第十二章電子商務(wù)(參考版)
2024-08-12 13:39本頁面
【正文】 。 這是電子商務(wù)的重要組成部分。 電子商務(wù)實施中的二大瓶頸。 電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特征是 服務(wù)化、信息化、一體化、智能化、國際化。 技術(shù)基礎(chǔ)是 EDI， Inter， Intra， Extra； 兩大支柱是公共政策、法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為此，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂管理、金融、商貿(mào)的 跨學(xué)科專門人才是當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)的無國界性還使國家很難掌握跨國交易情況。由于電子貨幣可以通過網(wǎng)絡(luò)跨越國界，匿名的電子貨幣還可能引發(fā)諸如洗錢、走私等犯罪活動，所以，從法律上對 電子貨幣的發(fā)行權(quán) 等做出明確規(guī)定十分重要。發(fā)展電了商務(wù)的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)。 – 不要把電子商務(wù)簡單地理解為網(wǎng)上電子采購。 ? 促銷策略 – 在網(wǎng)絡(luò)促銷策略中最具創(chuàng)造力的方式是網(wǎng)絡(luò)廣告，它不同于報紙、雜志、電視這類傳統(tǒng)的廣告媒體，它將商品的特點(diǎn)、功能、價格等信息放在網(wǎng)絡(luò)上，由消費(fèi)者在自己需要或愿意時進(jìn)行查詢。 ? 定價策略 – 要以消費(fèi)者能接受的成本來定價：先由顧客給出能接受的價格，然后由企業(yè)根據(jù)該成本組織生產(chǎn)和銷售；議價將會是企業(yè)產(chǎn)品定價最常見的方式。 ? 網(wǎng)上營銷的主要內(nèi)容 包括網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略制定、網(wǎng)上營銷渠道選擇以及網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等。 ? 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 ? 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 克服談判人主觀認(rèn)知上的局限性或偏見 ? 減少互不信任因素，使協(xié)議更易于為各方所接受 ? 減少談判過程中緊張造成的失誤 ? 減少對自己和對手估計不足 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 談判方A 瀏覽器 談判方B 瀏覽器 談判方N 瀏覽器 …… Web服務(wù)器 談判服務(wù)器 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 問題表述 偏好排序 圖形顯示 可行方案 電子合同 模型庫 方法庫 數(shù)據(jù)庫 知識庫 用 戶 瀏 覽 器 問題的規(guī)則表示 偏好模型化 沖突分析 問題求解 方案評價 談判過程控制 通訊引擎 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 談判支持系統(tǒng) 服務(wù)對象 協(xié)調(diào)仲裁 過程控制 交互通訊 應(yīng)用對象 應(yīng)用范圍 單機(jī)版 單方 無 無 訓(xùn)練模擬 較窄 CS模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 較強(qiáng) 實際談判 較廣 Web 模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 實際談判 廣 第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷 本節(jié)內(nèi)容： 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。 第七節(jié) 面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng) ? 面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng) 是一種運(yùn)行于 Inter上的，能為談判者雙方或多方提供談判建議和談判過程的支持環(huán)境。 ? 由高技術(shù)支持的物流信息化是物流高效運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。 ? 第三方物流能保證 生產(chǎn)企業(yè)集中精力搞好核心業(yè)務(wù)，并通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，大大提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
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