網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)第十二章客戶服務(wù)策略(參考版)

【摘要】2021/6/161第十二章客戶服務(wù)策略“互動性”是網(wǎng)絡(luò)的最本質(zhì)特性。正是因為“互動性”，才使網(wǎng)絡(luò)與其他所有媒體截然不同，從而使構(gòu)建成的完整的顧客服務(wù)營銷體系不同于傳統(tǒng)的銷售服務(wù)?，F(xiàn)代顧客需求的變化要求搞好服務(wù)營銷，回歸和突出個性化服務(wù)。2021/6/162一、網(wǎng)上營銷須注意網(wǎng)民的愛新鮮心態(tài)2021/6/1631．

2025-05-17 23:34

第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷本章結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷案例學(xué)習目標1．概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2．明確網(wǎng)絡(luò)營銷的職能3、闡述的優(yōu)勢4、掌握主要手段5．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

2024-08-12 13:39

第十二章電子商務(wù)(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)?第一節(jié)電子商務(wù)的概念?第二節(jié)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)?第三節(jié)電子商務(wù)對企業(yè)和社會變革帶來的影響?第四節(jié)電子商務(wù)的安全問題?第五節(jié)電子商務(wù)的支付問題?第六節(jié)電子商務(wù)與物流系統(tǒng)?第七節(jié)面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)?第八節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷?第九節(jié)發(fā)展電子商務(wù)的

2024-08-12 13:39

[精選]第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷本章結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷案例學(xué)習目標1．概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2．明確網(wǎng)絡(luò)營銷的職能3、闡述的優(yōu)勢4、掌握主要手段5．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

2025-01-20 22:32

13第十二章電子商務(wù)(參考版)

【摘要】第十三章電子商務(wù)、電子商務(wù)概論本章內(nèi)容：、電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)、電子商務(wù)的安全問題2、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)與Web技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)電子商務(wù)信息安全技術(shù)從古到今，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商務(wù)的形式及具體內(nèi)容也在不斷的變化。歷史上由于技術(shù)的進步，使交通工具，運輸

2025-02-28 13:01

[精選]第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷_2(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷?馬云：天變了世界在變，天已經(jīng)變了。傳統(tǒng)零售行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的競爭，說難聽點，就像在機槍面前，太極拳、少林拳是沒有區(qū)別的，一槍把你崩了。今天不是來跟大家危言聳聽，大家都是朋友，互聯(lián)網(wǎng)對你的摧毀是非常之快的。不是我厲害，是互聯(lián)網(wǎng)厲害。如果你增加兩萬名會員，你可能要買100畝地、建商場，你要建巨大的倉庫，我只要

2025-01-22 12:22

12第十二章電子商務(wù)項目跟蹤與控制(參考版)

【摘要】電子商務(wù)項目管理主講人：龍躍E-mail：QQ：4755224161第十二章電子商務(wù)項目跟蹤與控制2一、項目跟蹤管理（一）項目跟蹤概述項目跟蹤是指項目管理者通過建立完善的項目管理信息系統(tǒng)，在項目實施的全過程中，對有關(guān)項目進展的情況以及影響項目實

2025-03-11 12:53

mis應(yīng)用--第十二章電子商務(wù)1(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)2023版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來二、電子商務(wù)分類三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成2023版三分技術(shù)七分管理本章重點問題提示：?電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三方支付）2023版三分技術(shù)七分管理2023/1/31一、電子商務(wù)的由來?第

2025-01-15 00:14

第十二章訂價策略(參考版)

【摘要】第十二章訂價策略本章學(xué)習目標1.瞭解影響企業(yè)訂價的內(nèi)部及外部因素2.瞭解企業(yè)的訂價方式3.比較不同的企業(yè)的訂價調(diào)整策略4.討論當競爭者掀起價格戰(zhàn)時之回應(yīng)本章個案1、國內(nèi)臺塑石化及中油旗下的加油通路商業(yè)者，經(jīng)常展開

2024-10-02 12:56

第十二章定價策略(參考版)

【摘要】第十二章定價策略?第一節(jié)影響定價的主要因素?第二節(jié)確定基本價格的一般方法?第三節(jié)定價的基本策略?第四節(jié)價格調(diào)整及價格變動反應(yīng)?本章結(jié)構(gòu)提示學(xué)習目標?明確影響產(chǎn)品定價的因素。?知曉定價的基本程序，掌握成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向及競爭導(dǎo)向定價的主要方法。?學(xué)會靈活運用定價策略。?

2024-08-12 13:38

[精選]第十二章服務(wù)營銷(參考版)

【摘要】第十二章服務(wù)營銷?第一節(jié)服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品?第二節(jié)服務(wù)市場和服務(wù)營銷理念?第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理?第四節(jié)服務(wù)營銷策略?本章案例?本章小結(jié)?復(fù)習思考題第一節(jié)服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品?一、服務(wù)的概念?二、服務(wù)產(chǎn)品一、服務(wù)的概念?(1

2025-01-20 22:28

mis應(yīng)用--第十二章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流2(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流?一、電子商務(wù)下的物流模式?二、現(xiàn)代物流技術(shù)本章重點問題提示?現(xiàn)代物流發(fā)展中應(yīng)用的信息技術(shù)物流的概念物流（PhysicalDistribution，即PD）一詞最早出現(xiàn)在美國，20世紀80年代初，我國從日本直接引入“物流”概念。物流包括以下基本

2025-01-14 11:58

第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷ElectronicBusiness&OnlineMarketing學(xué)習方式：遠程函授認證班與面授班認證系列：高級職業(yè)經(jīng)理CEO資格認證、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、高級企業(yè)培訓(xùn)師、酒店職業(yè)經(jīng)理等學(xué)習認證系列。頒發(fā)雙證：通用

2024-09-19 21:58

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】2020/7/7中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所1電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所陳進2020/7/7中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所2電子商務(wù)時代?21世紀將進入電子商務(wù)時代：是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。如何面對電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時代

2025-05-28 16:35

第7章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第7章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷概述?網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的模式與策略?網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)?網(wǎng)上購物流程?電子商務(wù)典型實例作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述?網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵?網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的特點返回網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵?市場營銷：個人

2024-08-12 17:46

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