【摘要】商務(wù)溝通與談判第四章商務(wù)溝通的主要手段與技巧(上)三、考核要求(一)傾聽1、識(shí)記:傾聽的定義2、理解:(1)傾聽的作用;(2)傾聽的障礙3、簡(jiǎn)單應(yīng)用:提高傾聽的技巧(事)交談1、識(shí)記:交談的概念2、理解:交談的技巧(三)電話溝通1、理解:電話溝通的特點(diǎn)2、簡(jiǎn)單應(yīng)用:
2025-05-19 23:13
2025-02-18 12:27
【摘要】商務(wù)溝通與談判第五章商務(wù)溝通的主要手段與技巧(下)三、考核要求(一)求職面試1、理解:求職面試的基本步驟2、簡(jiǎn)單應(yīng)用:主試者和應(yīng)聘者應(yīng)注意的溝通問(wèn)題(二)演講1、識(shí)記:(1)演講的定義;(2)演講的類型2、理解:(1)演講的作用;(2)演講的準(zhǔn)備3、簡(jiǎn)單應(yīng)用:演講的技巧(三)會(huì)議1、理解:
2025-02-18 12:26
【摘要】第四章演講一、演講的要素?信息;?演講者;?聽眾。(一)信息?信息可以由演講者與聽眾共同分享。?演講中的信息,主要是言語(yǔ)信息。(二)演講者?演講者是信息的發(fā)源地。?演講者主要以言語(yǔ)傳遞信息,還用動(dòng)作、手勢(shì)、姿態(tài)、表情等傳遞非言語(yǔ)符號(hào)的輔助信息。(三)聽眾?聽眾是什么人
2025-01-14 14:47
【摘要】1經(jīng)理:小張X單位以前一個(gè)星期買10多萬(wàn),怎么這個(gè)星期還不到5萬(wàn)小張(業(yè)務(wù)員):喔!我明天去跟他們李總溝通一下一周后2經(jīng)理:小張,怎么這個(gè)星期更少了,連3萬(wàn)都不到小張:我跟李總已經(jīng)溝通過(guò)了,李總說(shuō)價(jià)格太高,缺貨太多,送貨太慢,所以從我公司進(jìn)貨越來(lái)越
2024-08-26 21:28
【摘要】(一)組織溝通的含義1、識(shí)記:(1)組織溝通定義;(2)組織溝通的影響因素2、理解:(1)組織溝通分類;(2)有效組織溝通特點(diǎn)(二)組織外部溝通1、理解:(1)組織外部溝通的功能;(2)組織外部溝通的方式;(3)組織外部溝通的障礙2、簡(jiǎn)單應(yīng)用:改善組織
2025-05-02 05:35
2025-05-02 05:07
【摘要】12022/8/241工作必修課、生活必需品?新聞一:哈佛大學(xué)MBA學(xué)生投標(biāo)選修談判課程?新聞二:2022年4月《BusinessWeek》調(diào)查顯示:最受歡迎的管理培訓(xùn)有:突破戰(zhàn)略、市場(chǎng)導(dǎo)向組織、組織變革與創(chuàng)新、談判。其中沃頓商學(xué)院5天談判課程報(bào)價(jià)8950美元/人,平均每小時(shí)的課程價(jià)格折合RMB2446元?
2024-08-26 21:12
【摘要】商務(wù)談判與溝通技巧一、課程定位?課程目標(biāo)方法能力能順利完成商務(wù)談判前的準(zhǔn)備;恰當(dāng)?shù)貭I(yíng)造良好的開局氣氛;能進(jìn)行有效的討價(jià)還價(jià);會(huì)正確地制造、應(yīng)對(duì)和消除談判僵局;會(huì)擬定談判合同。社會(huì)能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);增強(qiáng)與各種人溝通的信心,培養(yǎng)公平、公正的良好談判人格及沉穩(wěn)、堅(jiān)定的職業(yè)風(fēng)范。專業(yè)
2025-01-24 14:40
【摘要】商業(yè)談判與溝通的技巧,立場(chǎng)-探尋立場(chǎng)(bottomline/position)-滿足對(duì)方要求傳統(tǒng)談判模式(ex:分“桃子樹”)=雙贏的談判模式,【開價(jià)技巧】EX:(買方)這車子是你的,有無(wú)保養(yǎng).,當(dāng)初...
2024-11-17 00:12
【摘要】湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)談判與溝通技巧教案專業(yè)名稱13連鎖課程名稱商務(wù)談判與溝通技巧授課教師金章利授課時(shí)間2015年秋季學(xué)期項(xiàng)目一溝通一、教學(xué)設(shè)計(jì)課題說(shuō)說(shuō)溝
2025-04-20 00:14
【摘要】溝通技巧與商務(wù)談判主講:蔣小華蔣小華老師:?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師;行課網(wǎng)執(zhí)行總裁;浙江大學(xué)主講教授;戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng);中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人;實(shí)戰(zhàn)管理專家;阿里巴巴特聘專家;康師傅特聘講師;多家媒體雜志專欄撰稿人;國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家;中國(guó)管理咨詢行業(yè)
2025-01-18 08:48
2025-02-18 12:23
【摘要】商務(wù)溝通與談判技巧什么是溝通?溝通就是交流,為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞,達(dá)成一個(gè)共同協(xié)議的過(guò)程目的是讓溝通雙方相互了解、相互認(rèn)知并在同一事物上達(dá)到“一致性”業(yè)務(wù)狹義的溝通 不管采取什么方式能把客戶搞定,把業(yè)務(wù)做好,這就是我們溝通的目的做業(yè)務(wù)的溝通就是要會(huì)忽悠溝通成功的標(biāo)準(zhǔn) 傳遞的信息必須被接收 傳遞的信息必須被理解??傳遞的信息必
2025-05-19 03:03
【摘要】(一)人際關(guān)系與人際溝通1、識(shí)記:人際關(guān)系定義2、理解:人際關(guān)系與人際溝通的相互關(guān)系(二)人際溝通的特點(diǎn)與藝術(shù)1、識(shí)記:(1)人際溝通的定義;(2)人際溝通特點(diǎn)2、理解:人際溝通藝術(shù)性的表現(xiàn)(三)人際溝通的障礙與策略1、識(shí)記:人際溝通障礙形成原因2、理解:有效溝通的策略通過(guò)本章學(xué)習(xí),了解人際