淺論我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善(參考版)
2025-04-28 15:34本頁面
【正文】 參考文獻(xiàn)： [1]王江云 .消費(fèi)者的法律保護(hù)問題 ,法律出版社 ,1990,9 [2]李昌麒 許明月 .消費(fèi)者保護(hù)法，法律出版社 ,1997， 24 [3]王保樹 .經(jīng)濟(jì)法原理 .北京 :社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社 ,1999,263 [4]李國光 .最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》的DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 理解與適用 ,中國法制出版社 ,2021, 69 [5]張新寶 .人身損害賠償規(guī)則的統(tǒng)一 ,法制日報 , [6]齊樹潔 .民事程序法．廈門大學(xué)出版社 ,2021,196 [7]江平 .消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善 ,工商行政管理 ,二 OO一 ,21 。 綜上所述，對消費(fèi)者權(quán)益的保 護(hù)符合時代精神，是新時期實踐履行“三個代表”重要思想的需要，是切實推進(jìn)社會信用體系建設(shè)的需要。 （ 3）加強(qiáng)社會監(jiān)督作用。借助廣播、電視、報刊等新聞媒介，定期對產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結(jié)果進(jìn)行曝光，充分發(fā)揮新聞媒介的監(jiān)督作用，形成強(qiáng)大的輿論威懾力量。因此 ,政府必須制訂并強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn) ,DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 實行安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗；③嚴(yán)厲制止、打擊具有外部 負(fù)效應(yīng)的消費(fèi)行為 ,如市場欺詐、制售黃賭毒等。政府對某些服務(wù)質(zhì)量關(guān)系重大、而一般消費(fèi)者又缺乏足夠?qū)I(yè)知識的服務(wù)業(yè)(如醫(yī)療、家電維修、美容、農(nóng)機(jī)、農(nóng)資等 )即易產(chǎn)生信息不對稱的行業(yè)實行專業(yè)執(zhí)照管理，甄選合格人員，嚴(yán)格把關(guān)；②強(qiáng)化產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1）加強(qiáng)政府的監(jiān)管工作。目前很多消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵害而投訴時，滿腹委屈，但就是拿不出相關(guān)證據(jù)，從而增加投訴難度和訴訟風(fēng)險。 （ 2）提高消費(fèi)者權(quán)益自 我保護(hù)能力。 當(dāng)然 ,消費(fèi)者維權(quán)意識的覺醒并非一日之舉 ,需要全社會消費(fèi)知識的宣傳、消費(fèi)運(yùn)動的發(fā)展和全民文化素質(zhì)、法律意識的提高。消費(fèi)者維權(quán)效果在相當(dāng)程度上取決于消費(fèi)者維權(quán)意識的覺醒，取決于消費(fèi)者自身捍衛(wèi)合法權(quán)益的積極性與主動性。 （ 1）提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。 （ 5）法律知識的普及、推廣應(yīng)當(dāng)形成一種有延續(xù)性的，相對固化的模式。由于消費(fèi)者的弱勢性，分散消費(fèi)者面對的是經(jīng)濟(jì)實力雄厚的大企業(yè)，訴訟費(fèi)用影響了消費(fèi)者的訴訟能力。例如我國一些城市中設(shè)立 12315 連動行動，即公安、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等部門聯(lián)合執(zhí)法，減少投入，切實方便消費(fèi)者。因此 ,一DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 方 面要加強(qiáng)中介、執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，另一方面逐步實行中介組織、執(zhí)法人員執(zhí)業(yè)后果的連帶責(zé)任制度，對玩忽職守、出具假證明者給予嚴(yán)厲打擊，增強(qiáng)其執(zhí)業(yè)的風(fēng)險成本。做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究 ,確保市場有序運(yùn)行。同時就舉證責(zé)任方面應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大涉及具體消費(fèi)領(lǐng)域的舉證責(zé)任倒置的范圍，切實保護(hù)消費(fèi)者的利益。而且有些法規(guī)和條例在實踐中缺乏一定的協(xié)調(diào)力，法律效力也不高，對損害消費(fèi)者權(quán)益的案件處理和打擊的力度不夠，威懾力不足。 五、完善我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的幾點(diǎn)建議 1．法律保護(hù)制度的再完善 （ 1）完善相關(guān)立法，尤其是服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)立法力度。 6．個人隱私權(quán)的保護(hù)。如該解釋第六條第一款規(guī)定：“從事住宿、餐DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。關(guān)于人身損害賠償?shù)姆秶?、計算?biāo)準(zhǔn)和方法，司法實踐中較多參照國務(wù)院 1991 年 9 月 22日制訂的《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定。如該解釋第一條規(guī)定：自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理：（一）生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)；（二）姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)；（三）人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。在消費(fèi)投訴領(lǐng)域的精神損害賠償一直以來沒有特別明確的法律規(guī)定?！段飿I(yè)管理條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第379號）的出臺目標(biāo)是解決城市中越來越激烈的戶主與物業(yè)方的沖突，維護(hù)業(yè)主權(quán)利，實質(zhì)推動了業(yè)主委員會的發(fā)展。買受人同意繼續(xù)履行合同，房屋實際面積大于合同約定面積的，面積誤差比在 3％以內(nèi)（含 3％）部分的房價款由買受人按照約定的價格補(bǔ)足，面積誤差比超出 3％部分的房價款由 出賣人DOC 格式 論文 ，方便 您的 復(fù)制修改刪減 承擔(dān)，所有權(quán)歸買受人；房屋實際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在 3％以內(nèi)（含 3％）部分的房價款及利息由出賣人返還買受人，面積誤差比超過 3％部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人?！蛾P(guān)于審
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