【正文】 客戶(hù)化開(kāi)發(fā)部分如果不在合同范圍內(nèi)要和客戶(hù)商量一下商務(wù)變更。 申請(qǐng)單 采購(gòu)員：制作申請(qǐng)單 流 程開(kāi)始 經(jīng)理：審批申請(qǐng)單 審批后申請(qǐng) 單 流程結(jié)束 采購(gòu)員 采購(gòu)經(jīng)理 倉(cāng)庫(kù)管理員 制單 采購(gòu)訂單 審批 用友 ERPNC 實(shí)施方法論 P 27 of 68 實(shí)施藍(lán)圖 設(shè)計(jì)的基本原則 與方法： 1) 我們?cè)谠O(shè)計(jì) 實(shí)施 方案 時(shí)盡量考慮 現(xiàn)有產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn) 的功能 ，對(duì)于我們產(chǎn)品功能不 能滿(mǎn)足 的地方我們應(yīng)該 合理 的回避 ，采用變通的方案（在不降低項(xiàng)目質(zhì)量和效果的前提下） ，減少由于產(chǎn)品功能的原因造成方案的不可以執(zhí)行性。 方案中 如有客戶(hù)化開(kāi)發(fā)，應(yīng)整體考慮，不能把客戶(hù)化開(kāi)發(fā)部分獨(dú)立開(kāi)來(lái)制定方案，客戶(hù)化開(kāi)發(fā)部分的設(shè)計(jì)受整體方案的影響，例如接口開(kāi)發(fā)的方案受整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和流程、管理的要求決定的 。 如果是分階段上線(xiàn)的項(xiàng)目，應(yīng)統(tǒng)一制定出整體方案，再分階段細(xì)化上線(xiàn)。 流程設(shè)計(jì) 需求分析時(shí)要討論并確定目標(biāo)業(yè)務(wù)流程（財(cái)務(wù)核算和簡(jiǎn)單供應(yīng)鏈類(lèi)項(xiàng)目除外），作為制定業(yè)務(wù)解決方案的依據(jù)，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的項(xiàng)目，建議根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方案，在上 線(xiàn)前，先對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)和最終用戶(hù)進(jìn)行流程培訓(xùn)； 常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程圖有二種： 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程圖和泳道圖 。 在最終形成和審核需求分析 報(bào)告時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： a) 對(duì)各管理環(huán)節(jié) 和業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀所做的描述是 否清楚； b) 對(duì)各管理環(huán)節(jié) 和業(yè)務(wù)流程 現(xiàn)狀所做的分析是否正確； c) 業(yè)務(wù)流程和管理改進(jìn) 建議是否合理； d) 對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理需求的清晰掌握是編寫(xiě) 業(yè)務(wù)解決 方案的前提 ； e) 在設(shè)計(jì) 和優(yōu)化 業(yè)務(wù)流程時(shí)，要充分考慮業(yè)務(wù)流程的 可執(zhí)行性 ， 或行業(yè)的普遍性，可參考先進(jìn)企業(yè)的做法； 用友 ERPNC 實(shí)施方法論 P 26 of 68 f) 在需求調(diào)研和分析期間，一定要用戶(hù)方項(xiàng)目組成員的全程參與。需求分析報(bào)告中還要明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程未來(lái)哪些是要在系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行，哪些是不在系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行的。 需求分析的基本方法： 1) 形成產(chǎn)品匹配性的初步分析，顧問(wèn)要 盡量 從業(yè)務(wù)流程和管理模式的角度 說(shuō)服客戶(hù) 放棄 不合理的需求； 2) 當(dāng)所有的客戶(hù)需求整理出來(lái)之后，再進(jìn)行分類(lèi)： ? 一類(lèi)是軟件可以解決，并且能帶來(lái)關(guān)鍵效益的，放在首位； ? 第二 類(lèi)是軟件可以解決，客戶(hù) 方 領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注的需求，放在第二位； ? 第三 類(lèi) 則是軟件可以解決， 客戶(hù)方 普通操作者關(guān)注的需求； ? 另一類(lèi)是軟件很難 甚至無(wú)法解決的：首先關(guān)注 客戶(hù)方 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題，這一類(lèi)問(wèn)題通常比較好解決，比較容易通過(guò)“ 溝通 ”來(lái)說(shuō)服；而另一類(lèi)是 客戶(hù)方 普通操作者關(guān)注的，這往往是影響實(shí)施成 功的關(guān)鍵所在 。 需求分析 需求分析主要工作包括： ? 在詳細(xì)業(yè)務(wù)調(diào)研的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)分析 業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)管理中 存在的 優(yōu)點(diǎn)、 問(wèn)題 、不足 和解決思路，并確定各領(lǐng)域的管理模式 。要求在業(yè)務(wù)現(xiàn)狀報(bào)告中要反映以下問(wèn)題：①該業(yè)務(wù) 部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)，崗位設(shè)置和職責(zé)；②主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程；③列出目前存在的主要問(wèn)題。 ? 調(diào)研中在雙方討論業(yè)務(wù)流程時(shí)，可將業(yè)務(wù)流程在白板上畫(huà)出，用相機(jī)拍下來(lái)再安排時(shí)間整理成文檔， 顧問(wèn)及時(shí) 整理 出當(dāng)天調(diào)研的主要 內(nèi)容 ，然后交客戶(hù)方項(xiàng)目小組閱讀，看顧問(wèn)理解的是否正確。產(chǎn)品中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的不合理需求盡量通過(guò)變通的 方式解決，按變通的方案進(jìn)行引導(dǎo) 。只有這樣才能從宏觀(guān)的角度來(lái)把握調(diào)研、分 析的進(jìn)程，保證此階段順利完成。 調(diào)研時(shí) 應(yīng)注意以下 幾 點(diǎn)： 1. 調(diào)研 要適合 項(xiàng)目范圍與 客戶(hù)行業(yè)特點(diǎn)， 不能 使用通用 的 調(diào)研 提綱， 顧問(wèn)一定要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的提綱進(jìn)行剪輯，提前準(zhǔn)備，不了解的行業(yè)需求可提前查詢(xún)知識(shí)庫(kù)或咨詢(xún)相關(guān)的專(zhuān)家顧問(wèn)、高級(jí)顧問(wèn)，否則會(huì)失去信任 ； 2. 售前、商務(wù)文件中已調(diào)研或已知的需求不要重復(fù)調(diào)研，可以和客戶(hù)作一個(gè)最終確認(rèn)； 3. 無(wú)論進(jìn)行什么調(diào)研都要求顧問(wèn)在整個(gè)調(diào)研活動(dòng)中占據(jù)主動(dòng)地位，能夠控制整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)展，注意客戶(hù)的反應(yīng)，確保得到我們想要知道的東西。通過(guò)與項(xiàng)目小組或單位業(yè)務(wù)人員的會(huì)談，顧問(wèn)應(yīng)從各種角度獲得企業(yè)的業(yè)務(wù)管理思想和業(yè)務(wù)處理現(xiàn)狀。 b) 每個(gè)部門(mén)調(diào)研完畢以后，都應(yīng)該讓該部門(mén)相關(guān)人員針對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行 確認(rèn)，看是否存在誤解和遺漏。 詳細(xì)業(yè)務(wù)需求 和管理需求 調(diào)研 ： a) 詳細(xì) 業(yè)務(wù) 流程 調(diào)研：可以 按業(yè)務(wù)流程的順序，對(duì) 企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)參照調(diào)研提綱或調(diào)研問(wèn)卷的內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù) 流程 調(diào)研 ，共同繪出完整跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程圖（包括數(shù)據(jù)、加工、單據(jù)等），并描述每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)所包括的處理和數(shù)據(jù)規(guī)范。 調(diào)研的總體思路是由粗到細(xì)， 先整體后局部 ，先集團(tuán)后部門(mén)。 需求調(diào)研 良好的需求調(diào)研能力是顧問(wèn)必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。 具體的調(diào)研提綱可參見(jiàn)知識(shí)庫(kù)中的調(diào)研提綱部分，要根據(jù)不同的客戶(hù)進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整。 1．提前 制定 和下發(fā)并確認(rèn) 調(diào)研計(jì)劃 ： a) 調(diào)研 計(jì)劃中每一階段的工作內(nèi)容 要 分解 到每一天的 具體 小時(shí) 和 具體 責(zé)任人； b) 負(fù)責(zé)調(diào)研的顧問(wèn)和調(diào)研對(duì)象 的選擇非常重要，調(diào)研顧問(wèn)必須有 相應(yīng)的 業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)且對(duì)軟件 應(yīng)用非常熟悉 ；在調(diào)研、分析過(guò)程中應(yīng) 了解用戶(hù) 各種業(yè)務(wù)處理的流程 ，流程包括 單據(jù) 和數(shù)據(jù) ，以及單據(jù)在各個(gè)部門(mén)之間是如何傳遞的、各個(gè)崗位人員的職責(zé) 和處理等； c) 調(diào)研計(jì)劃確定后，要確保所有參與人提前知曉，提前準(zhǔn)備。 需求調(diào)研準(zhǔn)備 需求調(diào)研準(zhǔn)備階段主要任務(wù)包括： ? 雙方項(xiàng)目經(jīng)理分解和 制訂 詳細(xì) 調(diào)研計(jì) 劃； ? 提前將調(diào)研計(jì)劃以正式通知的形式下發(fā)或通知，以提前準(zhǔn)備； ? 對(duì)不需討論的問(wèn)題， 準(zhǔn)備 詳細(xì)的 調(diào)研問(wèn)卷 ，并進(jìn)行下發(fā)和培訓(xùn)填寫(xiě)方法，收集和匯總 ； ? 準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的提綱，并提前下發(fā)和說(shuō)明； ? 確認(rèn)調(diào)研的場(chǎng)地和場(chǎng)地設(shè)施：如白板和投影等； ? 對(duì)于特殊的調(diào)研內(nèi)容，如客戶(hù)不了解的業(yè)務(wù)，可先安排針對(duì)性的培訓(xùn)。具體操作時(shí)，可以將學(xué)員應(yīng)該掌握的內(nèi)容列一個(gè)清單，對(duì)學(xué)員逐一進(jìn)行考核，記錄考核結(jié)果 并向客戶(hù)方項(xiàng)目組反饋 。 2) 培訓(xùn)內(nèi)容的安排一般是由粗到細(xì)，由淺入深，前后呼應(yīng)的方式 。 具體可以根據(jù)應(yīng)用方案范圍進(jìn)行取舍 。 培訓(xùn)前準(zhǔn)備 為了保證培訓(xùn)效果，應(yīng) 盡量結(jié)合客戶(hù)的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作好培訓(xùn)準(zhǔn)備 ， 具體包括： 1) 培訓(xùn)教材（ 根據(jù) 標(biāo)準(zhǔn)課件 ，制作與行業(yè)有關(guān)的案例和業(yè)務(wù)模型 ） 和練習(xí)題，練習(xí)環(huán)境 ； 2) 客戶(hù)方提供和準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施， 檢驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施 、電腦和網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)環(huán)境 ； 3) 落實(shí)好參加培訓(xùn)的人員 和計(jì)劃； 4) 培訓(xùn)簽到表和培訓(xùn)考核試題 。 用友 ERPNC 實(shí)施方法論 P 22 of 68 2) 培訓(xùn)的時(shí)間安排應(yīng)根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況而靈活制定，最好能安排一段連續(xù)的時(shí)間段，而且培訓(xùn)的地點(diǎn)也最好采用集中培訓(xùn)的方式。如果客戶(hù) 關(guān)鍵用戶(hù) 的 基礎(chǔ)較差 ，應(yīng)用的產(chǎn)品模塊 又比較 復(fù)雜 ，建議先 有 針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。 關(guān)鍵用戶(hù)產(chǎn)品培訓(xùn)是安排在需求調(diào)研之前還是之后，根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜程度和客戶(hù)具體情況而定。 階段目標(biāo)與任務(wù)方法分解 關(guān)鍵用戶(hù) 培訓(xùn) 關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)的目的 是讓企業(yè)管理層和關(guān)鍵用戶(hù)理解 什么 是 ERP， ERP 的標(biāo)準(zhǔn) 功能 和流程 、有哪些 標(biāo)準(zhǔn)解決方案 、 ERP 的 實(shí)施過(guò)程 和項(xiàng)目 管理方法 等，讓關(guān)鍵用戶(hù)對(duì) ERP 有個(gè)正確的預(yù)期 ，在調(diào)研前做到知己知彼， 使我們項(xiàng)目組能夠很好的溝通，并且 使關(guān)鍵用戶(hù)能 夠充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)傳播者 。 本階段的實(shí)施 任務(wù) 包括 ： ? 關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)：對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目組成員進(jìn)行初步培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需要和合同規(guī)定選擇，一般包括：管理理念培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)等； ? 需求調(diào)研準(zhǔn)備：制定詳細(xì)業(yè)務(wù)和管理需求調(diào)研計(jì)劃，準(zhǔn)備調(diào)研提綱和問(wèn)卷，準(zhǔn)備調(diào)研場(chǎng)地或安排調(diào)研培訓(xùn)等； 用友 ERPNC 實(shí)施方法論 P 21 of 68 ? 需求調(diào)研：按計(jì)劃完成調(diào)研，編寫(xiě)和匯總需求調(diào)研 報(bào)告或調(diào)研日志； ? 需求分析：雙方共同分析確認(rèn)的需求，重點(diǎn)分析業(yè)務(wù)流程和問(wèn)題，提出初步解決思路和優(yōu)化方案，提交需求分析報(bào)告； ? 流程設(shè)計(jì)：對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、大項(xiàng)目可單獨(dú)提交流程設(shè)計(jì)方案； ? 業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計(jì)：雙方根據(jù)需求分析和流程設(shè)計(jì)等，共同編寫(xiě)業(yè)務(wù)解決方案初稿，并讓雙方成員充分理解； ? 靜態(tài)數(shù)據(jù)方案：基于業(yè)務(wù)解決方案制定靜態(tài)數(shù)據(jù)方案； ? 系統(tǒng)部署方案：并發(fā)量和數(shù)據(jù)量較大的項(xiàng)目，技術(shù)顧問(wèn)要和技術(shù)關(guān)鍵用戶(hù)，對(duì)客戶(hù)應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃完成系統(tǒng)部署方案。 IMP2_藍(lán)圖設(shè)計(jì) 在 本 階段， 項(xiàng)目組將對(duì)客戶(hù)方 各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程 和管理需 求 進(jìn)行詳細(xì)的 訪(fǎng)談與 調(diào)研 ，雙方共同定義新的業(yè)務(wù)流程、管理模式、數(shù)據(jù)規(guī)范和報(bào)表等 。所以，安排計(jì)劃時(shí)一定要留有余地，以應(yīng)付突發(fā)事件。 3) 由于 ERP 項(xiàng)目實(shí)施普遍時(shí)間長(zhǎng)，會(huì)發(fā)生許多事先根本沒(méi)有想到的突發(fā)事件。當(dāng)項(xiàng)目 無(wú)法按時(shí)完成，后果就很難彌補(bǔ)了。計(jì)劃也要留有余地，以應(yīng)付一些突發(fā)事件。 ? 實(shí)施 時(shí)間計(jì)劃 不夠細(xì)化，分工不明確。約見(jiàn)結(jié)束后一般可以項(xiàng)目經(jīng)理的名義發(fā)一封感謝和確認(rèn)郵件。 ? 項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)高層的首次 面見(jiàn)很重要， 項(xiàng)目 經(jīng)理在首次面見(jiàn)客戶(hù)方高層時(shí)要做好充分的準(zhǔn)備，擬定溝通的內(nèi)容，簡(jiǎn)潔而有條理和具備一定的高度。 ? 雙方 項(xiàng)目經(jīng)理是否合適，是項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵 第 一步。 ? 項(xiàng)目雙方協(xié)作與分工、考核不明確。項(xiàng)目組應(yīng)該全面了解客戶(hù)的各種信息（企業(yè)、行業(yè)與規(guī)模、組織、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部的矛盾點(diǎn)等），收集售前階段的資料和相 關(guān)的文檔，接收完整的售前階段的范圍與業(yè)務(wù)需求。如果客戶(hù)此前對(duì)實(shí)施范圍存在誤解（銷(xiāo)售階段的一些口頭承諾） ，項(xiàng)目經(jīng)理要引導(dǎo)客戶(hù)并確認(rèn) 。 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)前的準(zhǔn)備很重要，倉(cāng)促而形式的啟動(dòng)會(huì)是無(wú)意義的 常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)提示 ? 項(xiàng)目范圍不明晰。 根據(jù)項(xiàng)目背景、雙方要求確定實(shí)施策略：包括項(xiàng)目定位、階段實(shí)施策略、商務(wù)策略、風(fēng)險(xiǎn)策略等。 內(nèi)部交接 售前團(tuán)隊(duì) 整理售前資料與文檔 詳細(xì)講解售前資料的主要內(nèi)容，完成交接 重要的項(xiàng)目可請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)參加 實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理 組織正式內(nèi)部交接會(huì)議，交接并審查和分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與初步規(guī)劃 識(shí)別干系人 項(xiàng)目經(jīng)理 熟悉和分析、管理項(xiàng)目干系人，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 較大的項(xiàng)目 建立項(xiàng)目組織 雙方項(xiàng)目經(jīng)理 確定項(xiàng)目組與人員，建立項(xiàng)目管理規(guī)范，章程，明確責(zé)任分工、激勵(lì)方案等。也可安排關(guān)鍵用戶(hù)代表發(fā)言，表達(dá)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的配合和成功的決心； 5) 在啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，整理會(huì)議紀(jì)要并提交雙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。從企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè) IT 戰(zhàn)略目標(biāo)，從而說(shuō)明 ERP 項(xiàng)目的目標(biāo)和重要性，向客 用友 ERPNC 實(shí)施方法論 P 18 of 68 戶(hù)方項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組成員進(jìn)行授權(quán)；以及對(duì)相關(guān)部門(mén)的要求等，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，真正重要的是啟動(dòng)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否充分，啟動(dòng)會(huì)的效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，這才是我們雙方最關(guān)注的地方。 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之前應(yīng)做如下準(zhǔn)備工作： 1) 與客戶(hù)高層商定 會(huì)議日程和內(nèi)容，以及需參加人員名單； 2) 通過(guò)客戶(hù)方網(wǎng)站和報(bào)刊等，將項(xiàng)目在客戶(hù)方內(nèi)部進(jìn)行宣貫，形成廣泛的共識(shí)； 3) 選定會(huì)議主持人（最好是雙方項(xiàng)目經(jīng)理主持）、明確會(huì)議的議程； 4) 準(zhǔn)備和確認(rèn)所有人員的演講 PPT 資料； 5) 客戶(hù)方會(huì)場(chǎng)布置和發(fā)出會(huì)議通知。因此項(xiàng)目啟動(dòng)的成功召開(kāi) 是一個(gè)良好的開(kāi)端 。 項(xiàng)目立項(xiàng)： 項(xiàng)目經(jīng)理完成規(guī)劃后在內(nèi)部將項(xiàng)目規(guī)劃向相關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并將項(xiàng)目?jī)?nèi)部考核目標(biāo)和考核方式達(dá)成一致后，才能內(nèi)部正式立項(xiàng)，并 將項(xiàng)目完整的團(tuán)隊(duì)、基本信息在 UFPMP系統(tǒng)中立項(xiàng) ，并錄入相應(yīng)的 計(jì)劃 ，報(bào)主管實(shí)施經(jīng)理做項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，作為項(xiàng)目組考核目標(biāo)。 ? 針對(duì) 目 標(biāo)和范圍中有不清楚的地方，如企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)非常關(guān)注的核心需求，用友項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該組織項(xiàng)目組成員再進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查， 進(jìn)一步確定項(xiàng)目實(shí)施的范圍 ； ? 根據(jù)項(xiàng)目具體范圍和分析，逐步確定雙方人力資源計(jì)劃、高層匯報(bào)計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、收款計(jì)劃、 IT 建設(shè)部署計(jì)劃等 ，以及項(xiàng)目組織中的管理規(guī)范、組考核制度、匯報(bào)流程等， 形成完整的項(xiàng)目規(guī)劃 ，才能立項(xiàng)和啟動(dòng) ； ? 協(xié)助 客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理 建立 企業(yè)內(nèi)部的工作 匯報(bào)機(jī)制 ，讓客戶(hù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)地了解項(xiàng)目 的進(jìn)展，以便及時(shí)調(diào)整企業(yè)相關(guān)人員的工作來(lái)輔助項(xiàng)目的實(shí)施； ? 實(shí)施主計(jì)劃，要求對(duì)任務(wù)逐級(jí) WBS 分解，逐步細(xì)化任務(wù)，并討論確定任務(wù)的時(shí)間安排， 制定《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書(shū)》 ， 規(guī)劃出整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，明確實(shí)施的階段計(jì)劃 和里程碑、 階段任務(wù)，使雙方項(xiàng)目組成員能夠清楚項(xiàng)目 整體安排 ，大家工作的重心 和分工 ； ? 客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理把 《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃》 詳細(xì)向雙方項(xiàng)目組進(jìn)行匯報(bào)，討論后進(jìn)行正式