網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)第十二章客戶服務(wù)策略(參考版)

【摘要】2021/6/161第十二章客戶服務(wù)策略“互動性”是網(wǎng)絡(luò)的最本質(zhì)特性。正是因?yàn)椤盎有浴保攀咕W(wǎng)絡(luò)與其他所有媒體截然不同，從而使構(gòu)建成的完整的顧客服務(wù)營銷體系不同于傳統(tǒng)的銷售服務(wù)?，F(xiàn)代顧客需求的變化要求搞好服務(wù)營銷，回歸和突出個性化服務(wù)。2021/6/162一、網(wǎng)上營銷須注意網(wǎng)民的愛新鮮心態(tài)2021/6/1631．

2025-05-17 23:34

第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷本章結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷案例學(xué)習(xí)目標(biāo)1．概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2．明確網(wǎng)絡(luò)營銷的職能3、闡述的優(yōu)勢4、掌握主要手段5．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

2024-08-12 13:39

第十二章電子商務(wù)(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)?第一節(jié)電子商務(wù)的概念?第二節(jié)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)?第三節(jié)電子商務(wù)對企業(yè)和社會變革帶來的影響?第四節(jié)電子商務(wù)的安全問題?第五節(jié)電子商務(wù)的支付問題?第六節(jié)電子商務(wù)與物流系統(tǒng)?第七節(jié)面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)?第八節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷?第九節(jié)發(fā)展電子商務(wù)的

2024-08-12 13:39

[精選]第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷本章結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)營銷概述網(wǎng)絡(luò)營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷案例學(xué)習(xí)目標(biāo)1．概述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2．明確網(wǎng)絡(luò)營銷的職能3、闡述的優(yōu)勢4、掌握主要手段5．掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的策略第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷概述一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

2025-01-20 22:32

13第十二章電子商務(wù)(參考版)

【摘要】第十三章電子商務(wù)、電子商務(wù)概論本章內(nèi)容：、電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、電子商務(wù)的安全問題2、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)與Web技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)電子商務(wù)信息安全技術(shù)從古到今，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商務(wù)的形式及具體內(nèi)容也在不斷的變化。歷史上由于技術(shù)的進(jìn)步，使交通工具，運(yùn)輸

2025-02-28 13:01

[精選]第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷_2(參考版)

【摘要】第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷?馬云：天變了世界在變，天已經(jīng)變了。傳統(tǒng)零售行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的競爭，說難聽點(diǎn)，就像在機(jī)槍面前，太極拳、少林拳是沒有區(qū)別的，一槍把你崩了。今天不是來跟大家危言聳聽，大家都是朋友，互聯(lián)網(wǎng)對你的摧毀是非常之快的。不是我厲害，是互聯(lián)網(wǎng)厲害。如果你增加兩萬名會員，你可能要買100畝地、建商場，你要建巨大的倉庫，我只要

2025-01-22 12:22

12第十二章電子商務(wù)項(xiàng)目跟蹤與控制(參考版)

【摘要】電子商務(wù)項(xiàng)目管理主講人：龍躍E-mail：QQ：4755224161第十二章電子商務(wù)項(xiàng)目跟蹤與控制2一、項(xiàng)目跟蹤管理（一）項(xiàng)目跟蹤概述項(xiàng)目跟蹤是指項(xiàng)目管理者通過建立完善的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，對有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展的情況以及影響項(xiàng)目實(shí)

2025-03-11 12:53

mis應(yīng)用--第十二章電子商務(wù)1(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)2023版三分技術(shù)七分管理一、電子商務(wù)的由來二、電子商務(wù)分類三、電子商務(wù)的技術(shù)構(gòu)成2023版三分技術(shù)七分管理本章重點(diǎn)問題提示：?電子商務(wù)的技術(shù)（加密技術(shù)、防火墻技術(shù)、第三方支付）2023版三分技術(shù)七分管理2023/1/31一、電子商務(wù)的由來?第

2025-01-15 00:14

第十二章訂價策略(參考版)

【摘要】第十二章訂價策略本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.瞭解影響企業(yè)訂價的內(nèi)部及外部因素2.瞭解企業(yè)的訂價方式3.比較不同的企業(yè)的訂價調(diào)整策略4.討論當(dāng)競爭者掀起價格戰(zhàn)時之回應(yīng)本章個案1、國內(nèi)臺塑石化及中油旗下的加油通路商業(yè)者，經(jīng)常展開

2024-10-02 12:56

第十二章定價策略(參考版)

【摘要】第十二章定價策略?第一節(jié)影響定價的主要因素?第二節(jié)確定基本價格的一般方法?第三節(jié)定價的基本策略?第四節(jié)價格調(diào)整及價格變動反應(yīng)?本章結(jié)構(gòu)提示學(xué)習(xí)目標(biāo)?明確影響產(chǎn)品定價的因素。?知曉定價的基本程序，掌握成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向及競爭導(dǎo)向定價的主要方法。?學(xué)會靈活運(yùn)用定價策略。?

2024-08-12 13:38

[精選]第十二章服務(wù)營銷(參考版)

【摘要】第十二章服務(wù)營銷?第一節(jié)服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品?第二節(jié)服務(wù)市場和服務(wù)營銷理念?第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量管理?第四節(jié)服務(wù)營銷策略?本章案例?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品?一、服務(wù)的概念?二、服務(wù)產(chǎn)品一、服務(wù)的概念?(1

2025-01-20 22:28

mis應(yīng)用--第十二章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流2(參考版)

【摘要】第十二章電子商務(wù)與現(xiàn)代物流?一、電子商務(wù)下的物流模式?二、現(xiàn)代物流技術(shù)本章重點(diǎn)問題提示?現(xiàn)代物流發(fā)展中應(yīng)用的信息技術(shù)物流的概念物流（PhysicalDistribution，即PD）一詞最早出現(xiàn)在美國，20世紀(jì)80年代初，我國從日本直接引入“物流”概念。物流包括以下基本

2025-01-14 11:58

第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷ElectronicBusiness&OnlineMarketing學(xué)習(xí)方式：遠(yuǎn)程函授認(rèn)證班與面授班認(rèn)證系列：高級職業(yè)經(jīng)理CEO資格認(rèn)證、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、高級企業(yè)培訓(xùn)師、酒店職業(yè)經(jīng)理等學(xué)習(xí)認(rèn)證系列。頒發(fā)雙證：通用

2024-09-19 21:58

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】2020/7/7中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所1電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所陳進(jìn)2020/7/7中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所2電子商務(wù)時代?21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時代：是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。如何面對電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時代

2025-05-28 16:35

第7章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(參考版)

【摘要】第7章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷概述?網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的模式與策略?網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)?網(wǎng)上購物流程?電子商務(wù)典型實(shí)例作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概述?網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵?網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)返回網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵?市場營銷：個人

2024-08-12 17:46

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