duì)突然變化作出迅速、準(zhǔn)確的選擇 創(chuàng)新能力 有極強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，認(rèn)為凡事都可創(chuàng)新 總計(jì) 100% 分級(jí)總分 說(shuō)明： A。 33 附件十 B、級(jí)員工年終 管理素質(zhì)評(píng)議表 (上級(jí)、同級(jí)、下級(jí) ) 被評(píng)議人： 類別 /權(quán)重 評(píng)議內(nèi)容 內(nèi)容解釋 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分類 合計(jì) 5 分 4 分 3 分 2 分 職 業(yè) 品 德 35% 誠(chéng)實(shí)守信 待人誠(chéng)實(shí)，做事信守承諾 公正公平 對(duì)下屬表?yè)P(yáng)批評(píng)令人信服 忠誠(chéng)企業(yè) 不利用工作之 便損公肥私 坦誠(chéng)開(kāi)放 能善意理解并接受不同的觀點(diǎn)和人 顧全大局 為顧全大局，不計(jì)較個(gè)人的得失 服從領(lǐng)導(dǎo) 與領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)分歧，不會(huì)當(dāng)面頂撞 勇于挑戰(zhàn) 碰到困難千方百計(jì)找方法不找借口 管 理 能 力 40% 組織能力 對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)能很快組織實(shí)施 計(jì)劃能力 善于根據(jù)工作的輕重緩急分配任務(wù) 執(zhí)行能力 布置工作有跟蹤、檢查，有落實(shí)措施 溝通能力 能引導(dǎo)下屬理解并樂(lè)意接受自己的意見(jiàn) 控制能力 發(fā)現(xiàn)工作中不良苗頭，能及時(shí)控制 公關(guān)能力 善于通過(guò)內(nèi)、外協(xié)調(diào)，解決各種糾紛 專業(yè)能力 工作上求精、求專，擁有一技之長(zhǎng) 學(xué)習(xí)能力 求知欲旺盛，學(xué)習(xí)、掌握新知識(shí)快 培 養(yǎng) 下 屬 25% 及時(shí)激勵(lì) 能及時(shí)肯定下屬成果，不搶人之功 大膽授權(quán) 信任下屬，出了問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 監(jiān)督指導(dǎo) 下屬遇到困難，能毫無(wú)保留傳授經(jīng)驗(yàn) 敢于批評(píng) 下屬有錯(cuò)敢于批評(píng)，不把矛盾上交 關(guān)心愛(ài)護(hù) 關(guān)心下屬疾苦，經(jīng)常為其排憂解難 總計(jì) 100% 分級(jí)總分 說(shuō)明： A．評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)： 優(yōu)秀：表現(xiàn)非常突出，高于該崗位所要求的素質(zhì) (5分 )；良好：表現(xiàn)比較好，符合該崗位所要求的素質(zhì) (4分 )； 一般：表現(xiàn)尚可，基本符合崗位所要求的素質(zhì) (3分 )；待提高：表現(xiàn)不盡如人意，離崗位素質(zhì)要求較遠(yuǎn) (2分 )。 B。 員工簽字： 上級(jí)簽字： 年 月 日 30 附件七 員工年度績(jī)效目標(biāo) 考核表 考核維度 主要任務(wù) 衡量指標(biāo) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 實(shí)際 結(jié)果 計(jì)算 得分 考評(píng) 得分 5 4 3 2 關(guān)鍵 業(yè)績(jī) 目標(biāo) 能力發(fā) 展目標(biāo) 員工簽字： 部門經(jīng)理簽字： 年 月 日 附件八 31 員工 年度工作計(jì)劃 /完成情況表 員工姓名 ： 序號(hào) 年度 工作計(jì)劃內(nèi)容 計(jì)劃完成時(shí)間 實(shí)際完成情況 完成率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 員工簽字： 部門經(jīng)理審批： 日期： 年 月 日 32 附件九 A 級(jí)員工年終 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)評(píng)議表 (上級(jí)、同級(jí)、下級(jí) ) 被評(píng)議人： 類別權(quán) 重 評(píng)議內(nèi)容 內(nèi)容解釋 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分類 合計(jì) 5 分 4 分 3 分 2 分 職 業(yè) 品 德 40% 誠(chéng)實(shí)守信 待人誠(chéng)實(shí)、寬厚，做事信守承諾 公正公平 表?yè)P(yáng)、批評(píng)人和處理事令人信服 廉潔自律 嚴(yán)于律己，不利用工作職權(quán)徇私舞弊 心胸開(kāi)寬 聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn)，并善于團(tuán)結(jié)人工作 顧全大局 工作中顧全大局，不計(jì)較個(gè)人 得失 秉公執(zhí)言 勇于發(fā)表自己不同意見(jiàn)，不隨聲附和 開(kāi)拓進(jìn)取 不安于現(xiàn)狀， 勇于開(kāi)拓，事業(yè)心強(qiáng) 率先垂范 凡要求員工做到的，自己首先做到 領(lǐng)導(dǎo) 能 力 40% 預(yù)見(jiàn)能力 能預(yù)見(jiàn)未來(lái)變化，且會(huì)提前做好準(zhǔn)備 決策能力 處理問(wèn)題決策果斷，不猶豫不決 計(jì)劃能力 明確工作的輕重緩急，辦事效率高 組織能力 善于把不同的人組織起來(lái)完成任務(wù) 控制能力 遇到危難情況，能很快控制局面 專業(yè)能力 熟悉自己分 管業(yè)務(wù)，處理問(wèn)題到位 學(xué)習(xí)能力 時(shí)刻保持學(xué)習(xí)心態(tài)，接受新知知快 創(chuàng)新能力 工作上不因循守舊，勇于創(chuàng)新 培養(yǎng) 下屬 20% 激勵(lì)能力 善于鼓舞士氣，讓下屬達(dá)到挑戰(zhàn)性目標(biāo) 大膽授權(quán) 既懂得向下屬授權(quán)，又能承擔(dān)責(zé)任 勤于指導(dǎo) 下屬工作遇到困難時(shí)，能隨時(shí)指導(dǎo) 敢于批評(píng) 對(duì)不良言行勇于批評(píng)，且能自我批評(píng) 總計(jì)100% 分級(jí)總分 說(shuō)明： A?；卮鸬闹饕獑?wèn)題是如何確保在技術(shù)、人員能力等方面的投入和建設(shè)能夠支持到公司在內(nèi)部流程方面、客戶目標(biāo)方面目標(biāo)的達(dá)成，以及最終如何支持財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。回答的主要問(wèn)題是企業(yè)的內(nèi)部流程改造如何支持客戶和市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。 內(nèi)部流程目標(biāo) 主要指企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)在內(nèi)部流程改造方面的目標(biāo)。如市場(chǎng)份額、市場(chǎng)滲透力、客戶滿意度、客戶保留率、質(zhì)量、交貨周期等?；卮鸬闹饕獑?wèn)題是企業(yè)如何為股東創(chuàng)造價(jià)值。 目標(biāo)維度 相關(guān)解釋 財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 主要指企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)將要 實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)方面的目標(biāo)。因此，績(jī)效管理體系在一定程度上是對(duì)管理團(tuán)隊(duì)水平的檢驗(yàn)。 ● 管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì) 績(jī)效管理不是通過(guò)科學(xué)推算而得出預(yù)期業(yè)績(jī)結(jié)果的算術(shù)過(guò)程，而是上下級(jí)圍繞企業(yè)目標(biāo)持續(xù)溝通的雙贏過(guò)程。 高層應(yīng)該充分重視目標(biāo)制定對(duì)與業(yè)績(jī)管理的影響，積極參與績(jī)效管理的全過(guò)程。 績(jī)效管理的根本目的， 不是簡(jiǎn)單地讓每個(gè)員工努力地完成本職工作，而是實(shí)現(xiàn) 個(gè)人與公司目標(biāo)的統(tǒng)一性，即每個(gè)員工的目標(biāo)都直接或間接地支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 B．年終考核業(yè)績(jī)與晉升、晉級(jí)掛鉤方法 10A12A：職務(wù)晉升一級(jí) (如崗位無(wú)空缺，晉升工資一級(jí)，并作為提拔候選人 )； 8A9A：晉升工資一級(jí)，并作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象； 5A7A：工 資、職務(wù)保持不變； 4A1A：工資、職務(wù)降一級(jí)； 全年無(wú) A：淘汰處理。 三、考核結(jié)果運(yùn)用方法