職業(yè)技術教育辦公室工作總結(參考版)
2025-04-29 16:53本頁面
【正文】 通過宣貫，使各受控部門和人員進一步了解了質(zhì)量 管理的基本知識，及時、準確地掌握了 c 版文件的內(nèi)容結構和特點，強化了全員質(zhì)量意識，保證了質(zhì)量體系的持續(xù)、有效運行。各級管理干部不僅要成為文件的執(zhí)行者，而且要在學透文件的基礎上成為文件的修改者、制定者，使質(zhì)量管理這一現(xiàn)代管理手段能不斷推動我院的教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。最高管理者在培訓班上的講話中強調(diào)：學好體系文件、學懂質(zhì)量體系的原理和方法是運行質(zhì)量管理體系的前提，質(zhì)量管理體系要能連 續(xù)、有效地運行，關鍵在各級管理干部。在《質(zhì)量體系基本知識》的講座中，介紹了建立質(zhì)量體系的背景；介紹了質(zhì)量體系的基本原理、有關術語、質(zhì)量要素等內(nèi)容；從質(zhì)量管理的基本概念出發(fā)，簡要講解了質(zhì)量管理體系的基本常識。在舉辦的質(zhì)量體系文件宣貫培訓班上，各受控部門負責人、分承包方負責人及所屬教研室主任、基層主任參加了培訓學習。 三、加強宣貫，全員質(zhì)量意識進一步強化 c 版文件正式投入運行后，對 c 版文件的宣貫工作就成為質(zhì)管辦的工作重點。經(jīng)過職能部門負責人和院領導的會審，管理者代表 和最高管理者的審核后， c 版體系文件定稿、簽發(fā)、印刷、裝訂、分發(fā)。在認真準備的基礎上，質(zhì)管辦啟動了體系文件的改版工作，于 xx 年底完成了改版的前期準備工作。在提高政策理論水平的同時，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進一步提高。 第五篇：工作總結 —— 職業(yè)技術學院質(zhì)量管理辦公室 一、加強學習，部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平進一步提高 一年來，質(zhì)管辦根據(jù)學院政治學習的具體安排，結合部門工作特點和實際，認真組織部門所屬人員進行政治學習和業(yè)務學習。十二月底，根據(jù)審核組要求在三個月內(nèi)將糾正 情況上報的要求，質(zhì)管辦將外審不合格項和建議項的整改糾正情況呈文報告了上海海事局。此次再有效審核予以通過。審核組經(jīng)過對體系文件的審核、中間審核不合格項糾正記錄、內(nèi)審記錄、管理評審報告和其他文件材料，以及對學院最高管理層和 14 個受控部門的現(xiàn)場審核，共發(fā)現(xiàn)不合格項 10 個，均屬一般性質(zhì)，其中文件審核 5 個，現(xiàn)場審核 5 個，并提出建議項 25 個。 10 月中旬，由上海海事局組建的外審審核組一行五人對我院船員教育和培訓質(zhì)量體系進行了再有效審核。制作了宣傳材料 。認真準備了體系運行報告和外審資料 。為充實內(nèi)審員隊伍，本選派了 5 名同志赴上海參加了交通部“船員教育與培訓質(zhì)量管理體系”內(nèi)審員培訓班，系統(tǒng)地學習了質(zhì)量管理體系的有關知識和內(nèi)部審核知識，均通過考核，取得了結業(yè)證書。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷及時進行了督促糾正。分承包方提供的服務能滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的要求，對各部門提高船員教育與培訓質(zhì)量給予了強力支持。外審 10 個不合格項的糾正措施正確、進展正常，糾正完成情況良好。在我院船員教育與培訓質(zhì)量體系通過主管機關的再有效審核之后，質(zhì)管辦根據(jù)審核專家組《審核報告》的要求 和開出的不合格項、建議項的分布情況，及時進行了信息傳遞，研究部署了整改工作，落實了糾正不合格項、建議項的責任部門和措施。審核組通過現(xiàn)場訪談、查閱文件與質(zhì)量記錄等檢查方式，對最高管理層和 14 個受控部門進行了現(xiàn)場審核，對屬于分承包方的產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務處等 2 個部門進行了檢查、評估。第二次內(nèi)審重點檢查了外審不合格項的糾正情況，開展了對分承包方的評估等。 四、認真組 織內(nèi)部審核和管理評審，嚴格實行質(zhì)量管理 根據(jù)體系文件的規(guī)定和工作計劃，本安排了兩次內(nèi)審和一次管理評審。在對新引進人員進行質(zhì)量培訓時，重點介紹了質(zhì)量管理基本知識、我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系基本知識、崗位職責以及相關知識等，使我院新引進的從事船員教育與培訓工作的教育教學人員能在進校之初、上崗之前就熟悉我院的質(zhì)量管理方法和體系文件。各級管理干部要進一步加強學習，將體系文件學懂、學透。體系文件的宣貫內(nèi)容主要包括四個方面：一是我院質(zhì)量體系 c版文件的基本情況；二是各受控部門運行體系文件的基本思路；三是各受控部門質(zhì)量記錄的形成與保存；四是各受控部門內(nèi)部宣貫培訓的提示。培訓班重點宣貫培訓了質(zhì)量體系的基本知識和我院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系的 c 版文件。質(zhì)管辦通過多種形式，分層次地對各受控部門和人員開展了新文件的宣貫培訓和學習指導，并對學院新引進人員進行了重點培訓。一年來，體系文件運行正常。形成過程中，多次請校內(nèi)質(zhì)量管理的專業(yè)人士和有關部門負責人進行了研討，聽取意見，并由受控部門負責人集體統(tǒng)稿。作業(yè)文件中共有 104 個崗位指導書、 118 個支持性文件和 108 個質(zhì)量記錄表式。c 版文件確定了 14 個受控部門和 2 個分承包方， 即：產(chǎn)業(yè)發(fā)展（后勤）處、財務處。體系名稱變更為“南通航運職業(yè)技術學院船員教育與培訓質(zhì)量管理體系”。 xx 年年初，改版工作進入實質(zhì)性階段，開始對形成的 c 版體系文件進行初審、統(tǒng)稿和符合性審核。 二、認真準備，順利實現(xiàn)體系文件改換新版 學院實行機構改革和全員競爭上崗之后， b 版體系文件已不符合目前的工作實際，不能繼續(xù)適應我 院船員教育與培訓的新要求，必須予以改版。通過加強學習，使部門人員能深刻領會黨的十六大精神、“三個代表”重要思想和“兩會”文件精神，增長質(zhì)量管理知識，不斷改進質(zhì)量管理的方式、方法，不斷強化服務意識、質(zhì)量意識。再有效審核的順利通過，標志著我院質(zhì)量管理體系跨入了新的階段。建議主管機關給予換發(fā)質(zhì)量體系證書。通過文件審核及現(xiàn)場審核，審核組認 為：我院四年來為質(zhì)量體系做了大量認真而有效的工作，體系保持著與第二章要求的符合性并能連續(xù)、有效的運行，內(nèi)審組織規(guī)范，體系具有自我完善的能力。根據(jù)的要求，再有效審核主要是檢查我院船員教育和培訓質(zhì)量體系在有效期內(nèi)運行的有效性，是否能繼續(xù)保證船
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