第十二章電子商務(wù)(參考版)
2024-08-12 13:39本頁(yè)面
【正文】 。 這是電子商務(wù)的重要組成部分。 電子商務(wù)實(shí)施中的二大瓶頸。 電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特征是 服務(wù)化、信息化、一體化、智能化、國(guó)際化。 技術(shù)基礎(chǔ)是 EDI， Inter， Intra， Extra； 兩大支柱是公共政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為此，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂管理、金融、商貿(mào)的 跨學(xué)科專(zhuān)門(mén)人才是當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性還使國(guó)家很難掌握跨國(guó)交易情況。由于電子貨幣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨越國(guó)界，匿名的電子貨幣還可能引發(fā)諸如洗錢(qián)、走私等犯罪活動(dòng)，所以，從法律上對(duì) 電子貨幣的發(fā)行權(quán) 等做出明確規(guī)定十分重要。發(fā)展電了商務(wù)的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)。 – 不要把電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為網(wǎng)上電子采購(gòu)。 ? 促銷(xiāo)策略 – 在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略中最具創(chuàng)造力的方式是網(wǎng)絡(luò)廣告，它不同于報(bào)紙、雜志、電視這類(lèi)傳統(tǒng)的廣告媒體，它將商品的特點(diǎn)、功能、價(jià)格等信息放在網(wǎng)絡(luò)上，由消費(fèi)者在自己需要或愿意時(shí)進(jìn)行查詢(xún)。 ? 定價(jià)策略 – 要以消費(fèi)者能接受的成本來(lái)定價(jià)：先由顧客給出能接受的價(jià)格，然后由企業(yè)根據(jù)該成本組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售；議價(jià)將會(huì)是企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)最常見(jiàn)的方式。 ? 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容 包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略制定、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等。 ? 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 ? 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 克服談判人主觀認(rèn)知上的局限性或偏見(jiàn) ? 減少互不信任因素，使協(xié)議更易于為各方所接受 ? 減少談判過(guò)程中緊張?jiān)斐傻氖д` ? 減少對(duì)自己和對(duì)手估計(jì)不足 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 談判方A 瀏覽器 談判方B 瀏覽器 談判方N 瀏覽器 …… Web服務(wù)器 談判服務(wù)器 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 問(wèn)題表述 偏好排序 圖形顯示 可行方案 電子合同 模型庫(kù) 方法庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 知識(shí)庫(kù) 用 戶(hù) 瀏 覽 器 問(wèn)題的規(guī)則表示 偏好模型化 沖突分析 問(wèn)題求解 方案評(píng)價(jià) 談判過(guò)程控制 通訊引擎 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 談判支持系統(tǒng) 服務(wù)對(duì)象 協(xié)調(diào)仲裁 過(guò)程控制 交互通訊 應(yīng)用對(duì)象 應(yīng)用范圍 單機(jī)版 單方 無(wú) 無(wú) 訓(xùn)練模擬 較窄 CS模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 較強(qiáng) 實(shí)際談判 較廣 Web 模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 實(shí)際談判 廣 第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 本節(jié)內(nèi)容： 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。 第七節(jié) 面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng) ? 面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng) 是一種運(yùn)行于 Inter上的，能為談判者雙方或多方提供談判建議和談判過(guò)程的支持環(huán)境。 ? 由高技術(shù)支持的物流信息化是物流高效運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。 ? 第三方物流能保證 生產(chǎn)企業(yè)集中精力搞好核心業(yè)務(wù)，并通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本，大大提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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