【正文】 。 1國際商務人員培訓的主要內(nèi)容包括： 文化培訓、語言培訓、生活培訓。 1國際商務人員從來源國的汪同分三種類型：公司母公司人員、子公司所在國人員、第三國人員。 1國際商務人力資源管理決策主要包括 ：人員配備決策、培訓與管理決策、績效評估和報酬決策。 1導致國際企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作很困難的障礙三個： 職能上的差異、目標上的差異、管理人員的個體差異 1組織協(xié)調(diào)與控制的方法： 1)明確組織戰(zhàn)略的目標，并以此指導企業(yè)內(nèi)部各個職能部門、產(chǎn)品部門、區(qū)域組織的活動； 2)建立組織內(nèi)部的人員整合機制； 3)發(fā)展合作型的組織關系和非正式溝通網(wǎng)絡 4)建立內(nèi)部考核和評估機制。適用于經(jīng)營地域廣闊而且各個地區(qū)差異很大的企業(yè)。適合于產(chǎn)品類型和經(jīng)營地域比較集中的企業(yè)。按照這些標準建立的組織分別稱為職能型組織、地域型組織、產(chǎn)品型組織。 組織結構決策 ： 指企業(yè)按照什么標準劃分和建立企業(yè)的內(nèi)部組織。 3外匯掉期： 指在某一日期即期賣出甲貨幣，買進乙貨幣的同時，反方向買進遠期甲貨幣，賣出遠期乙貨幣 . 第二十章國際商務人員管理 人員管理相關的國際商務組織決策包括： 集權與分權決策、組織結構決策、組織協(xié)調(diào)和控制決策。 3外匯期權： 指按照某種價格（匯率）買進或賣出一定數(shù)量的某種貨幣的權力。 3收付款時間策略： 指國際企業(yè)可以根據(jù)匯率變化的趨勢選擇提前或推遲收賬和付款。 減少外匯風險的方法有： 貨幣技術、收付款時間策略、國際生產(chǎn)策略。 2經(jīng)營風險： 指匯率變化對企業(yè)經(jīng)營、創(chuàng)新能力的影響。 2交易風險： 指在交易的成交期和結算期之間由于匯率變化造成的損益。 2弗羅廷貸款： 指國際企業(yè)的父公司與子公司之間通過一家國際銀行作業(yè)金融中介進行的貸款。 2特許使用費： 是被特許權人為了使用特許權人擁有的技術 、專利、商標等無形資產(chǎn)向特許權人支付的費用。 2弗羅廷貸款的兩個優(yōu)勢： 一是可以饒過東道貌岸然國政府為限制外國子公司將資金轉移到母公司而設置的障礙；二是可避稅。 1國際企業(yè)轉移資金的主要手段： 股利返回、特許權使用費、其他服務收費、轉移價格、弗羅廷貸款。好處是大大降低了交易成本。 1國際籌資的障礙： 1)國際籌資受本本國經(jīng)濟發(fā)展水平和金融政策的制約； 2)國際投資籌資的資金提供方往往要求資金的需要者提供合乎特定要求的申請資料，包括公司的財務報表、經(jīng)營發(fā)展計劃甚至特定的項目計劃； 3)一些國家資本市場的發(fā) 展水平比較低，這也阻礙了本國企業(yè)從國際資本市場取得資金。 國際投資的來源分為： 國內(nèi)資本市場、國際資本市場 1國際資本市場的來源主要包括： 離岸貨幣市場資金、國際金融組織、組織各國政府資金 1國際企業(yè)的融資有兩類： 股本融資、債務融資（借貸融資、債券融資）。 跨國公司的融資至少要承擔兩種經(jīng)營風險： 政治風險、外匯風險 國際投資項目的資本預算方法包括： 現(xiàn)金流量估計、現(xiàn)金流量折現(xiàn)兩個基本步驟 國際投資中面臨的風險主要包括： 政治風險 （通貨膨脹、匯率變化、需求變化、生產(chǎn)投入要素價格變化）、經(jīng)濟風險 2020 年 7月深圳大學 自考沖刺班內(nèi)部復習資料《國際商務管理學》 深大自考 —————————————————— ——— ————————————————— 15 對風險進行評估后，企業(yè)有兩種方法進行調(diào)整： j根據(jù)風險的程度調(diào)高現(xiàn)金流量的折現(xiàn)率； k不改變折現(xiàn)率，而根據(jù)風險程度調(diào)整項目未來的現(xiàn)金流量 國際企業(yè)籌集資金的來源： 公司內(nèi)部資金融通、東道國融資、第三國及多國融資、國際資本市場、國際經(jīng)驗組織貸款。 在選擇國際生產(chǎn)地點時考慮的因素 ：國家因素、技術因素（固定成本水平、最小的效率規(guī)模、是否適合精益制造）、產(chǎn)品因素（產(chǎn)品的價值重量比、產(chǎn)品需求的差異性） 在選擇國際生產(chǎn)地點時存在兩個基本的策略：集中生產(chǎn)策略、分散生產(chǎn)策略 第十九章國際商務財務管理 企業(yè)雙重的融資渠道：國際企業(yè)母公司的渠道、國際企業(yè)子公司的渠道 跨國公司選擇最佳融資來源的目標（標準）是： 經(jīng)過外匯風險調(diào)整后，使公 司外部資金成本降至最低；在選擇公司集團內(nèi)部資金時，使公司的全球性稅負及政治風險降至最低，公司各個經(jīng)營單位都應將謀求整個公司全球性綜合資金成本最優(yōu)化更為其經(jīng)營目標。 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ：指兩個或更多的企業(yè)，為實現(xiàn)某一個戰(zhàn)略目標 而建立起的合作性的利益共同體。 外部采購的優(yōu)勢 ：戰(zhàn)略上的靈活性、成本優(yōu)勢、有利于避開貿(mào)易壁壘。 企業(yè)的價值鏈包 括兩部分： 基本活動（原材料采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務）、輔助活動（企業(yè)基礎設施、人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)等職能活動） 內(nèi)部生產(chǎn)的優(yōu)勢： 成本優(yōu)勢、獨特的產(chǎn)品、保護技術秘密、有利于整個生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)、有利于保持穩(wěn)定的產(chǎn)品質量。 3國際市場促銷面臨的障礙主要包括 ：促銷對象的購買心理、購買習慣難以把握；促銷費用高昂；難以獲得有效的促銷媒介；受母國與東道貌岸然國關系及母國國際形象的影響。 常見的廣告媒介有： 印刷媒介、視聽媒介、直郵廣告、戶外廣告、 3在媒體決策時，主要考慮媒介的國際性、媒介的可獲得性、媒介的覆蓋范圍、媒介的費用、媒介的質量。 2國際市場促銷與國內(nèi)市場促銷在構成內(nèi)容上不同， 包括廣告、人同推銷、營業(yè)推廣、公共關系四個要素。 2制造商確定與中間商關系的基礎有三種： 合作、伙伴、分銷規(guī)劃 2評價渠道的標準有： 經(jīng)濟性、控制性、適應性 2渠道成員的評價指標： 銷售量；市場份額；平均庫 存水平、向顧客交貨的時候長短、損壞和丟失商品的處理；對用戶的服務水平；在促銷和培訓項目中的合作程度；與其他成員的配合程度；提供反饋的質量；滿意度的高低等八項。、 1市場環(huán)境因素包括： 消費者的數(shù)量和分布狀況；成交量大少； 潛在顧客數(shù)量；消費者購買頻率；消費者的購買習慣；競爭者的渠道 企業(yè)在銷售渠道寬度上有三種策略選擇： 密集分銷、選擇分銷、愿意 經(jīng)銷 2國際市場銷售渠道決策包括兩方面： 企業(yè)必須確定渠道目標；企業(yè)必須根據(jù)渠道目標的要求作出各種有關渠道設計的決策。 1西歐各國的銷售渠道的特點： 進入障礙大、能夠覆蓋整個西歐地區(qū)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)少。 1國際市場銷售渠道具有： 商品流通渠道長、國際市場中間商的功能各異、社會文化習俗影響著中間商的經(jīng)營方式等特點。 1國際市場銷 售渠道： 指商品從一個國家的生產(chǎn)企業(yè)流向國外最終消費者或用戶的流程，是商品所有權的轉移所必須經(jīng)過的途徑及相就設置的中間機構。 國際市場商品價格類型： 國家壟斷價格、以跨國公司的國際市場經(jīng)營為代表的國際壟斷價格、世界自由市場價格。 品牌名稱應與產(chǎn)品的性質、品牌定位相符合。 國際市場產(chǎn)品開發(fā)的基本策略有四種 ：產(chǎn)品延伸、產(chǎn)品適應、產(chǎn)品創(chuàng)新、國際產(chǎn)品。 國際市場的產(chǎn)品需求與國內(nèi)市場有差異表現(xiàn)在： 使用習慣、用途、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品基本。 產(chǎn)品： 指能夠提供給市場、用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、想法等。 第十七章國際營銷管理 市場營銷的基本原理： 了解顧客需要特征，并針對顧客需求采取有針對性的市場營銷策略。 1采取全球戰(zhàn)略的基本著眼點是全球范圍內(nèi)綜合利用各種有利的生產(chǎn)條件，求得成本的最小化。 1企業(yè)采取多國戰(zhàn)略的基本著眼 點是最大限度地適應各個區(qū)域市場的需要特點。 1根據(jù)企業(yè)對國際市場的重視程度和參與國際競爭的方式：國際競爭戰(zhàn)略分為：國際戰(zhàn)略、多國戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略、跨國戰(zhàn)略等基本類型。 1國際競爭戰(zhàn)略： 指企業(yè)制定的參與國際市場競爭的戰(zhàn)略。不足：放棄了其他的市場機會、市場風險大。 產(chǎn)品屬性包括： 一致性、可靠性、質量、技術創(chuàng)新 集中戰(zhàn)略： 指企業(yè)把自己的目標集中在一個或幾個市場上。 產(chǎn)品差異化 ：指冬季同本行業(yè)中其他企業(yè)所沒有的獨特產(chǎn)品，形成獨家經(jīng)營的市場。 美國哈佛大學的邁克爾波特在 1980年的《競爭優(yōu)勢》中提出了在競爭戰(zhàn)略：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。 一個成功的企業(yè)，其競爭戰(zhàn)略必須達到五個方面的要求： 1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略必須與 企業(yè)目標和價值觀相一致； 2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略必須與行來環(huán)境相一致； 3)企業(yè)競爭戰(zhàn)略必須與資源與能力相適應； 4)企業(yè)競爭戰(zhàn)略必須與企業(yè)組織和制度相適應； 5)企業(yè)競爭戰(zhàn)略內(nèi)部的適應性。 1國際商務組織按照結構的不同主要分為： 出口部、國際部、國際營銷公司 1按照區(qū)域公司決策權的大小，區(qū)域部或劃分為： 緊密控制的區(qū)域部、松散控制的區(qū)域部 1國際商務組織的建立 ： 組織結構設計、崗位設計、制定人員配置計劃、在公司范圍內(nèi)選取派人員、在當?shù)厥袌稣衅溉藛T五個步驟 第十六章國際市場競爭戰(zhàn)略 企業(yè)競爭戰(zhàn)略： 指企業(yè)最高管理層作出的有關企業(yè)長期發(fā)展目標和競爭手段的一系列重大決定。 2020 年 7月深圳大學 自考沖刺班內(nèi)部復習資料《國際商務管理學》 深大自考 —————————————————— ——— ————————————————— 12 簡單的說，國際市場營銷計劃包括：外部環(huán)境分析、目標確定、資源配置三個方面。 合同打入模式包括： 許可經(jīng)營、協(xié)議生產(chǎn)、管理協(xié)議、技術服務合同 制定市場營銷計劃，管理者必須對： 產(chǎn)品、價格、銷售渠道 、儲運、促銷等方面作出決策。優(yōu)點：投資小、不需要對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營組織進行大的調(diào)整、不用建立昂貴的海外銷售力量、風險小。 一個公司打入國際市場的途徑可歸結為三類： 1)從目標國家外部的生產(chǎn)基地向目標國家出口產(chǎn)品； 2)通過合同方式輸出部分生產(chǎn)資源； 3)將技術、資本、人力等企業(yè)資源轉移到國外，自己生產(chǎn)或結合當?shù)刭Y源制造產(chǎn)品在當?shù)厥袌龀鍪邸? 第十五章國際市場進入模式和 組織決策 進入國際市場的戰(zhàn)略是一個綜合計劃，主要包括： 目標、任務、資源、政策等四個方面的內(nèi)容。 總價合同包括四種形式 ：固定總價合同、調(diào)整總價合同、固定工程量總價合同、固定工程量總價合同、管理費用總價合同。 國際工程承包合同的類型： 1)按照承包工程項目技術含量的多少，分為：勞務密集型、技術密集型； 2)按照承包項目的定價方式的不同，分為：總價合同、單價合同、成本加酬合同； 3)按照承包項目的承包方式的不同，分為：總包合同、分包合同、二包合同； 4)按照項目性質的不同，分為：咨詢服務合同、勘察設計合同、施工承包合同、供貨安裝合 同、勞務合同、項目管理合同、交鑰匙合同。 國際工程承 包的特點： 差異性大、綜合性強、項目周期性長、合同金額大、合作范圍廣、履約方式的連續(xù)性、貿(mào)易