【正文】 【 A】社會(huì) ，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作?！?A】氣質(zhì) ,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。【 A】認(rèn)知風(fēng)格 ?！?A】現(xiàn)實(shí)性焦慮 ,這種自我防御機(jī)制是。圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組 織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【 D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考 、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【 C】渠道 ，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【 C】自我更新 ，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【 C】模擬分權(quán)制 【 B】質(zhì)量 【 A】良好溝通 ，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【 A】合作策略 【 A】搶奪策略 【 B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】想象法 ，其中的誤區(qū)是【 A】只重結(jié)果，不重過程 ，正確的是【 A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析， 【 A】言語功能 ，無效的情境是【 A】總是很復(fù)雜 ，無效的情境是【 B】問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單 【 C】與員工的直接上級(jí)無關(guān) 【 B】績(jī)效實(shí)施 【 B】成果目的 ，說法錯(cuò)誤的是【 B】怎樣評(píng)價(jià) 【 A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 ，說法錯(cuò)誤的是【 C】以上司為中心 ，說法錯(cuò)誤的是【 B】打斷對(duì)方 ，描述錯(cuò)誤的是【 B】他受情境等因素的限制 ，分類錯(cuò)誤的是【 C】娛 樂團(tuán)隊(duì) ，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是【 A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可 【 A】受環(huán)境因素的限制 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】單純付出體力勞動(dòng)人員 ，說法錯(cuò)誤的是【 A】無法衡量 【 C】需要上級(jí)來遙控指揮 【 A】關(guān)鍵事件法 【 B】崗位說明書 ，其直接結(jié)果是崗位說明書 ，包括【 A】崗位描述和崗位規(guī)范 【 C】崗位職責(zé)描述和任職資格 【 B】懼怕沖突 ，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 Y．對(duì) N．錯(cuò) 2020 年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略 試題答案 (全新 ) 一、選擇題 1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【 B】坎貝爾 2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【 B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 3.“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【 B】終身學(xué)習(xí) 4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【 C】學(xué)以致用 5.《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》 的作者是【 C】彼得 A．行動(dòng) B．手段 C．計(jì)劃 D．思維 包括以下（）幾方面的內(nèi)容 A． 有待發(fā)展的項(xiàng)目 B．發(fā)展這些項(xiàng)目的方式 C．設(shè)定達(dá)到目標(biāo)的期限 D．目前的水平和期望達(dá)到的水平 （）。各個(gè)系統(tǒng)指標(biāo)具有（）。 A．績(jī)效目標(biāo) B．團(tuán)隊(duì)協(xié)作 C．團(tuán)隊(duì)目標(biāo) D． 團(tuán)隊(duì)精神 ，有以下）幾個(gè)原則 A．四個(gè) B．五個(gè) C． 六個(gè) D．七個(gè) （）的結(jié)果 A．意外 B．認(rèn)知障礙 C．情感刺激 D． 機(jī)能障礙 ，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各 種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，所以需要人們組成團(tuán)體，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的（） A． 創(chuàng)新能力 B．創(chuàng)造力 C．行為能力 D．團(tuán)隊(duì)力量 線，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾解決（）。 A．人格特質(zhì) B．自我情緒 C．自我人格 D．心理障礙 指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng) A． 社會(huì) B．國(guó)體 C．地理 D．水文 （） A．有意識(shí)的誤差 B． 人為的誤差 C．觀察誤差 D．理解誤差 ，是指導(dǎo)人力資源管理者做好其他業(yè)務(wù)工 作的（） A．基礎(chǔ) B．核心 C．前題 D． 重要組成部分 企業(yè)里，如果規(guī)定時(shí)間內(nèi)績(jī)效達(dá)到預(yù)期效果，那就說明管理者與員工之間的合作性與協(xié)調(diào)性更為適合，企業(yè)有希望在此后形成更大的（）。 A．業(yè)績(jī)差距 B．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) C．業(yè)績(jī)分析 D．組織分析 。 A．豐富 B．多樣性 C．開放性 D．創(chuàng)新性 ，已達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)（） A．企業(yè)目標(biāo) B．企業(yè)戰(zhàn)略 C．企業(yè)利潤(rùn) D．企業(yè)成長(zhǎng) ，而 是改造和轉(zhuǎn)化專業(yè)技術(shù)人員行為，變消極為積極行為的一種有效的（） A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．高效手段 C．管理方法 D．績(jī)效管理 （）引入個(gè)人管理， 將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。 A．基本技能 B．基本知識(shí) C．基本經(jīng)驗(yàn) D．基本心態(tài) （），對(duì)事物的預(yù)期值是不一樣的。 A．發(fā)展意義 B．塑造意義 C．社會(huì)意義 D．成長(zhǎng)意義 2.（）是用來衡量一個(gè)人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測(cè)試，這種測(cè)試尤其適合于對(duì)一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時(shí)使用。 (簡(jiǎn)答 ) 10 績(jī)效管理的意義有哪些？ (簡(jiǎn)答 )P911 答 1 促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 2 為人員甄選提供基礎(chǔ) 3 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 4 保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 5 提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái) 6 構(gòu)建和諧的組織文化 11 教師課堂教學(xué)的組織管理能力包括哪些？ (簡(jiǎn)答 )P172 答 1 善于與學(xué)生交往的能力 2 善于發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力 3 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的能力 4 善于營(yíng)造課堂教學(xué)環(huán)境的能力 5 善于組織形式多樣的教學(xué)活動(dòng)的能力 6 善于管理課堂教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)行為雨紀(jì)律的能力 7 善 于反饋、調(diào)控課堂教學(xué)的能力 8 善于評(píng)價(jià)課堂教學(xué)，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力 9 善于處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的人格魅力、情緒的感染力等。 3 績(jī)效申訴的原則有哪些？ (簡(jiǎn)答 )P94合理原則 公開原則 及時(shí)原則 4 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的意義 ? (簡(jiǎn)答 )P23 5 快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法有哪些？ (簡(jiǎn)答 )P149 6 績(jī)效反饋的意義 ? (簡(jiǎn)答 ) P89 績(jī)效反饋是評(píng)價(jià)公正的基礎(chǔ) 績(jī)效反饋是提高績(jī)效的保證 績(jī)效反饋是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的手段 7 績(jī)效評(píng)價(jià)中直屬主管評(píng)價(jià)的優(yōu)缺點(diǎn)。 P126 29 從人力資源管理的角度而言， (績(jī)效管理 )是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。 P4 27（實(shí)踐能力）是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。 P49 25(創(chuàng)新思維 )能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 P103 23 績(jī)效評(píng)價(jià)專家常以 ( 雙向細(xì)目 )表的形 式來界定有關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容。 P23 26 20 對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和 （工作態(tài)度） P4 21 評(píng)價(jià)者判斷過程中產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果與不受偏見或其他主觀、不相關(guān)因素影響的客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果之間的差值是指（評(píng)價(jià)誤差）。 P173 18（設(shè)計(jì)）是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動(dòng)過程。 P139 16 績(jī)效管理的過程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為 (績(jī)效計(jì)劃 )、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。 P5 14 平衡計(jì)分卡是由（哈佛）大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的顧問諾頓兩個(gè)人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 P182 12 崗位 (說明書 )是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。 P112 10 優(yōu)秀績(jī)效＝ (潛能 )（能做什么）＋行為素質(zhì)（如何做） +（結(jié)果）（做到什么）。 P56 9 人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。 P41 7（信息），又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會(huì)活動(dòng)中，它的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)和能量復(fù)雜。 P91 5(計(jì)劃 )是指對(duì)未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)，是對(duì)未來進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定行動(dòng)方案，簡(jiǎn)言之，計(jì)劃就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。 P2 3(績(jī)效反饋 )目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi) 的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。 (判斷 ) 填空題 1( 績(jī)效指標(biāo) )是用來衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過對(duì)績(jī)效指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)來衡量績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 √ P52 97 組織和部門 /團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門 /團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 √ P3 95 組織層次的績(jī)效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。 P5 93 裝潢設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)步驟共有五步。 (判斷 ) 88 91 智慧與道德是綜合素質(zhì)最基礎(chǔ)的部分。 √ P32 90 指導(dǎo)式是最接近傳統(tǒng)的反饋模式。 √ P103 88 知識(shí)素質(zhì)指的是一個(gè)人的知識(shí)素養(yǎng)（或 “修養(yǎng) ”），也即它所掌握的知識(shí)與對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。 √ P12 86 知識(shí)的問題是一個(gè)科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面 ——誠(chéng)實(shí)和謙遜的態(tài)度。 √ P27 84 在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專業(yè)技術(shù) 人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。 √P4 82 在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，首先往往需要回顧一下已經(jīng)準(zhǔn)備好的各種信息，在討論具體的工作職責(zé)之前，領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)該知道公司的要求、發(fā)展方向以及對(duì)討論具體工作職責(zé)有關(guān)系和有意義的其他信息，包括組織的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃信息，專業(yè)技術(shù)人員的工作描述和上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)估等。 √ P162 80 由于事物的發(fā)展和變化，是不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的，所以信息也是客觀的。 (判斷 ) √ 78 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。 (判斷 )√ 159 77 一個(gè)人的知識(shí)只有 10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。 (判斷 ) √ 158 75 信息不必要依附于客觀事物而存在。 √ P34 73 薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過程。 P125 71 習(xí)性也可以理解成一個(gè)人的心理以及行為方式。 √ P75 68 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn) √ P147 69 通過績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。 (判斷 )P116 66 隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來越重要。實(shí)踐是勞動(dòng)的本質(zhì)。 √ P149 63 設(shè)計(jì)一詞來源于英文 “Design”，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類。 √ P97 61 設(shè)計(jì)能力只能是個(gè)人能力，不可以是群體能力。 (判斷 ) 59 如果面談中的信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕，或由于其他意外事情打斷，應(yīng)立即結(jié)束面談，不談分歧。 √ P123 57 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。 √ P140 54 平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對(duì)未來成長(zhǎng)有利的無形資產(chǎn) √ P36 55 評(píng)價(jià)主體誤差是指績(jī)效評(píng)價(jià)過程中由于評(píng)價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差。 (判斷 ) √ 52 每個(gè)人都有一種天生的或者 具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 √ P56 50 論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。 (判斷 ) 48 客戶維度的 目標(biāo)是解決 “股東如何看待我們 ”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。 (判斷 ) 46 教師應(yīng)通過教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 (判斷 ) √ 44 教師是受社會(huì)委托，在學(xué)校中對(duì)學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。 (判斷 ) √ 66 42 績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) √ 69 40 績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 √ P39 38 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。 √ P49 37 績(jī)效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對(duì)愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績(jī)效主體在績(jī)效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。 P140 35 績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過持續(xù)的績(jī)效溝通，