【正文】 3 門(mén)、窗 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 4 桌、椅 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)污漬 5 飾物 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 6 天花燈飾 清掃一次 干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 7 垃圾箱、簍 清潔一次 無(wú)過(guò)夜垃圾 8 空調(diào)出風(fēng)口 清洗一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 9 地毯 吸塵殺蟲(chóng)一次 清洗一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 地 下 室 l 地面 清掃三次 清拖一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)雜物、無(wú) 污 漬、無(wú)積水 2 墻面 隨時(shí)保持清潔 全面清掃 一次 干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬 3 天花燈飾 清掃一次 全面清抹一 次 干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 4 門(mén)、消防栓 清抹一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)污漬 5 樓梯通道 地面掃若干次，扶手清抹一次 清拖一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬 6 設(shè) 備 房 清掃一次 全面清拖一 次 干凈、無(wú)積水、無(wú)蜘 蛛網(wǎng) 7 地下室車庫(kù) 清掃一次 沖洗一次 干凈、無(wú)臭、無(wú)污水 電 梯 1 不銹鋼表面 用不銹鋼油 清抹若干次 全面清潔一次 光潔明亮、無(wú)污漬 2 轎箱地面 清潔地面若干次 打蠟兩次 與石材地面要求相同 3 轎箱內(nèi)地腳線 清抹一次 用清潔劑清抹一次 干凈、無(wú)塵 4 接鈕、燈 飾、箱頂 清抹一次 用清潔劑清潔一次 干凈、無(wú)灰塵 （ 2）消殺作業(yè)要求與標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 位置 消殺項(xiàng)目 藥物消殺安排 工作標(biāo)準(zhǔn) 每 周 每 月 1 衛(wèi) 生 間 蟑螂 10%愛(ài)克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等入，每周二次 滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：鼠密度不超過(guò) 5%（粉 跡法） 滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡幼景或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)蚊、蠅 用家蟲(chóng)清、奮斗吶懸浮劑噴灑二次 老鼠 于老鼠經(jīng)常出沒(méi)之地投放鼠藥毒餌兩次，幾種鼠藥輪換投放 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 29 2 消防通道地下室電梯間 蟑螂 10%愛(ài)克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等入，每周二次 3% 滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：蠅類孽生地三齡蟲(chóng)和蛹檢出率不超過(guò) 3% 滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：蟑螂密度不超過(guò) 1%（粉跡法） 滅白蟻標(biāo)準(zhǔn)：按《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》執(zhí)行。瓷片地面：清拖三次 石材地面按前述標(biāo)準(zhǔn) 石材地面按前述標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)水漬 光亮度 90 以上。消殺使用的農(nóng)藥必須是環(huán)保、對(duì)人體無(wú)害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，且農(nóng)藥品牌須經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)同。 保持房屋立面、公共樓梯 、區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路等整潔，辦公樓及地下車庫(kù)內(nèi)無(wú)亂堆放雜物現(xiàn)象；收集、清運(yùn)垃圾，做到日產(chǎn)日清；保持污水排放通暢；定期清理化糞池、垃圾箱。 由采購(gòu)人和中標(biāo)人共同制定詳細(xì)的工作制度和管理規(guī)定，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 27 重大項(xiàng)目實(shí)行前須征得中標(biāo)人同意方可實(shí)施。 大樓外墻（含幕墻玻璃）總面積約 4400 平方米，清洗不少于 1次 /年。 、車輛、停車場(chǎng)有關(guān)的事項(xiàng)。 建立車輛停放登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。 交通、車輛、停車場(chǎng)管理要指定專人負(fù)責(zé)，要制定可行的管理制度。 停車場(chǎng)管理 東莞市房產(chǎn)管理局現(xiàn)有停車場(chǎng)：大樓前空地，大 樓地下車庫(kù)。 配合做好門(mén)禁系統(tǒng)管理工作，電梯出口處設(shè)置一個(gè)固定的安全崗位，配備 1 名咨詢服務(wù)人員。 負(fù)責(zé)非經(jīng)常性物品搬運(yùn)等工作。 設(shè)立防火工作專責(zé)小組，全力配合相關(guān)部門(mén)做好防火工作；負(fù)責(zé)大 樓所有門(mén)窗、照明、公用電器設(shè)備等的開(kāi)、關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患。整個(gè)區(qū)域做到 24 小時(shí)有安全護(hù)衛(wèi)人員巡查。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 26 維護(hù)辦公和公共場(chǎng)所肅靜，制止喧鬧現(xiàn)象，杜絕閑雜人員隨意走動(dòng)；制定并落實(shí)保密管理制度，未經(jīng)用戶批準(zhǔn)不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內(nèi)部工作人員電話、車牌號(hào)等私人資料。 由采購(gòu)人與中標(biāo)人共同確定值勤崗位、值勤時(shí)間、崗位職責(zé)等，確保萬(wàn)無(wú)一失。 三、物業(yè)管理內(nèi)容 安全保衛(wèi) 范圍為整個(gè)東莞市房產(chǎn)管理局大樓、大樓前空地以及地下車庫(kù)等。 每季 支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)之前采購(gòu)人將對(duì)中標(biāo)人 上季 的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，符合要求則支付費(fèi)用，否則推遲支付或扣除一定罰金。 物業(yè)合同執(zhí)行期內(nèi)，如采購(gòu)人增加物業(yè)設(shè)備設(shè)施或服務(wù)內(nèi)容的，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 試用期內(nèi)如中標(biāo)人提供的服務(wù)與承諾相差較大或因中標(biāo)人管理問(wèn)題而發(fā)生重大事故的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人按要求整改或單方面解除合同，造成損失的，由中標(biāo)人承擔(dān)。 ，前半年為試用期。 收到設(shè)備設(shè)施報(bào)修信息后，中標(biāo)人技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障的響應(yīng)時(shí)間一般不超過(guò) 15分鐘，電梯、消防、空調(diào)、電力、智能化等設(shè)備響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 5 分鐘。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 25 不能按質(zhì)完成維修保養(yǎng)項(xiàng)目的，采購(gòu)人可要求中標(biāo)人限期整改或邀請(qǐng)其它公司完成。 中標(biāo)人設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)違約規(guī)定 應(yīng)由中標(biāo)人完成，但因技術(shù)及其 它原因沒(méi)有完成的項(xiàng)目，采購(gòu)人可邀請(qǐng)其它公司完成，由中標(biāo)人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用及其它相關(guān)損失和責(zé)任。 因中標(biāo)人管理不到位或過(guò)失，導(dǎo)致采購(gòu)人財(cái)產(chǎn)損失的，中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及損失。 未經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn)，中標(biāo)人不得向物業(yè)使用人收取任何費(fèi)用。中標(biāo)人有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 采購(gòu)人對(duì)部門(mén)主管以上崗位的設(shè)置、重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，采購(gòu)人如認(rèn)為有必要可查閱中標(biāo)人的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。 會(huì)議室管理 會(huì)議前后做好會(huì)議室的衛(wèi)生清潔，提前半小時(shí)開(kāi)門(mén)通風(fēng)，檢查并反饋會(huì)議室內(nèi)植物生長(zhǎng)情況；檢查、保養(yǎng)、調(diào)試會(huì)議設(shè)備，確保會(huì)議期間設(shè)備能正常使用；按會(huì)務(wù)要求做好會(huì)場(chǎng)布置工作。 綠化管理 做好花木養(yǎng)護(hù)工作，積極配合并代表采購(gòu)人對(duì)花木租擺公司的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)糾正租擺公司沒(méi)履約情況并向采購(gòu)人匯報(bào)。 防盜及閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)管理 做好日常維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常工作；每季 1次對(duì)系統(tǒng)主機(jī)、系統(tǒng)各項(xiàng)功能、設(shè)備老化及設(shè)備損耗情況進(jìn)行全面測(cè)試檢查；保持控制臺(tái)內(nèi)外、攝像機(jī)防護(hù)罩、報(bào)警探測(cè)器等清潔、整理；零星維修合格率 100%。 消防系統(tǒng)(含火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、水消防系統(tǒng)、防排加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全和完好無(wú)損，處于良好的使用狀態(tài)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 23 煙系統(tǒng)、氣體消防系統(tǒng) ) 或聯(lián)系專業(yè)維修公司處理故障，系統(tǒng)的零星維修合格率 100%；制定 突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，保持緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備，出口指示標(biāo)志完好；物業(yè)公司內(nèi)部開(kāi)展消防演練每季 1 次、協(xié)助采購(gòu)人組織綜合性消防演習(xí)每年 1 次 。 電梯運(yùn)行維護(hù) 確保系統(tǒng)運(yùn)行安全無(wú)事故；建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理、應(yīng)急管理制度，確保電梯按時(shí)運(yùn)行，安全措施齊全有效，應(yīng)急處置措施切實(shí)可行，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，完備電梯保養(yǎng)合同，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)；按期辦理電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證。 給排水設(shè)備運(yùn)行管理 保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；定期對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門(mén)等進(jìn)行日常維護(hù)和檢修；定期對(duì)水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，防止供水系統(tǒng)出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；定期對(duì)排水管道、進(jìn)行清道、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，對(duì) 排污管道進(jìn)行疏通，保證室內(nèi)、外排水及排污管道暢通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率 100%。 室內(nèi)場(chǎng)所日常養(yǎng)護(hù)維護(hù) 大樓各樓層辦 公房、資料室、會(huì)議室以及飯?zhí)玫鹊木S修和養(yǎng)護(hù)；對(duì)不能正常使用的門(mén)、窗、及其鎖、把手及時(shí)維修和更換，零星維修合格率 100%。 ，領(lǐng)修、急修及時(shí)率 100%，返修率不高于 1%。 24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受物業(yè)使用人報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴等各類信息的收集和反饋，記錄相關(guān)事件并及時(shí)處理，建立回訪制度。 、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，至少半年向采購(gòu)人公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。 ；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；注意言行文明，服務(wù)細(xì)致、熱情。 物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于下表。中標(biāo)人可對(duì)這部分工作人員進(jìn)行為期 2 個(gè)月左右的試用，試用合格的繼續(xù)簽約。 中標(biāo)人須按崗位要求定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，于中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出 1 個(gè)月內(nèi)向采購(gòu)人提供人員崗位培訓(xùn)計(jì)劃和考核方案。 中標(biāo)人每月須向采購(gòu)人提供員工工資支付表復(fù)印件，原件備查。如特殊情況下，短期內(nèi)出現(xiàn)招工困難（ 15天內(nèi)），不得不延長(zhǎng)在職人員工時(shí)，須保證將未到位員工工資不少以 80%發(fā)給加班的員工。 中標(biāo)人須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，并保證所聘人員符合采購(gòu)人要求。 中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出 1個(gè)月后，中標(biāo)人須 向采購(gòu)人提供上述所有人員的人事檔案資料，包括身份證復(fù)印件、健康證明、學(xué)歷證明、計(jì)劃生育證明等。 合計(jì) 12 以上人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，必須是身體健康、具備崗位所需知識(shí)和技能的合法、合格勞動(dòng)者。 環(huán)境衛(wèi)生 保潔員 4 初中或以上學(xué)歷；男性 1845 歲，女性 1840 歲；綠化工作人員需 2年以上花木養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。 40歲以下。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 20 工程技術(shù)人員 水電工 1 專業(yè)的中專以上學(xué)歷。 電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)。 增加物業(yè)設(shè)備設(shè)施或服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用等。 綠化租擺及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。 由采購(gòu)人另行支付費(fèi)用，中標(biāo)人須配合和協(xié)助采購(gòu)人完成的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 大樓大面積的墻面、地面及天花翻新工程。 物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)投保范圍包括本次招標(biāo)的所有物業(yè)，投保費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。） 物業(yè)管理費(fèi)包括：中標(biāo)人支付給員工的工資、福利、加班費(fèi)、服裝、食宿費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用等；中標(biāo)人辦公費(fèi)用；購(gòu)置、維修保養(yǎng)各類工具的費(fèi)用；非因采購(gòu)人原因?qū)е碌母黝愂鹿实慕?jīng)濟(jì)損失及賠償費(fèi)用；中標(biāo)人應(yīng)支付的各類稅費(fèi)；規(guī)定由中標(biāo)人承擔(dān)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)費(fèi)用；購(gòu)買物業(yè)管理責(zé)任險(xiǎn)費(fèi)用。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 19 第二部分 用戶需求 本次招標(biāo) 的物業(yè)服務(wù)范圍包括東莞市房產(chǎn)管理局大樓、大樓前空地以及地下車庫(kù)所有公共區(qū)域、辦公用房和會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，部分區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)，空調(diào)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備的維修保養(yǎng)，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護(hù)、人員及車輛進(jìn)出管理、車庫(kù)安全管理，各類會(huì)議服務(wù)，日常物資搬運(yùn)，以及協(xié)助做好由中標(biāo)人提出的其他臨時(shí)性事務(wù)工作。 35. 結(jié)果通知 招標(biāo)結(jié)果將在 東莞市政府采購(gòu)網(wǎng)（ ）、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站（ ）等相關(guān)媒體上公開(kāi)發(fā)布，公示期為 7 天 。 服務(wù)費(fèi)不在報(bào)價(jià)中單列。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家計(jì)委“計(jì)價(jià)格 [2020]1980 號(hào)文” 和發(fā)改辦價(jià)格 [2020]857 號(hào)文的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，按差額定率累進(jìn)法計(jì)算收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下表所列： 招標(biāo) 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)類型 費(fèi)率 中標(biāo)金額（萬(wàn)元） 貨物招標(biāo) 服務(wù)招標(biāo) 工程招標(biāo) 100 以下 % % % 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 18 100500 % % % 5001000 % % % 10005000 % % % 500010000 % % % 10000100000 % % % 100000 以上 % % % 項(xiàng)目招