【正文】 。利用 BBS 論壇，將加強(qiáng)公司整體的交流，克服了辦公時(shí)間不統(tǒng)一帶來(lái)的不便。集團(tuán)整個(gè)業(yè)務(wù)可以“牢牢抓住”，管理“游刃有余” ? 辦公信息交流方面 公司以前的信息交流依賴于傳真、電話。 5) 支持移動(dòng)辦公。 2) 總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制 分公司和營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)；監(jiān)測(cè)庫(kù)存狀況等， 規(guī)范并細(xì)化倉(cāng)庫(kù)管理，有效控制各類庫(kù)存資源 ；使整個(gè)公司的 流動(dòng)資金占用大幅度減少、各種采購(gòu)、銷售計(jì)劃趨向合理化、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、企業(yè)決策的及時(shí)和準(zhǔn)確 ； 3) 各分公司和營(yíng)業(yè)部與總部的對(duì)帳、與商業(yè)單位的對(duì)帳，都可以在一套數(shù)據(jù)里面，避免多套帳“拉鋸式”地對(duì)帳，大大提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同 時(shí)又避免出差錯(cuò)； 4) 加大 對(duì)商業(yè)單位 管理 和控制 力度，增加 商業(yè)單位 數(shù)據(jù)獲取渠道，提高對(duì) 商業(yè)單位 的管理，減少死呆賬。 ? 版本信息 版本信息是指目前使用的這套系統(tǒng)的包括版本信息在內(nèi)的一些基本信息。 在線傳訊 不中斷別人手上 的 工作 ，給人思考和緩沖 ； 減少電話 噪音； 減少電話的資源占用 ； 若是異地，還 能 節(jié)約 費(fèi)用 。 3）、 Inter 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 我們可以通過遠(yuǎn)程登陸的方式登陸客戶的系統(tǒng)了解具體情況，為客戶提供更方便的服務(wù)。任我行公司利用豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，會(huì)輔助客戶建立有效的內(nèi)部支持體系，使問題解決的速度大大提高；而且一定范圍內(nèi)，新進(jìn)最終用戶的培訓(xùn)都可以由客戶內(nèi)部支持 體系來(lái)承擔(dān)。 N. 運(yùn)行維護(hù) 1）、輔助客戶建立內(nèi)部支持體系 ERP 的運(yùn)行最終是客戶自己的系統(tǒng)，外部的咨詢顧問只是提供階段性的輔助服務(wù)。這部分?jǐn)?shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確無(wú)誤。 2）、操作員權(quán)限 根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定每位“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”使用者的權(quán)限。 1）、系統(tǒng)配置 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)行設(shè)置。 M. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行 這一階段可以按平行依次實(shí)施或一步到位，也可以分階段實(shí)施 。對(duì)實(shí)施方案的遺漏做修改，并進(jìn)行了測(cè)試，完成實(shí)施方案的最后定稿，得到用戶的確認(rèn)。 軟件部分：與其它應(yīng)用軟件系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)接口軟件的準(zhǔn)備。以便驗(yàn)證在進(jìn)行上述設(shè)置后是否能達(dá)到預(yù)期的目的。 4）、檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 需要錄入的銷售、采購(gòu)等單 據(jù)的準(zhǔn)備。盡量與實(shí)際產(chǎn)品相符。 1）、系統(tǒng)配置、 成本算法、單據(jù)采用形式（稅率格式、折扣格式、普通格式）、審核機(jī)制、單據(jù)的配置、稅率等項(xiàng)的設(shè)置。 K. 業(yè) 務(wù)模擬測(cè)試 做好環(huán)境及人員的準(zhǔn)備工作后，在 基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上，將必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，也稱會(huì)議室模擬，并最終驗(yàn)收。 4）、產(chǎn)品培訓(xùn) 使項(xiàng)目組每個(gè)成員對(duì)“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”的每個(gè)功能模塊都熟悉，知道如何運(yùn)用。 綜上所述，比如，上海辦事處的銷售員，可以給他分配一個(gè)權(quán)限，讓他只能銷售“上海倉(cāng)庫(kù)的某一類商品，給上?？蛻簟?，而不能銷售其他地方的商品，也不能進(jìn)行庫(kù)存等其他業(yè)務(wù)的操作。 比如一個(gè)銷售員，只給他一個(gè)銷售員應(yīng)該具有的權(quán)限，而不能給他庫(kù)管員的權(quán)限。比如說，上海的工作人員就只能在上海的管轄范圍內(nèi)（ 倉(cāng)庫(kù)管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費(fèi)用管轄范圍、收入管轄范圍等）操作，而不能操作廣東的業(yè)務(wù)。 管轄范圍： 可以設(shè)置一個(gè)職員的倉(cāng)庫(kù)管轄范圍、商品管轄范圍、客戶管轄范圍、供貨商管轄 范圍、職員管轄范圍、銀行賬戶管轄范圍、費(fèi)用管轄范圍、收入管轄范圍等。 業(yè)務(wù)梳理過程中，我們需要把公司各業(yè)務(wù)部門、門店、辦事處、分公司、供貨商、代理商等看成一個(gè)“廣義的大公司結(jié)合”，只是各操作員的權(quán)限不同而已。 3）、 業(yè)務(wù)梳理 “管帳”軟件和“管理”軟件最大的區(qū)別就在于是否具有對(duì)業(yè)務(wù)過程的管理，要讓全部涉及該系統(tǒng)的人員在一套數(shù)據(jù)使用，就必須分清楚各業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)范圍。前提是每個(gè)操作員知道自己應(yīng)該怎樣操作，操作后系統(tǒng)發(fā)生那些變化。 第一階段試運(yùn)行 一周 客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 （定期檢查進(jìn)度） 以公司的實(shí)際業(yè)務(wù)為依據(jù)，發(fā) 現(xiàn)問題，解決問題，同時(shí)，對(duì)第一階段的管理運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)和制度不斷完善和修正。 系統(tǒng)初始化 一周內(nèi) 客戶方：具體操作人員 服務(wù)方：實(shí)施顧問 （定期檢查進(jìn)度） 包括 基本信息、期初所有數(shù)據(jù)的錄入。 在下面的產(chǎn)品簡(jiǎn)介中，有關(guān)于商品、客戶、供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)等編碼的詳細(xì)說明。 4）、編碼規(guī)則定義 在 ERP 管理中，對(duì)基本信息和單據(jù)都必須進(jìn)行編碼。 互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)實(shí)施：服務(wù)器需要通過 ADSL 接入互聯(lián)網(wǎng)，分支機(jī)構(gòu)需要能夠上網(wǎng)；局域網(wǎng)需要連通，供總部各業(yè)務(wù)部門使用。如果此業(yè)務(wù)流程與客戶的實(shí)際情況差異較大，則在對(duì)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，制定出完全符合客戶實(shí)際的新的業(yè)務(wù)流程。 2）、業(yè)務(wù)流程整理和新業(yè)務(wù)流程定義 項(xiàng)目實(shí)施組和實(shí)施顧問先對(duì)任我行公司提供的業(yè)務(wù)流 程進(jìn)行分析。 11. 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 9. 按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。 7. 建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 5. 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 3. 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共 同利益和責(zé)任。 為保證企業(yè)建立新的信息系統(tǒng)的成功，在實(shí)施動(dòng)員會(huì)中必須加強(qiáng)以下實(shí)施關(guān)鍵因素： 1. 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，與國(guó)際先進(jìn)的管理思想接軌。因?yàn)槠髽I(yè)管理軟件能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的，即不進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施是不可 能成功的。 企業(yè)要想用好企業(yè)管理軟件必須進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。 雖然“任我行 ERP 分銷管理系統(tǒng)”秉承了管家婆的“簡(jiǎn)單、傻瓜化、易 操作”的優(yōu)點(diǎn)，但是，任何 ERP 管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它為企業(yè)管理軟件在企業(yè)中的成功應(yīng)用提供指導(dǎo)，如同在企業(yè)管理軟件和企業(yè)應(yīng)用之間架起一座橋梁，是軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的登陸艇。 編號(hào)原則： ① 根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號(hào) ② 不同的分公司使用不同的業(yè)務(wù)單據(jù)編號(hào) 單據(jù)采用 業(yè)務(wù)類別編碼 — 分公司字母編碼 (＠＠ )— 日期編碼 (００００ )— 單據(jù)號(hào)編 碼 (０００ ) 如：上海公司 6 月 9 日商品入庫(kù) RSSH0609001 001 為當(dāng)日某類別業(yè)務(wù)單序號(hào)。批準(zhǔn)后，總部超級(jí)用戶代制單據(jù)，并回復(fù)批件。 ⑶、發(fā)運(yùn)存儲(chǔ)遺失及理賠（含盤虧核準(zhǔn)） 流程： 說明： ①、出現(xiàn)發(fā) 運(yùn)存儲(chǔ)損失時(shí)，分公司憑報(bào)損憑據(jù)制單，作原發(fā)貨單據(jù)的 反向單 ； ②、再?gòu)脑鲐泜}(cāng)庫(kù)中將損失數(shù)量以 “委托代銷出貨單” 開給責(zé)任單位或個(gè)人； ③、責(zé)任單位賠付后，財(cái)務(wù)經(jīng)理在實(shí)際賠付憑單上簽字，向總分公司 總部審計(jì)部 贈(zèng)機(jī)申請(qǐng) 分公司商品庫(kù) 分公司申請(qǐng)人 傳簽批準(zhǔn) 分公司物流發(fā)貨 物流會(huì)計(jì)簽字 財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽 贈(zèng)送單 分公司 原單收貨方 制原單反向單據(jù) 原單出貨方 損失責(zé)任單位 分公司商品庫(kù)庫(kù) 理賠后申請(qǐng)核銷 委托代銷出貨單 收集損失證據(jù) 獲得核銷批件 損失責(zé)任單位 委托代銷退貨單 總部庫(kù) 總部制同價(jià)調(diào)撥 總部報(bào)損 分公司 部申請(qǐng)核銷； ④、總部批準(zhǔn)核銷后，分公司物流會(huì)計(jì)憑總部批件，將原掛出數(shù)量以 “委托代銷退貨單” 退入相應(yīng)庫(kù)； ⑤、總部據(jù)批件，將批復(fù)數(shù)量制“同價(jià)調(diào)撥單”，從相應(yīng)分公司庫(kù)調(diào)回總部庫(kù)， ⑥、總部在總部庫(kù)作 “報(bào)損單” ，并打印件簽字； ⑦、“報(bào)損單”打印簽字后，傳分公司物流會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽后，發(fā)責(zé)任單位以作確認(rèn)。因而，應(yīng)在客戶基本信息中添加員 工姓名于其他類別下員工目錄中。 此處須注意：必須整套進(jìn)出，不得拆分包裝。 注意：分公司之間的調(diào)拔，必須通過總公司。 ⑵、分公司發(fā)回總部售后成品 流程： 同價(jià)調(diào)拔單 同價(jià)調(diào)拔單 分公司維修部 分公司發(fā)回總部成品部 總部售后中心 說明： ①、分公司物流會(huì)計(jì)按分公司售后的商品發(fā)貨清單開出“ 同價(jià)調(diào)拔單 ”； ②、總部商品庫(kù)驗(yàn)收貨物以后開出“商品發(fā)貨確認(rèn)函”，此函同時(shí)交分公司物流會(huì)計(jì)和分公司售后； ③、總部商品物流會(huì)計(jì)見此“商品發(fā)貨確認(rèn)函”開出“同價(jià)調(diào)拔單”，確認(rèn)進(jìn)入總部商品庫(kù)； ④、對(duì)不符合退貨要求的退回商品（即：嚴(yán)重破損、不能退貨之列），總部商品庫(kù)將做原渠道退回處理。若在途時(shí)間較長(zhǎng)，則將此商品先同價(jià)調(diào)拔入分公司的在庫(kù)途。 注意：對(duì)于在途物資的管理責(zé)任由貨物發(fā)出方負(fù)責(zé)。若是促銷商品退貨，則注意要以促銷價(jià)退貨。 B、退貨業(yè)務(wù) ⑴、發(fā)往經(jīng)銷商的商品未收款退貨 流程： 退 貨 申 請(qǐng) 簽署意見 分公司財(cái)務(wù) 分公司商品庫(kù) 分公司銷售部 經(jīng)銷商 委托代銷退貨 未結(jié)算 已結(jié)算 銷售退貨單 退貨申請(qǐng) 簽署意見 入庫(kù)單 入庫(kù)單 經(jīng)銷商 分公司銷售部 分公司商品庫(kù) 分公 委托代銷退貨單 司財(cái)務(wù)部 經(jīng)銷商 說明： ①、經(jīng)銷商向分公司銷售部提出退貨申請(qǐng)，填寫 退貨申請(qǐng) ； ②、分公司銷售部審核經(jīng)銷商 退貨申請(qǐng) 后簽署意見；如數(shù)量較大，必須報(bào)總部銷售部審批。 ②、 如經(jīng)銷商款項(xiàng)不足，則需由往來(lái)會(huì)計(jì)核對(duì)經(jīng)銷商是否有可供抵扣的價(jià)保、折讓余額。 流程： 核款 核往來(lái) 委托代銷結(jié)算單 資金會(huì)計(jì) 往來(lái)會(huì)計(jì) 物流會(huì)計(jì) 備查 委托代銷結(jié)算單打印后由資金、往來(lái)、物流會(huì)計(jì)會(huì)簽后存檔備查 說明： ① 、資金會(huì)計(jì)在核實(shí)經(jīng)銷商付款后，據(jù)實(shí)通知物流會(huì)計(jì)。 分公司嚴(yán)禁在上訴兩條件唯一滿足時(shí)，甚至無(wú)一條件滿足時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售 。 在資金未進(jìn)入我公司控制賬戶前，確需發(fā)貨，必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理加簽后，物流會(huì)計(jì)方可制單做為發(fā)貨指令提供給分公司商品庫(kù)；此類情況下，單據(jù)無(wú) 財(cái)務(wù)經(jīng)理 簽字授權(quán)視同物流會(huì)計(jì)越權(quán)操作，視情況將給予物流會(huì)計(jì)以相應(yīng)的處罰。） 1）、分公司與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來(lái) A、發(fā)貨結(jié)算