【正文】 專業(yè)化的原則 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 。一個管理人員的管理幅度受管理機構(gòu)的層次高低、面對問題的種類、管理人 員才能和上級領(lǐng)導授權(quán)程度等的影響。如果一個人領(lǐng)導或監(jiān)督的人員過多，會因為不能有效地管理而降低領(lǐng)導質(zhì)量和降低被管理人員的工作效率；若領(lǐng)導或監(jiān)督的人員過少，又會因浪費領(lǐng)導才能而浪費人才。統(tǒng)一指揮原則的實施，還可以通過諸如經(jīng) 濟的、行政的、思想工作的方法加以保證。因為授權(quán)過小，上級一方面凡是必躬親，纏身于瑣碎事務，影響了領(lǐng)導職能的發(fā)揮，另一方面又束縛了下級的手腳，不利于工作的開展；但若授權(quán)過大，容易出現(xiàn)因下屬陽奉陰違而使該部門或整個企業(yè)失控的局面，輕則會影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，重則會使該部門乃至整個企業(yè)虧損或破產(chǎn)。這樣不但不會削弱統(tǒng)一指揮原則，而且有助于這一原則的貫徹實施。但是，這一原則在執(zhí)行過程中也存在缺點，譬如，容易造成企業(yè)內(nèi)部各部門或各生產(chǎn)單位之間缺乏橫向聯(lián)系和企業(yè)領(lǐng)導的盲目武斷“瞎指揮”的問題。實行統(tǒng)一指揮原則，上下級之間聯(lián)系單一，彼此之間較易熟悉對方的情 況，有利于提高工作效率。 第二章 組織設(shè)計（ 2 課時） 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則 （ 1）統(tǒng)一指揮的原則 統(tǒng)一指揮原則是指在企業(yè)廠長 [經(jīng)理 ]負責制下，企業(yè)里的每個崗位都要有人指揮并對其 負責，企業(yè)里的每個人都應知道誰負責和有那些人應該對自己負責，每一個人都只能接受一個上級的指揮并對其負責。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 _______________________________________________________________________________________________________ （ 2） 遍布全球的 IBM 組織，能有條不紊地正常運轉(zhuǎn)，都是依靠 IBM 的人事管理技術(shù)，它是推動IBM 發(fā)展的動力。手冊中（ 1）到（ 15）各項幾乎都強調(diào)負責人必須留出充足的時間與部下進行交流。 （ 2） 有關(guān)重大事項，履行職務所采取的措施以及某些決策，要經(jīng)常向上級報告。 1 實施 （ 1） 為達到長期與短期的目標，指揮日常業(yè)務 （ 2） 為組織全體人員取得最大成果，調(diào)整各項業(yè)務工作 （ 3） 為使職工能對公司、負責人以及公司的方針全面信任而積極工作，并保持經(jīng)營管理的統(tǒng)一性。 （ 2） 編制并提出能夠正確反映收入與開支的預算方案 （ 3） 經(jīng)常適當搜集影響產(chǎn)品、服務與技術(shù)的新信息，并為謀求 IBM 的利益，有效地利用這些信息。 （ 2） 為殘疾人提供雇用機會與工作環(huán)境。 （ 2） 對操作方法進行實驗與說明 公司財產(chǎn)的安全與保密 （ 1） 對自己管轄的一切公司財產(chǎn)負有保證安全與管理的責任 （ 2） 教育職工懂得人人都于確保公司財產(chǎn)安全的義務 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 _______________________________________________________________________________________________________ （ 3） 熟悉有關(guān)公司 財產(chǎn)安全及保密的規(guī)定與各種手續(xù)，如有影響公司財產(chǎn)的事態(tài)發(fā)生，要及時采取適當措施。 （ 2） 確切掌握職工的工作積極性及將來的發(fā)展，并向上級匯報 （ 3） 適當?shù)卣莆章毠に饺诵畔? （ 4） 發(fā)現(xiàn)公司的方針、制度、慣例等和實際情況相違背時，要提出改革方案。 調(diào)動職工積極性 （ 1） 制訂有效的部門目標與明確的業(yè)務目標 （ 2） 確認職工進修業(yè)務與評定標準 （ 3） 進行適當?shù)闹笇c監(jiān)督 （ 4） 最大限度地發(fā)揮職工的知識與技能 （ 5） 按業(yè)務目標，定期對職工的成績進行評定 （ 6） 推薦晉 升善于發(fā)揮能力的、有上進心的職工承擔更重要的工作 （ 7） 對取得成績者給予適當?shù)膱蟪辏载瀼卣_的管理 （ 8） 為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件 （ 9） 對主動承擔工作并發(fā)揮了獨創(chuàng)性而獲優(yōu)異成果者，加以表揚，同時給予相應的待遇 （ 10） 選擇典型實例向職工推薦 （ 11） 對工作優(yōu)異、做出貢獻者予以表彰。 （ 2） 要支持、鼓勵職工增長知識與技能，提高自信心，同時，并要引導職工對未來的事業(yè)充分理解。 （ 3） 根據(jù)需要，對職工進 行適當?shù)恼{(diào)配。最后，要著眼于全員能力的培養(yǎng)，特別是智能的培養(yǎng)，如學習與理解能力、領(lǐng)導能力、創(chuàng)造能力、計劃能力、組織能力、分析能力、判斷能力、表達能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力等。其次，要在全員中樹立競爭意識，產(chǎn)生使自己成才的緊迫感和使命感。誰能夠通過精心培育，在競爭中讓大批人才脫穎而出，就能表現(xiàn)出人力資源管理的有效性。 （四） 善于培養(yǎng)人才 有效的人事主管要善于培養(yǎng)人才，一是要提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)；二是要重視人才資源開發(fā)。一位經(jīng)理聘用愛發(fā)脾 氣的歌星。否則，勢必影響人事主管與部屬的團結(jié)、合作。 （ 4） 建立科學的考績制度。有效的人事主管與直接下屬均保持適當?shù)木嚯x，都不是太親密。其次，要有嚴格的崗位責 任，其提出的標準有利于發(fā)展人員的一技之長，它不是一個不可能達到的職位，而是“常人”跳一跳就能的到的職位?！? （ 3） 人事主管不要因人設(shè)事，而要思事用人。我國歷史上楚漢相爭，項羽“力拔山兮氣蓋世”結(jié)果竟敗于劉邦，原因在于劉邦重用了蕭何、張良、韓信，由弱變強，成為勝者。 （ 2） 人事主管要克服疾賢妒能的思想，要敢于選用能力強于自己的人共事。任何人都會有缺點，要使缺點不發(fā)生作用，在于管理者如何發(fā)揮人的長處。相反，如果一個單位存在“近親繁殖”“能人寺”“武大郎開店”等現(xiàn)象，不但不能發(fā)揮“雜交優(yōu)勢”，能級不能相濟，而且會相互抵消，人必然不可能盡其能，優(yōu)才也不可能優(yōu)用，這個單位的管理一定是混亂無效的。人事主管在用人上是否有效，關(guān)鍵在于是否做到人盡其能。知人善任。要擴大視野，采取多種方式，如報標、自薦、推薦等，克服各種偏見，走出任人唯親、論資排輩、以貌取人等選才誤區(qū)，為各種各樣的千里馬提供施展抱負的機遇。要善于給人才提供實踐的機會，使其潛在的才能變成對事業(yè)的貢獻，從而脫穎而出。 選才時不僅要看現(xiàn)實表現(xiàn)，而且要看全部歷史，對其貢獻要充分肯定，對其歷史上的缺點和錯誤要具體分析。 （ 4） 考核事業(yè)心、責任心、開拓獻身精神、自控能力等非智力素質(zhì)。 （ 2） 考核有關(guān)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理素質(zhì)。選擇人才不能靠印象，不能感情用事，要從政治素質(zhì)、智力素質(zhì)、非智力素質(zhì)和身體條件等方面，全面考察被選對象。 （二） 善于選拔人才 有效的人事主管要善于選拔人才。要求個體作出犧牲才能保證群體發(fā)展；當然群體的發(fā)展會為個 體發(fā)展提供更好的條件。個體間的競爭是一個單位活力的表現(xiàn)，它可激勵和推動本單位、本企業(yè)各項事業(yè)的向前發(fā)展。因為依附型的人發(fā)展到一定程度，就會表現(xiàn)為阿諛奉承、欺上瞞下的不良風氣，使一個單位缺乏活力和創(chuàng)造精神最終將被社會淘汰。依附型的人所表現(xiàn)的順勢、屈服行為，從合作的角度看，容易受到人事主管的重視。這種主導型的人如果缺乏正確導向，會使一個單位產(chǎn)生對抗領(lǐng)導、分裂等無組織 形象。 人根據(jù)其心理特征可能分為主導型和依附型。對易受情緒影響，容易產(chǎn)生出自私、情緒沖動等非理性行為的人，不要安排進領(lǐng)導班子，特別不能選任為高層領(lǐng)導。這就要求人事主管要根據(jù)不同工作崗位，去發(fā)現(xiàn)人才，從而合理安排人才。有的人重視邏輯推理，待人接物比較理智；有的人情緒偏激，缺乏理智。從眾多的員工中發(fā)現(xiàn)人才，一定要善于觀察分析他們的性格、特長情趣，引導不同類型的人員在組織內(nèi)部協(xié)同而有序的運行。 五、 提高選人、用人能力 有效的人事主管必須知人善任，善于發(fā)現(xiàn)人才、選撥人才、使用人才和培育人才。 其他類型的決策，可采取宣傳性決策 或限定性和非限定性自由決策，人事主管要力求決策無誤，但實際實行中發(fā)現(xiàn)了有難以克服的障礙，就要當機立斷、適時退卻。 一般對高質(zhì)量、高認可和高認可、低質(zhì)量性質(zhì)的問題應當采取集體決定性決策、征詢性和修正性決訛傳，按照民主程序，經(jīng)過認真討論，有的還要由執(zhí)行部門提出方案經(jīng)過專家論證。區(qū)別在于前者是在提出傾向性意見的前提下，有很大的自由度的決策；后者則沒有這一約束。強制推行的個人獨斷性決策。決策方案經(jīng)討論被否定而加以修正后的決策。人事主管進行決策，經(jīng)廣泛宣傳和解釋，取得大家的認同和支持。在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，人事主管加以完善的決策。由集體討論決定解決問題的方案，集體決策。 決策的類型不同，決策的形式也不同。決策有四種類型：第一種是與單位。有效的人事主管，他們總是掌握解決問題的基本要求，進行可行性研究，從眾多的決策目標中，選擇可行的目標，他們進行的是可行性的抉擇，而不一定 是最佳抉擇。由于目標之間相互交織、相互制約，解決問題的方案也往往不止一個。 （二） 選準目標 人事主管要選準決策目標。在紛繁復雜的事務面前，人事主管不能事無巨細，眉毛胡子一把抓。所謂有效的決策應當是抓大事、做決策；選準決策目標；提高執(zhí)行者認可程度。就工資、福利及工作條件等問題進行談判，協(xié)調(diào)勞企關(guān)系。 （ 9） 工資福利。 （ 8） 培訓與開發(fā)。 （ 7） 績效評價。 （ 6） 事業(yè)生涯開發(fā)。 （ 5） 選擇。 （ 4） 招聘。通過對工作任務的分解，根據(jù)不同的工作內(nèi)容，設(shè)計為不同的職務，規(guī)定每個職務應承擔的職責和 工作條件、工作作用等。 （ 3） 職務設(shè)計與職務分析。這是就企業(yè)所需招聘的人員的數(shù)量和質(zhì)量作出計劃。 同時，在實施此規(guī)劃時還必須要在法律和道德觀念方面創(chuàng)造一種公平的就業(yè)機會。 四、 人事主管工作內(nèi)容 人事主管的工作內(nèi)容具體來講主要有以下幾個方面： （ 1） 人力資源規(guī)劃。 （ 4） 采取各種措施，包括思想教育，合理安排勞動和工作，關(guān)心員工的生活和物質(zhì)利益等，激發(fā)員工的工作積極性。 （ 2） 通過各種方式和途徑，有計劃地加強對現(xiàn)有員工的培訓，不斷提高 他們的文化知識和技術(shù)業(yè)務水平。 第三節(jié) 人事主管的任務和目標 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 _______________________________________________________________________________________________________ 一、 人事主管的任務 人事管理的基本任務，就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過有計劃地對人力資源進行合理配置，搞好企業(yè)員工的培訓和人力資源的開發(fā)，采取各種措施，激發(fā)企業(yè)員 工的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，做到人盡其才，才盡其用，更好地促進生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率、工作效率和社會經(jīng)濟效益的提高，進而推動整個企業(yè)各項工作的開展，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。通過自省可以達到自知、自重，修正行為軌跡，可以使人事主管少走彎路。古人曰：“吾一日三省吾身”。 （ 2） 自省能力 。但學習必須是有目標、有選擇的，要學習社會主義市場經(jīng)濟