民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理特點(diǎn)分析(參考版)
2024-09-14 06:18本頁(yè)面
【正文】 ［ 6］饒征，孫波：《以 K P I 為核心的績(jī)效管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2020 年 。 ［ 4］黃偉宏：《 TP 公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究》，西 南交通大學(xué)， 2020 年。 ［ 2］安鴻章：《戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人事管理發(fā)展的必然結(jié)果》，經(jīng)濟(jì)與管理研究， 2020 年 5 月，第 43 45 頁(yè)。這將有利于提高民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核者的素質(zhì)，使民營(yíng)企業(yè)績(jī)效考核者能夠更好的利用考核系統(tǒng)對(duì)被考核者進(jìn)行準(zhǔn)確、公正的考核。民營(yíng)企業(yè)在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)要重點(diǎn)突出、便于操作，使績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容相關(guān)、真實(shí)完整、科學(xué)合理，應(yīng)盡可能的采用定量化的數(shù)據(jù)，避免或減少那些容易產(chǎn)生理解偏差的指標(biāo)。因此，選擇和組合考評(píng)技術(shù)方法，要慎重考慮企業(yè)的文化、管理者的素質(zhì)等因素，最好整個(gè)績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)能保證員工的充分參與，使員工在績(jī)效溝通中已明確績(jī)效考核的 方法，并認(rèn)可考核的方法。 績(jī)效考核的方法有很多種，比較著名的有關(guān)鍵事件法、員工比較評(píng)價(jià)法、行為對(duì)照表法、 3 6 0 度考評(píng)等。民營(yíng)企業(yè)在選擇績(jī)效考核方法時(shí)需要考慮組織管理的文化特征以及被考核者對(duì)績(jī)效考核方法適應(yīng)性。這樣，能對(duì)員工一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)，鼓勵(lì)其再接再厲，同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)好的員工可以進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。因此一般建議對(duì)于員工努力程度的考評(píng)周期在三個(gè)月?？己酥芷谔L(zhǎng)的話，容易使員工產(chǎn)生松懈；考核周期太短，會(huì)使 員工時(shí)刻處于緊繃狀態(tài)，不易反映真實(shí)的結(jié)果。對(duì)于員工的知識(shí)的積累和能力的成長(zhǎng)，可以每半年考核一次，因?yàn)閱T工的知識(shí)和能力的成長(zhǎng)不是一兩個(gè)月就能完成，適當(dāng)延長(zhǎng)考核期，結(jié)果會(huì)比較明顯，同時(shí)會(huì)降低企業(yè)的考評(píng)成本。企業(yè)的績(jī)效考核不必每次都考核到績(jī)效考核的每個(gè)方面。設(shè)定績(jī)效考核間隔期應(yīng)根據(jù)民營(yíng)企業(yè)中不同員工的職位以及各項(xiàng)工作的性質(zhì)來(lái)定，力求科學(xué)。外部考核較能客觀地反映員工的實(shí)際績(jī)效，但是操作上有一定的難度，且成本較高。同級(jí)考核的優(yōu)點(diǎn)是同級(jí)員工能夠清楚地辨別出員工在沒(méi)有上級(jí)監(jiān)督時(shí)的行為表現(xiàn)，但是員工之間的競(jìng)爭(zhēng)可能使結(jié)果偏低。自我考核能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工反省自己的行為，有利于員工優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)的發(fā)揮，但是容易出現(xiàn)高估的傾向甚至有可能出現(xiàn)做假。 （五）建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系 民營(yíng)企業(yè)在建立績(jī)效考 核體系的過(guò)程中，除了要遵循績(jī)效考核體系建立的一般原則外，對(duì)以下幾點(diǎn)還要特別注意。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息溝通。順暢的溝通渠道還要注意保密性，使員工在表達(dá)不滿的同時(shí)，能夠不被自己的主管報(bào)復(fù)。一個(gè)良好的申訴機(jī)制還要有一個(gè)順暢的溝通渠道。因此，民營(yíng)企業(yè)需要設(shè)置績(jī)效管理的申訴機(jī)構(gòu)，使員工有申訴不滿的途徑，避免管理者脫離一線員工。 （四）設(shè)立績(jī)效管理申訴機(jī)構(gòu) 在績(jī)效管理過(guò)程中，如果缺少績(jī)效考核結(jié)果的申訴這一環(huán)節(jié)，就可能導(dǎo)致考核者的權(quán)利被濫用，因而引起爭(zhēng)議與糾紛?？?jī)效管理的目的是要實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改進(jìn)與提高，因此民營(yíng)企業(yè)在對(duì)員工績(jī)效考核之后，要將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行反饋。績(jī)效管理體系的第四個(gè)部分是績(jī)效考核系統(tǒng)，這是整個(gè)績(jī)效管理體系的核心，績(jī)效考核能直接反映員工的工作情況和績(jī)效完成情況?？?jī)效管 理體系的第三部分，是績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的實(shí)施控制。員工的績(jī)效目標(biāo)有兩個(gè)來(lái)源，一是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)于員工的要求，二是通過(guò)工作分析對(duì)于員工所在崗位的績(jī)效要求。企業(yè)戰(zhàn)略還要分解成各個(gè)部門(mén)和每位員工的績(jī)效目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)的往往缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，因此民營(yíng)企業(yè)建立績(jī)效管理體系首先要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。構(gòu)建完善的績(jī)效管理體系對(duì)于實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高員工的工作績(jī)效具有十分重要的意義。 民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建和國(guó)有企業(yè)或外資企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)建方法是有共同性，但也有其自身的特點(diǎn)。 （三）構(gòu)建完善的績(jī)效管理體系 績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，績(jī)效管理系統(tǒng)所包含的幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)的脫節(jié)都將導(dǎo)致績(jī)效管理的失敗。工作分析的成果是職位說(shuō)明書(shū)，將職位說(shuō)明書(shū)與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以此來(lái)確定民營(yíng)企業(yè)員工的績(jī)效目標(biāo)。因此，民營(yíng)企業(yè)的人力資源部門(mén)要做好民營(yíng)企業(yè)工作分析體系的構(gòu)建工作。 而績(jī)效考核又是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，因此，工作分析就顯得尤為重要。工作分析是對(duì)一項(xiàng)具體工作的本質(zhì)內(nèi)容和有關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)、全面的研究和描述的過(guò)程，民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理過(guò)程中，要重視工作分析，通過(guò)工作分析來(lái)確定每一個(gè)職位的工作職責(zé)，并形成職位說(shuō)明書(shū)。企業(yè)良好的目標(biāo)體系，使企業(yè)的績(jī)效管理有 了一個(gè)較為的目標(biāo)，能保證企業(yè)的績(jī)效管理工作不脫離企業(yè)的戰(zhàn)略和實(shí)際，
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