營銷因素與消費(fèi)者行為(參考版)
2025-05-18 03:10本頁面
【正文】 廣告 公共關(guān)系 人員推銷 營業(yè)推廣 溝通方式 間接地、非人格化地 通常是間接地、非人格化地 直接地、面對面地 通常是間接地、非人格化地 溝通者對形式的控制 低 中等到低 高 中等到低 反饋數(shù)量 少 少 多 少到中等 反饋速度 延遲 延遲 立即 多樣 信息流向 單向 單向 雙向 多為單向 信息內(nèi)容控制 能 否 能 能 識別發(fā)送者 能 否 能 能 到達(dá)目標(biāo)群體的速度 迅速 通常迅速 緩慢 迅速 信息的靈活性 面向全體目標(biāo)群體的信息相同 不能直接控制信息 根據(jù)潛在消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)整 面向各類目標(biāo)群體的信息相同 促銷組合中各要素的特點(diǎn) 促銷組合與消費(fèi)者行為 ?2）促銷溝通的目標(biāo)結(jié)構(gòu) ? （ 1）刺激消費(fèi)者對某產(chǎn)品種類或產(chǎn)品形式的需求 ? （ 2）使消費(fèi)者知曉某種品牌 ? （ 3）使消費(fèi)者產(chǎn)生肯定某種品牌的態(tài)度 ? （ 4）使消費(fèi)者產(chǎn)生購買某種品牌的意圖 ? （ 5）使消費(fèi)者產(chǎn)生完成購買某種品牌的各種行為 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 —— 專業(yè)性、開放式、國際化的財(cái)經(jīng)教育出版機(jī)構(gòu) 。 消費(fèi)者類型 預(yù)期的結(jié)果 營業(yè)推廣示例 忠誠的顧客 經(jīng)?；蛞回炠徺I你的產(chǎn)品的顧客 強(qiáng)化這種行為、增加消費(fèi)、改變購買的時(shí)間間隔 ●加強(qiáng)顧客忠誠度的營銷方案，如頻繁購買者俱樂部 ●激勵顧客積累獎勵點(diǎn)數(shù)或提高購買獎勵 競爭者的顧客 經(jīng)?；蛞回炠徺I競爭者產(chǎn)品的顧客 削弱對競爭者的忠誠，說服 顧客開始購買你的品牌的產(chǎn)品 ●發(fā)送樣品，說明你的產(chǎn)品質(zhì)量比競
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