營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)(參考版)
2025-05-18 03:10本頁(yè)面
【正文】 ” 潛能激發(fā)專(zhuān)家博恩 ” “銷(xiāo)售人員 80％的成功率是來(lái)自態(tài)度，要以積極的心態(tài)，或者是以建設(shè)性而樂(lè)觀(guān)的態(tài)度來(lái)看待自己和工作。甘道夫一年的銷(xiāo)售額大大超過(guò)了絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司的年銷(xiāo)售額。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一頓飯若超過(guò) 20分鐘，就是浪費(fèi)。由于他的努力，在第一星期就達(dá)到了 92021美元的銷(xiāo)售額。甘道夫每天 5點(diǎn)起床，就開(kāi)始一天的工作，直到深夜 10點(diǎn)。 1959年，他成了一名數(shù)學(xué)老師，當(dāng)時(shí)他的月收入僅為 238美元。他讀中學(xué)的時(shí)候，他的父親也魂歸天國(guó)。他是歷史上第一位一年內(nèi)銷(xiāo)售超過(guò) 10億美元保費(fèi)的壽險(xiǎn)大師。甘道夫 ? 喬 ——日本行銷(xiāo)女神柴田和子 三、營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力 ?隨機(jī)應(yīng)變的能力 銷(xiāo)售員要具有處理異常情況的能力，切 不可拘泥于一般的原則而不會(huì)變通！要因 時(shí)、因地、因人隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略 和方法！這就是銷(xiāo)售藝術(shù)性的魅力所在！ 三、營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力 ?創(chuàng)新能力 創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)員創(chuàng)造佳績(jī)的必備條件和重要能力 。 我總是將與保險(xiǎn)有關(guān) 的話(huà)，濃縮到最少限度， 思索著如何將最近流行的 共同話(huà)題加以運(yùn)用，這樣 和客戶(hù)相聚在一起的時(shí)間 就變得更加樂(lè)趣?？死? 傾聽(tīng)的注意事項(xiàng) ?心無(wú)旁騖的聽(tīng) ?顯出興趣和機(jī)敏，保持積極傾聽(tīng)的姿勢(shì) ?不要急于打斷，不要急于下結(jié)論，等客戶(hù)說(shuō)完 ?核實(shí)你的理解，澄清問(wèn)題 ?聽(tīng)出客戶(hù)的三個(gè)層次的含義 ? 聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的話(huà) ?聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)但沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的說(shuō) ?聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)但希望你說(shuō)出來(lái)的話(huà) 聆聽(tīng)的五個(gè)層次 ? ◆ 聽(tīng)而不聞 ? ◆假裝聆聽(tīng) ? ◆選擇性聆聽(tīng) ? ◆專(zhuān)注的聆聽(tīng) ? ◆同理心聆聽(tīng) 聆聽(tīng)是首要的 溝通技巧 三、營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)能力 ?較強(qiáng)的社交和溝通能力 一、要準(zhǔn)確的采集對(duì)方的信息，了解對(duì)方的真實(shí)意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確的傳遞給對(duì)方。 ——馬克。 使用方法、交期、付款方法 重點(diǎn)再次詢(xún)問(wèn) 利用其他公司產(chǎn)品與你的產(chǎn)品比較 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易條件比較 問(wèn)及市場(chǎng)上或消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 留下試用或樣品或說(shuō)明書(shū) 讓你把價(jià)格說(shuō)得更明確 向后仰，靠在椅背上舒展身體 前傾更加靠近銷(xiāo)售員
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