20xx年企業(yè)人力資源管理師國際職業(yè)資格一級模擬試題(參考版)
2024-09-09 13:25本頁面
【正文】 ３、將討論的方案上報主管領導，等待領導批示。 － 10－ 【回復表示例】 關于文件的回復表 回復方式： （請 在相應 選項前的“□” 里劃 “√” ） □ 信件 /便函 □ 面談 □ Email □ 電話 □ 不予處理 □ 其他處理方式，請注明 回復內容： （請做出準確、詳細的回答） １、許諾對方三日內給出答復。 好，可以開始工作了，祝您一切順利！ 【任務】 在接下來的 3 小時中，請你查閱文件筐中的各種信函、電話錄音以及 Email 等，并用如下的回復表給出你對每個材料的處理意見。在這3 個小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，將沒有任何人來打擾你。你必須在 3 個小時內處理好這些文件，并做出批示。 現(xiàn)在是上午 8 點，您提前來到辦公室，秘書已經將你需要處理的郵件和電話錄音整理好，放在了文件夾內。今天是 2020 年 5 月 16 日，您（吳凱）有機會在以后的 3 個小時里擔任豪杰貿易公司人力資源部副經理的職務 ，主管人力資源的人事管理處和培訓處。總的說來，是評估應聘者在擬予提 升崗位上獨立工作的勝任特征。 二、提供的信息文本 ? 背景信息：組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等 ? 公文：信件、請示、報告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計報表 ? 答題卡 三、測試的能力要素 最常見的考評維度有七個，即個人自信心、企業(yè)領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風險傾向與信息敏感性。最后， 處理結果將交由測評組，按既定的考評維度與標準進行考評。由此，每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。要使被測試者認識到，他現(xiàn)在不是在演戲，也不是代人任職，而是貨真價實的當權者，要根據(jù)自己的經驗、知識和性格在預定的時間內去解決問題。這些文件經常會出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理干部測評方法之一。 （ 2 分） － 8－ 文件筐部分 一、什么是文件筐測驗？ 文件筐測試又叫公文處理測驗。 （ 2 分） ④針對信息技術行業(yè)知識更新很快的特點，及時并提前組織有針對性的培訓，提升個人工作能力，應變行業(yè)內的競爭要求。 （ 2 分） ②為該部門設計合理的職位等級，針對公司業(yè)務特點，在部門員工和美方技術總監(jiān)之間設計多種管理職位，為中方員工的職業(yè)晉升留出通道。 （ 2 分） ④ 在男性化和女性化方面，在本題中無法觀察到美方管理人員和中方員工的區(qū)別。 （ 2 分） ③ 美方管理人員偏向個人主義，中方員工偏向集體主義。 （ 2 分） ② 在不確定性回避上，美方的管理人員希望中方員工能以開放的態(tài)度接受更多新的思路和流程。 （ 2 分） 評分標準 ： （ 1）文化沖突分析： （ 8分） ① 在權利距離上，美方管理人員所認可的權利距離要比中方員工低。 （ 2 分） 9）寬泛式薪酬結構 中，由于確定員工的工資時有更大的自由，薪酬成本不易控制。 （ 2 分） 7）寬泛式薪酬結構根據(jù)職能領域建立的寬帶有利于擴大員工的職責范圍。 （ 2 分） 5）寬泛式薪酬結構所包含的薪酬序列跨度寬，覆蓋較大的工資范圍，薪酬等級少，每個等級內具有更大的工資彈性。 （ 2 分） 4）分層式薪酬結構適于成熟穩(wěn)定的企業(yè)。（ 2 分） 2）分層式薪酬結構包含的薪酬等級比較多，呈金字塔排列，員工薪酬水平的提高只能隨著個人崗位層級的向上發(fā)展而提高。 （ 2 分） 二、綜合分析題 － 7－ 評分標準： （ 1）變革是否適合： 相對而言，寬泛式的薪酬結構更適合專業(yè)技術人員，這種變革是適合該公司的。 （ 2
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