北京醫(yī)學(xué)院男科總院物業(yè)管理方案(參考版)
2025-05-18 22:06本頁面
【正文】 )be AM p 五、 以我為標桿 a) 帶頭維護企業(yè)的風(fēng)氣，形象及企業(yè)內(nèi)部和服務(wù)單位之間的團結(jié)； b) 帶頭遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度； c) 帶頭維護上級領(lǐng)導(dǎo)的威信； d) 帶頭維護企業(yè)和服務(wù)單位的利益； e) 帶頭處理好各種利益關(guān)系 。 二、 切入管理和追求完美 管理人員應(yīng)強化自我切入管理和追求完美的意識，時時注意，提出和思考以下問題： a) 進入醫(yī)院要注意到：在視線內(nèi)有無值得注意和重視的問題； b) 進入單位要注意到：辦公場所是否具有影響企業(yè)形象的問題； c) 巡視每個部位的服務(wù)，要注意思量：員工是否處于最佳服務(wù)狀態(tài)，質(zhì)量是否達到最佳水平，有無潛力可挖； d) 一天工作下來要思想，今天的服務(wù)工作有哪些不盡意的地方，明天應(yīng)如何改進；今天有哪些工作尚未落實和完成，明天應(yīng)優(yōu)先處理哪些工作； e) 要經(jīng)常思量：服務(wù)和管理措施上有哪點不妥或不完善，有無必要立即 進； f) 要經(jīng)常注意：在服務(wù)和員工隊伍中，有哪些現(xiàn)象需要發(fā)揚或立即制止； g) 每天都需注意到：今天有哪些信息值得關(guān)注，有無運用的價值； h) 每到一個地方，都要問問，這個地方有無值得借鑒和吸取的經(jīng)驗，有無需要以注意防止的問題； i) 經(jīng)常思考：現(xiàn)行服務(wù)和管理哪些方面可以創(chuàng)新？醫(yī)院后勤服務(wù)要出什么品牌，目前有哪些差距，怎么辦？ 三、 重視團隊精神 a) 管理人員自身并高度重視引導(dǎo)下骨干樹立始終以事業(yè)為重，相互間保持正常的溝通，議論問題對事不對人，不相互猜疑； b) 管理人員之間應(yīng)經(jīng)常相互通報 情況，重要問題共商決定，工作中相互維護和支持，絕不拆臺和相貶； c) 管理人員應(yīng)經(jīng)常與下屬部門骨干平等討論工作，與員工平等交談，關(guān)心員工，通過自己的親和力，而不是小意氣來凝聚骨干和員工的向心力； d) 高度重視企業(yè)理論導(dǎo)向和文化建設(shè)的作用，把抓服務(wù)，抓業(yè)務(wù)，抓管理與抓教育和開展多種形式的企業(yè)文化活動相結(jié)合； e) 經(jīng)常注意團體性的活動和講評，激勵，促成團體內(nèi)部的良性競爭，培養(yǎng)和激發(fā)團隊精神。 公司對醫(yī)院的后勤服務(wù)管理，必須將服務(wù)單位打造成優(yōu)秀物業(yè)，花園小區(qū)，文明社區(qū)為目標，按照優(yōu)秀物業(yè)，花園小區(qū)，文明社區(qū)的建設(shè)標準，制定后勤服務(wù)和管理指標和措施，并務(wù)求保證目標的實現(xiàn)。如何確保醫(yī)院平安，如何最佳配合醫(yī)院應(yīng)對好突發(fā)事件，這是后勤服務(wù)的一個極重要的經(jīng)營管理目標，就是在這個方面以最大努力，按
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