【正文】 ④重新定向。 ②安撫、勸慰。 ⑧價(jià)值觀沖突。 ⑥責(zé)權(quán)不清。 ④制度環(huán)境不清晰。 ②時(shí)間緊張。 簡答題二 ? 在分析勞動(dòng)爭議案例時(shí)，應(yīng)注意哪些要點(diǎn)？ 簡答題二答案（ P234） ? 按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析 ， 其分析要點(diǎn)為： （ 1） 確定勞動(dòng)爭議的標(biāo)的； （ 2） 分析確定意思表示的意志內(nèi)容； （ 3） 分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動(dòng)法律法規(guī) 、 集體合同 、 勞動(dòng)合同 、 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則的規(guī)定； ? 按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件進(jìn)行分析 ， 其分析要點(diǎn)為： （ 1） 分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為； （ 2） 分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害； （ 3） 分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系； （ 4） 分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯(cuò) 。 （ 5） 責(zé)任不同 。 （ 4） 法律效力不同 。 簡答題一答案（ 2） （ 3） 功能不同 。 （ 2） 內(nèi)容不同 。 簡答題一答案（ 1） ? 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別： （ P216～ 226） （ 1） 主體不同 。 當(dāng)事人不服仲裁裁決 ， 可以向上一級仲裁委員會(huì)申請 復(fù)議或要求重新處理 。 經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的案件 ， 應(yīng)填寫 《 立案審批表 》 報(bào)仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)人審批 ，審批應(yīng)在填表 7日內(nèi)做出決定 ， 將 申請書副本 送達(dá)申訴人 ， 并要求在 15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù) 。 勞動(dòng)爭議當(dāng)事人申請仲裁 需要雙方當(dāng)事人達(dá)成一致 ， 仲裁委員會(huì)才可受理 。 改錯(cuò)題二答案 （ 1） 勞動(dòng)合同必須具有法定條款 ， 約定條款可以根據(jù)實(shí)際需要協(xié)商確定； （ 2） 補(bǔ)充保險(xiǎn)不屬于法定條款； （ 3） 勞動(dòng)紀(jì)律不屬于約定條款； （ 4） 為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定的權(quán)利義務(wù) ，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以簽訂專項(xiàng)協(xié)議； （ 5） 專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)確定 ， 也可以在勞動(dòng)合同履行期間確定 。 其中 ， 法定條款包括工作內(nèi)容 、勞動(dòng)報(bào)酬 、 補(bǔ)充保險(xiǎn) 等；約定條款包括試用期 、勞動(dòng)紀(jì)律 、 培訓(xùn)等 。 改錯(cuò)題二 ? 勞動(dòng)合同按照程序合法的原則一經(jīng)簽訂 ， 就具有法律效力 。 （ 4）勞動(dòng)爭議的申訴時(shí)效是 60日。 （ 2）審批應(yīng)在填表 7日內(nèi)做出決定。 經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的案件 ， 填寫 ((立案審批表 )報(bào)仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)人審批 ， 審批應(yīng)在填表 10日內(nèi) 做出決定 ． ? 開庭審理和裁決之后 ， 仲裁調(diào)解書一經(jīng)送達(dá)當(dāng)事人且當(dāng)事人不反悔的 ， 即發(fā)生法律效力 ． 當(dāng)事人不服仲裁裁決 ， 可以向上一級仲裁委員會(huì)申請復(fù)議或要求重新處理 ． 勞動(dòng)爭議的 申訴時(shí)效為 30日 ． 勞動(dòng)爭議的仲裁時(shí)效為 60日 ， 案情復(fù)雜需要延期的 ， 經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期 ， 但 延期不得超過 15日 ． ? 請指出上述描述中存在的 5處錯(cuò)誤，并予以改正。 ? 編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算，個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算。 ? 編制費(fèi)用預(yù)算。 ? 企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門制定具體目標(biāo)，提出本單位自編預(yù)算。 – 包括：工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等 三、企業(yè)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容 ? 工廠安全技術(shù)規(guī)程 – 廠房、建筑物和道路的安全措施 – 工作場所、爆炸危險(xiǎn)場所的安全技術(shù)措施 – 機(jī)器設(shè)備的安全措施 – 電氣設(shè)備的安全措施 ? 礦山安全規(guī)程 – 礦山設(shè)計(jì)的安全要求 – 礦山開采的安全要求 – 作業(yè)場所的安全要求 ? 建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程 – 施工現(xiàn)場、腳手架、土石方工程、機(jī)電設(shè)備安全要求 – 安全帽、安全標(biāo)志、高處作業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn) 四、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程主要內(nèi)容 ? 防止有毒有害物質(zhì)危害 ? 防止粉塵危害 ? 防止噪聲和強(qiáng)光剌激 ? 防止電磁輻射危害 ? 防暑降溫和防凍取暖 ? 通風(fēng)和照明 ? 個(gè)人防護(hù)用品和生產(chǎn)輔助設(shè)施 ? 職業(yè)病防治 五、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 ? 安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ? 安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度 ? 安全生教育制度 ? 安全生產(chǎn)檢查制度 ? 重大事故隱患管理制度 ? 安全衛(wèi)生認(rèn)證制度 ? 傷亡事故報(bào)告和處理制度 ? 個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度 ? 勞動(dòng)者健康檢查制度 六、女職工的特殊勞動(dòng)保護(hù)制度 ? 禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作 – 礦山井下作業(yè)；森林伐木、歸楞及流放作業(yè)；第四級體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)；建筑腳手架組裝和拆除作業(yè)，電力電信行業(yè)的高處架線作業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)以上的負(fù)重作業(yè)。 二、國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn) ? 國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) – 屬于強(qiáng)制性法律規(guī)范，具有嚴(yán)格的約束力 – 國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是最低標(biāo)準(zhǔn) ? 勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程 – 是國家為了防止和消除在生產(chǎn)過程中的傷亡事故，保障勞動(dòng)者的生命安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。 ? 企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 一、職業(yè)安全衛(wèi)生管理 ? 勞動(dòng)者獲得職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)是勞動(dòng)者的一項(xiàng)基本權(quán)利。 ? 縱向信息溝通（下向溝通、上向溝通 ） – 依據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級機(jī)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng) ? 橫向信息溝通： – 企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。 ? 企業(yè)組織內(nèi)的信息溝通渠道存在兩種類型： – 正式溝通與非正式溝通。 – 勞動(dòng)爭議的 仲裁時(shí)效為 60日 ，需延期的不超得過 30日 第四單元 勞動(dòng)爭議案例分析 一、勞動(dòng)爭議的分類 二、勞動(dòng)爭議的分析 一、勞動(dòng)爭議的分類 ? 按照勞動(dòng)爭議主體劃分 – 個(gè)別爭議： 2人以下 – 集體爭議： 3人以上 – 團(tuán)體爭議：工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議 ? 按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)劃分 – 權(quán)利爭議（ 既定 權(quán)利爭議 ) – 利益爭議（ 待定 權(quán)利和義務(wù)的爭議） ? 按照勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分 – 勞動(dòng)合同爭議 – 勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等爭議 – 勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等理解不同與實(shí)施而發(fā)生的爭議 二、勞動(dòng)爭議的分析 ? 勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因 – 勞動(dòng)權(quán)利義務(wù) – 市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益 ? 勞動(dòng)爭議分析的要點(diǎn) – 按照勞動(dòng)爭議 自身 的規(guī)定性進(jìn)行分析的要點(diǎn) ? 確定爭議的標(biāo)的 ? 分析確定意思表示的意志內(nèi)容 ? 分析是否合法 – 按照承擔(dān)法律 責(zé)任 的要件的分析方法分析的要點(diǎn) ? 分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的 行為 ? 分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的 危害 ? 分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的 因果關(guān)系 ? 分析確定當(dāng)事人的行為是否有主觀上的 過錯(cuò) 第四節(jié) 員工溝通 第一單元 企業(yè)組織的信息溝通 第二單元 勞動(dòng)爭議的預(yù)防 第一單元 企業(yè)組織的信息溝通 一、信息溝通的作用 二、勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能 三、信息溝通制度 四、員工溝通程序與方法 五、降低溝通障礙和干擾 一、信息溝通的作用 （相關(guān)知識） ? 組織和個(gè)人提供信息發(fā)出者所預(yù)期的目標(biāo)、情報(bào)、資料、知識 – 信息溝通是組織運(yùn)行的基本條件 ? 組織成員之間、部門之間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、相互了解和理解