【正文】 施工過程中要注意將垃圾袋裝后，堆放或放置到指定位置。若預(yù)留的窗式空調(diào)機未安裝，處于閑置狀態(tài)的，則應(yīng)按物業(yè)客服中心統(tǒng)一要求封閉（堵）。不得鑿壞墻體。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 49 空調(diào)機應(yīng)按規(guī)劃設(shè)計要求在預(yù)留或客服中心統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝。業(yè)主（用戶）不得自行安裝、維修、拆移、改裝。超容量用電需與物業(yè)客服中心協(xié)商并取得書面同意后，在物業(yè)管理人員的監(jiān)督和指導(dǎo)下，在指定的位置接臨時電源線，否則造成的一切責(zé)任由業(yè)主（住戶）自己行 承擔(dān)。不得影響其他業(yè)主的正常生活。下午 13： 30 時 19： 30 時。下午 14： 00時 20：00 時。 施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定施工作業(yè)。所有施工必須按照客服中心審批的方案進行，不得隨意更改。 二、裝修范圍 業(yè)主、住戶及裝修公司應(yīng)嚴(yán)格按照審批的裝修范圍進行裝飾、裝修。 業(yè)主、住戶及裝修公司（施工隊）在裝修方案審批通過后，應(yīng)繳納相關(guān)費用（具體費用項目及標(biāo)準(zhǔn)詳見客服中心規(guī)定）。 委托裝飾、裝修企業(yè)施工的，應(yīng)提供該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)許可證等相關(guān)復(fù)印件，并在復(fù)印件上加蓋鮮章。 裝飾、裝修設(shè)計圖紙和填寫好的《“明發(fā)尚筑”室內(nèi)裝飾、裝修申請表》。 申報登記應(yīng)提交以下資料： 房屋所有權(quán)證（或者證明其合法權(quán)益的有效憑證）或購房合同復(fù)印件一份。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 47 明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 公 司 簡 介 （略） 物業(yè)管理規(guī)定 室內(nèi)裝飾、裝修管理規(guī)定 為了保障本項目公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用，維護樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一、美觀，根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部第 110 號令《住宅室內(nèi)裝飾、裝修管理辦法》和《家庭居室裝修管理施行辦法》結(jié)合“明發(fā)尚筑”物業(yè)實際 情況制定本規(guī)定。讓我們共同把“明發(fā)商業(yè)廣場”建設(shè)成為遠(yuǎn)近聞名的優(yōu)秀 MALL。愿我們“用心、真心、關(guān)心、熱心、虛心、耐心”的真誠服務(wù)能為您的生活帶來愉快、溫馨和便捷。我們在日常管理中推行“ 100 分 復(fù)命制”及“首問責(zé)任制”的服務(wù)監(jiān)督管理系統(tǒng)。為您提高真誠、周到的貼心服務(wù)！ 為了把“明發(fā)商業(yè)廣場”建設(shè)成為一個安全、 健康、整潔、優(yōu)雅、高尚的現(xiàn)代化綜合性商業(yè)廣場，我們明勝商管吸收和借鑒了大量先進商管企業(yè)的管理經(jīng)驗與模式，并探索出了一條適合自身發(fā)展的道路。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 46 甲方： 乙方： 丙方： （簽章） （簽章） （簽章） 日期： 日期： 日期： 住戶手冊 致 辭 尊敬的業(yè)主及用戶： 在您的熱切期待和關(guān)注下，揚州“明發(fā)商業(yè)廣場”現(xiàn)在正式交付給您使用！在此我們明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司的全體員工對您的喬遷之喜表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎，同時真誠地感謝您對“明發(fā)商業(yè)廣場”的認(rèn)可及對我公司的信任和支持。 ，協(xié)議一式三份，甲、乙、丙各一份。 ，該協(xié)議自動失效。 ，則裝修商的一切責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。對于查出的隱患，必須限期整改。 ，其施工人員人身安全、工傷事故，相關(guān)第三者責(zé)任保險等均由乙方或丙方負(fù)責(zé)，一概與甲方無關(guān)。 十四 .完工驗收：裝修結(jié)束提前 3 日丙方向甲、乙方提出完工驗收申請，初驗收合格兩月后組織復(fù)驗收。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 45 ，及時處理、協(xié)調(diào)在施工中遇到的問題。 、工具等物品以及成品甲方不予保管、看護，若有損失、損壞、遺失，甲方不負(fù)任何責(zé)任。場內(nèi)的材料堆放原則上放入自己的施工區(qū)域。 ；施工區(qū)域內(nèi)必須配備充足的滅火器。 十二 .費用： ：業(yè)主交納裝修保證金人民幣一千元，施工單位交納裝修保證金人民幣一千元，驗收合格后兩個月后組織復(fù)驗收，復(fù)驗收合格 3 個工作日內(nèi)無息返還； ： 100 平方米（含 100 平方米）每戶收取 叁百 元， 100 平方米以上（樓中樓計算面積 ）每戶收取叁百 五十 元，非住宅（商鋪、別墅、辦公樓等）按3 元 /平方米標(biāo)準(zhǔn)收?。徊鸪浅兄貕w的建筑垃圾另計； ：每戶人民幣一百元； 4.《臨時出入證》工本費五元 /證、押金二十元 /證，押金與裝修保證金同時退還。 十 .鋪設(shè)地板需鉆孔深度不得超過 4 ㎝，且需避讓水電管線，如有損壞必須恢復(fù)，不得影響其它業(yè)主的正常使用。（安裝時通知甲方由甲方派專人現(xiàn)場指導(dǎo)安裝） 并且不得有下列行為： ； 、房屋的柱、梁、板、承重墻壁、外觀和公共設(shè)施，破墻開門、窗，改變房屋及配套設(shè)施的使用功能、上下水主管道、各防水隔熱層，將沒有防水要求的 房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間； ，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體； ，降低節(jié)能效果； 、窗外安裝防盜網(wǎng)、晾衣架；私搭亂建建筑物、結(jié)構(gòu)物； ，封閉陽臺； ； 。服從甲方管理遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)、小區(qū)相關(guān)管理規(guī)定。中考、高考期間不得有有聲作業(yè)。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 43 四 .施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話： 五 .裝飾裝修進場施工前，必須填妥有關(guān)表格，辦理所有的手續(xù)。 1我部門準(zhǔn)備好 裝修施工管理協(xié)議書 、住戶手冊、接管驗收相關(guān)表格初稿，在正式開業(yè)前期將全部完善。 依 據(jù) 商鋪 交接 時的工作要求 ， 試營業(yè)期 擴編客服專員 3 人 ，正式營業(yè)前期 完成客服部內(nèi)部架構(gòu)最終確認(rèn)， 達到 滿編 確保 工作 順利進 行 ； 繼續(xù)跟進 和 熟悉商鋪銷售情況、招商情況，商家進駐裝修情況，建立完善 相關(guān) 信息臺賬； 完善客服部各項規(guī)章制度及作業(yè)流程，建立投訴臺賬及接報修 維修 臺賬； 完成商戶入伙流程、 表格 資料 的準(zhǔn)備工作 ，并組織 完善的現(xiàn)場 培訓(xùn) 工作 ； 協(xié)同商管部，按照商管部開閉街管理方案及流程，做好開閉街 商業(yè) 管理培訓(xùn)和 現(xiàn)場演練工作，達到開閉街管理效果； 營業(yè)前 完成已駐商戶信息收集匯總、建立完 整 的商戶信息臺帳； 充分了解掌握商戶裝修進度，配合工程部做好裝修巡檢、驗收確認(rèn)工作； 按照制訂確認(rèn)的商戶入伙流程，做好商戶入 伙工作； 第四篇 明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 41 物業(yè) 篇 ===================================================== 新的一年 即將來臨 ， 為確保明年 5 月 1 日商業(yè)廣場的試營業(yè)、 10 月 1 日的正式營業(yè)，物業(yè) 部 必須加快工作步伐、完善部門架構(gòu)、合理配置各崗位人員、搞好團隊建設(shè)。 硬性 ——— 配合各階段事件，提前發(fā)布信息及項目形象廣告目內(nèi)容，長期投放。配合各階段事件，在事件發(fā)生前，于主流媒體發(fā)布項目平面廣告。發(fā)布渠道配合事件主題，除地產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)內(nèi)宣傳外，多輔助以新聞、社會、文化領(lǐng)域的傳播，以達到更為廣泛的品牌宣傳目的。 平面媒體 軟性 —— 結(jié)合各階段的事件主題，撰寫相應(yīng)的軟性文章。 戶外廣告： 揚州城區(qū)及周邊戶外廣告，配合事件主題，階段性更換畫面，以進一步提升品牌宣傳力度。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 39 六．推廣費用分析 各渠道推廣費用占比 費用 /比例 報紙 電視 網(wǎng)絡(luò) 廣播 戶外 活動慶典 資料 站臺車身 其他 費用（萬） 274 比例 11% % % % 8% 54% % % % ． 2020 揚州明發(fā)商業(yè)廣場項目推廣計劃實施 方 法 ． 1 事件營銷： 年度推廣以事件營銷為主導(dǎo)。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 37 開業(yè)營運期 階段 時間周期 推廣方案 方案主題 開業(yè)節(jié)點 1日 開業(yè)慶典 盛世明發(fā)騰飛廣陵 項目 2020年 11 月 11 月持續(xù)商品主題活動（購物街） 盛世明發(fā)騰飛廣陵 推 出 系 類 軟 文 跟 進 明發(fā)入駐品牌展示周 招商周期推廣概算匯總 明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 34 優(yōu)化招商期 階段 時間周期 推廣方案 方案主題 招商優(yōu)化期 月 pR 活動之六 利用電視媒體、晚報、短信等大眾 +小眾媒體進行預(yù)熱 PR 活動之六 《大揚州經(jīng)濟圈商機論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對洽會》 《大揚州經(jīng)濟圈商機論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對洽會》，選擇剩余業(yè)態(tài) 大眾媒體對《大揚州經(jīng)濟圈商機論壇暨明發(fā)品牌加盟投資對洽會》進行后續(xù)報道 下游市場 廣告投放 重點：江都 其 他 寶 應(yīng) 、 高 郵 DM 單頁的散發(fā)、核心商圈小型活動 pR活動之七《揚州休閑旅游商業(yè)高峰論壇暨 休 閑 娛 樂 企 業(yè) 推 薦 酒 會 》 揚州外灘 游樂明發(fā) 南京異地招商招商推介會 建議由總部牽頭，四個項目同時推介，費用平攤 明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 32 揚州明發(fā)商業(yè)廣場項目推廣計劃及費用預(yù)估 ． 1 招商啟動末期 階段 時間周期 推廣方案 方案主題 招商啟動末期 現(xiàn)在2020. 項目現(xiàn)場、項目周邊包裝 （已考慮新的招商中心及周邊的包裝） 1112 招商信息的訴求 招商物料 ： DM、手提袋 晚報公關(guān)性廣告 號 半版圖文 – 圣誕節(jié)祝賀辭 晚報投放公關(guān)性廣告及系類軟文 元旦祝賀辭 明發(fā)招商性系類軟文 Pr活動之一：商戶答謝暨新年團拜會 同一個明發(fā) 同一個家 電視媒體《商戶答謝暨新年團拜會》的報道 日 2020 年長效媒體的投放：站 臺、公交等 戶外媒介的選定 :重點戶外大牌、道旗、展示牌、（建議可在江都投放一部分） 貫穿始終的事件營銷將通過不同的事件，展現(xiàn)出企業(yè)相應(yīng)的品牌內(nèi)涵。明勝（揚州）商業(yè)管理有限公司 31 、揚州明發(fā)商業(yè)廣場項目推廣目標(biāo) 2． 4． 1 項目目標(biāo)： 力爭使整個項目的招商工作在預(yù)定的節(jié)點內(nèi)滿場，基本達到預(yù)期的品牌力要求。重點在區(qū)域市場展開明發(fā)實力，樹立項目信息 主力店簽約儀式、招商發(fā)布會。 事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象， 并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。鑒于此種情況，在項目的的推廣過程中，更應(yīng)該以精準(zhǔn)的事件營銷手法在市場上樹立明發(fā)集團品牌。挖掘下游市場的消費潛力 結(jié)合項目特點和當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r，創(chuàng)新推廣渠道，如表 11 （表 11：渠道創(chuàng)新） 渠道創(chuàng)新 活動營銷 主動客戶擴容 大事件 +小活動 客戶會 +企業(yè)拜訪 +DM 不同的細(xì)分市場采取不同的營銷策略 2． 本土市場傳播方向 : 高調(diào)樹立區(qū)域投資市場內(nèi)的項目投資信心 ,樹立本案大揚州城市群核心商業(yè)地位，傳達商業(yè)升級換代信息；吸引本地中高端品牌商家入駐 ,在本地中高端消費者樹立良好品牌形象 上游市場傳播方向 : 樹立大揚州城市群 核心商圈的地位 ,吸引南京、上海商家來直營、發(fā)展加盟。 以事件營銷為主導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)、戶外、軟性宣傳以及平面廣告等手段，實 從而為項目招商提供有力的品牌支持。 揚州明發(fā)商業(yè)廣場工作指導(dǎo)思想 在